Ich habe genau das einige male versucht, jedoch sagt man mir dort nur, daß sich jemand aus der Fachabteilung bei mir melden würde. Ich habe es vor vielmals versucht, aber Strato hält mich nur hin. Am 1.3. habe ich z.B. die folgende Email bekommen:
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Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zuerst möchte ich mich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen, gerne habe ich Ihr Anliegen in dem dazugehörigen Ticket aktualisiert und die Prioritätsstufe auf das Maximum gesetzt.
Sobald eine Antwort vorliegt werden Sie von meinen Kollegen umgehend informiert.
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Das ist also 16 Tage her.... Ich habe aber immer noch keine Antwort bekommen. Auch am Telefon kann man mir nicht helfen. Ich habe erneut gemailt, und bekam darauf heute auch nur eine Antwort wie diese hier:
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Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX,
Sie haben uns kürzlich eine E-Mail geschrieben. Hierfür vielen Dank.
Sie erhalten heute diese Zwischenmeldung, da wir leider aufgrund der hohen Nachfrage an unseren Service nicht so schnell antworten konnten, wie Sie es bisher von uns gewohnt sind.
Ihre E-Mail wird auf jeden Fall noch beantwortet, Sie brauchen uns nicht erneut zu schreiben.
Vielleicht hat sich die Lösung Ihrer Anfrage ja schon ergeben.
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Ich wüsste wirklich gern, was die Lösung des Problems wäre, aber ich werde bei dem Provider ohnehin in jedem Falle alles kündigen, sobald ich zu einem anderen Provider umgezogen bin. Der Umzug ist bereits im Gange, gestaltet sich jedoch sehr sehr träge,
da der Server mit so wenig RAM einfach nicht vernünftig arbeitet.
