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Office 2010 Hilfe startet mit Konfiguration RRS feed

  • Frage

  • Hallo Zusammen.

    ich habe einen Problem bei meinem User.

    bei Ihm wenn er im Excel oder Word auf Fragezeichen(Hilfe) klickt, wird keine Hilfefenster gestartet sondern es startet Konfigurationsfenster und verlangt Neustart des Rechner, aber nach dem Neustart bringt keine Verbesserung sondern es startet wiederum die selbe Konfigurationsfenster.

    Kamm mir jemand helfen?

    Danke im Vorraus.

    Dienstag, 17. April 2018 13:12

Antworten

  • Könnte sein, dass hier die Lösung steckt (da wohl die Onlinehilfe nicht mehr da ist):

    https://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-office_install/office-2010-keine-offline-hilfe/77e9317c-2b6d-4940-9cc2-0d2bccf64849

    Der vorletzte Eintrag enthält folgenden Hinweis:

    1.  Aufruf der Hilfe, z.B. über F1, in einer der Office-Komponenten, z.B. Word
    2.
      im Hilfe-Fenster: – Klick auf den Info-Bereich unten rechts. Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster

    3.
      darin auswählen: – „Inhalt nur auf diesem Computer anzeigen“. Dadurch wird die Offline-Hilfe aktiviert.

    Das ist bereits die ganze Lösung. Die Office-Installation, Windows und die Windows-Benutzer waren nicht beschädigt.

    • Als Antwort markiert SovanPhoum Mittwoch, 25. April 2018 12:26
    Mittwoch, 18. April 2018 08:36
  • Hat funktioniert.

    Vielen Dank.

    • Als Antwort markiert SovanPhoum Mittwoch, 25. April 2018 12:26
    Mittwoch, 25. April 2018 12:06

Alle Antworten

  • Da wird wohl eine Neuinstallation fällig sein, da die Selbstreparatur wohl nicht funktioniert.
    Dienstag, 17. April 2018 15:51
  • Hallo.

    Ich habe komplett neu installiert und erneut installiert, hat aber nicht geholfen.

    Mittwoch, 18. April 2018 07:04
  • Könnte sein, dass hier die Lösung steckt (da wohl die Onlinehilfe nicht mehr da ist):

    https://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-office_install/office-2010-keine-offline-hilfe/77e9317c-2b6d-4940-9cc2-0d2bccf64849

    Der vorletzte Eintrag enthält folgenden Hinweis:

    1.  Aufruf der Hilfe, z.B. über F1, in einer der Office-Komponenten, z.B. Word
    2.
      im Hilfe-Fenster: – Klick auf den Info-Bereich unten rechts. Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster

    3.
      darin auswählen: – „Inhalt nur auf diesem Computer anzeigen“. Dadurch wird die Offline-Hilfe aktiviert.

    Das ist bereits die ganze Lösung. Die Office-Installation, Windows und die Windows-Benutzer waren nicht beschädigt.

    • Als Antwort markiert SovanPhoum Mittwoch, 25. April 2018 12:26
    Mittwoch, 18. April 2018 08:36
  • Hat funktioniert.

    Vielen Dank.

    • Als Antwort markiert SovanPhoum Mittwoch, 25. April 2018 12:26
    Mittwoch, 25. April 2018 12:06