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Druckproblem unter Win7Pro 64 bit und Office Outlook 2010 RRS feed

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    Hallo zusammen!

    Bin heute von einem Kunden mit einem neuen Problem konfrontiert worden zu dem ich bei Suchen im Internet keine wirkliche Lösung gefunden habe.

    Client ist ein Win7 Pro 64 bit
    Drucker ist ein am USB angeschlossener HP Color LaserJet CP2025n.
    Problem tritt auf beim Drucken aus Outlook 2010 und von Seiten im Internet mit dem 32bit IE9 (z.B.: Onlinebanking) oder Google Startseite.

    Ich möchte zum Beispiel eine Email öffnen und danach mit "Datei" -> "Drucken" diese Nachricht ausdrucken. Bereits bei der Verbindungsherstellung zum Drucker bekomme ich die Fehlermeldung: "Print driver host for 32 bit applications funktioniert nicht mehr". In den Details habe ich dann die nachstehende Beschreibung zu dem Problem.

    Problemsignatur:
      Problemereignisname: APPCRASH
      Anwendungsname: splwow64.exe
      Anwendungsversion: 6.1.7601.17777
      Anwendungszeitstempel: 4f35fbfe
      Fehlermodulname: hpzuiwn7.dll
      Fehlermodulversion: 0.3.7071.0
      Fehlermodulzeitstempel: 4a5bdfcb
      Ausnahmecode: c0000005
      Ausnahmeoffset: 00000000000d6ddf
      Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      Gebietsschema-ID: 3079
      Zusatzinformation 1: e4b7
      Zusatzinformation 2: e4b775bcb1cb775487b88d06b7ba5dff
      Zusatzinformation 3: 7576
      Zusatzinformation 4: 7576213f6d5d98de46d9760f8756c86f

    Mit diesem Problem bin ich wohl nicht der einzige. Meine Recherche in diversen Suchmaschinen und Foren hat ergeben dass dieses Problem schon öfter in ähnlicher Weise auftritt. Der Beschreibung zufolge schlägt die "splwow64.exe" auf wenn sie aus einer 32bit-Anwendung drucken soll. Interessanterweise tritt das Problem nur beim Drucken aus Outlook 2010 und beim Drucken von Webseiten mit dem IE9 (32bit)auf. Wenn ich den IE9 in der 64-bit Version starte und irgendeine Seite aus dem Web (z.B.: Google Startseite) drucke wird der Druckauftrag korrekt ausgeführt. Wenn ich in Word oder Excel auf "Datei" und "Drucken" klicke wird die Verbindung zum USB-Drucker hergestellt und der Druckauftrag wird korrekt ausgeführt.

    Kennt jemand dieses oder ein ähnliches Problem und hat vielleicht eine Lösung dazu?? Bräuchte echt Unterstützung dabei.

    • Typ geändert Alex Pitulice Mittwoch, 12. September 2012 06:48 Warten auf Feedback
    Mittwoch, 5. September 2012 09:29

Alle Antworten

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    Hallo,

    hast du schon einmal den Treiber aktualisiert?

    Gruß

    Alexander

    Mittwoch, 5. September 2012 12:45
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    Hallo toms-office,

    ist dieser Thread noch aktuell? Bist Du hier inzwischen weitergekommen?

    Gruss,
    Alex

    Alex Pitulice, MICROSOFT 
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Montag, 10. September 2012 13:00
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    Danke für die Antwort. Der Thread ist noch aktuell, habe aber erst heute wieder Zeit mich dem Problem weiter zu widmen.

    Der Treiber ist der aktuellste den es auf der HP Homepage gibt.

    Ich vermute hier echt ein Problem mit Windows 7 (64bit) und Office Outlook 2010 (32bit).

    Vielleicht eine Idee was es sonst sein könnte?

    Mittwoch, 12. September 2012 08:49
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    Hallo Leute,

    gibt es hier schon was neues? Habe bei uns seit heute auch das Problem. Drucken aus Outlook nicht möglich, aus allen anderen Office Anwendungen schon. Netzwerkdrucker, aktueller Treiber. Windows7 64 bit, Office 32 bit. Fehlermeldung "Print driver host for 32 bit applications funktioniert nicht mehr".

    Danke

    Dienstag, 15. Januar 2013 08:16
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    Hi

    Falls du den aktuellen PCL6-Treiber verwendest, versuchs mal mit dem PCL5.

    Falls es damit auch nichts ist, mit dem Treiber den Windows für deinen Drucker mitbringt.

    Lg
    Marcello

    Dienstag, 15. Januar 2013 21:43
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    Hallo,

    Habe das Problem auch, gibt es hier was neues? ich verstehe nicht wo das Problem liegen kann, Hilfe :)

    Lg Florence

    Donnerstag, 16. April 2015 10:14
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    Aus dem Internet:

    "

    die splwow64.exe(Print driver host for 32bit applications) ist für den Druck bei 32Bit Anwendungen zuständig. Wird diese aber im Benutzer-Modus ausgeführt kann die splwow64 abstürzen. Die Testseite wird dagegen mit der Spoolsv(64Bit) gedruckt, somit funktioniert der Druck. Das gleiche Verhalten kannst du mit Notepad(64Bit) nachvollziehen. Du könntest den TimeOut-Wert der splwow64 mal erhöhen: HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print Neu - Dword-Wert - SplWOW64TimeOutSeconds - und leg den Wert auf 60 fest. Der Wert bestimmt, wieviele Sekunden gewartet wird, bis die splwow64 entladen wird.
    "

    Dienstag, 12. Januar 2016 15:51