Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben ein Problem mit unserer Exchange 2010/Outlook 2010 Umgebung. Unser Mail- und CAS-Server läuft mit Windows 2008 R2 Enterprise (64 Bit) und die Clients mit Windows 7 Enterprise SP1 (32 Bit) - beide haben alle Updates Installiert.
Die Outlook Version haben wir als Bestandteil von Office Professional Plus 2010 installiert, ebenfalls mit allen Updates. Das Outlook befindet sich bei allen 3 betroffenen Clients (Notebooks mit Dockingstations) im Cache Mode.
Wir haben bei 3 Usern sporadisch - durchschnittlich 2 Mal pro Woche - folgendes Problem: Wenn eine von extern erhaltene E-Mail mit mehreren Attachements
weitergeleitet werden soll, erscheint die Fehlermeldung "Dieses Element kann nicht gesendet werden". Die Fehlermeldung wegzuklicken und nochmal den Senden-Button zu betätigen bringt nichts - erst wenn die Mail geschlossen,
nochmal auf "Weiterleiten" geklickt, alles nochmal eingegeben und auf "Senden" geklickt wird, funktioniert der Versand. Betroffen sind dabei nicht nur Mails an oder von einem gleichen/spezifischen Sender oder Empfänger. Die Attachements sind im Format PDF
und Doc, in keinem Fall mehr als 5 in der Anzahl und in der Grösse so um ca. 5Mb.
Genau gemacht wurde folgendes mit der im Posteingang liegenden E-Mail:
- Weiterleiten (mit Rechtsklick)
- Signatur eingefügt (Body)
- Text bearbeitet (Body)
- Weiterer Empfänger eingefügt im An-Feld (Adresse korrekt) -> Senden Button geklickt - > Fehlermeldung erscheint "Dieses Element kann nicht gesendet werden"
Folgendes haben wir schon getestet:
- Neuinstallation des kompletten Rechners (bei allen Benutzern im Rahmen einer Migration)
- Neuerstellung Outlook Profils (ebenfalls im Rahmen der Migration)
- Den Cache Mode deaktiviert - ohne Erfolg
- In anderen Technet Threads und im Internet konnten wir leider keine Lösung ausfindig machen
Hat jemand von euch evtl. einen Ansatz für die weitere Fehlerbehebung?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
