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OCS 2007 R2 Vermittlung RRS feed

  • Allgemeine Diskussion

  • Hallo,

    habe als ersten Versuch meine Vermittlung mit einer Responsegroup konfiguriert.

    Vorteil: ich kann einen Text sagen lassen " Willkommen bei XXX, die Vermittlung meldet sich in Kürze".

    Nachteil: die Vermittlung sieht die wartenden Anrufe nicht.

    Kriege ich das überhaupt beides unter einen Hut ?

    Danke
    Martin Forster

    Donnerstag, 23. Dezember 2010 06:57

Alle Antworten

  • Hm,

    ich denke man müsste dazu etwas über die API programmieren oder aber auf Lync 2010 umsteigen und das Tool RSAgentLive aus dem Ressourcekit nutzen.


    regards Holger Technical Specialist UC
    Montag, 27. Dezember 2010 21:02