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Office 365 University

Frage
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Nach Aufruf von www.office.com/verify werde ich zur Eingabe der Produkt-Key aufgefordert.
Nach der Eingabe derselben werde ich auf die Seite "Office Produkte" weiter geleitet.
Es ist der Hinweis zu lesen:" Offensichtlich haben sie Office noch nicht. Möchten sie den Store besuchen"?
Ein Download ist nicht möglich.
Es ist hinzuzufügen, dass bei der Erstinstallation das Office-Paket komplett geladen wurde und auch ca. 3 Tage funktionierte.
Danach konnte ich Outlook nicht mehr aufrufen.
Das Reperatur-Tool wurde aufgerufen, hat aber dann das gesamte Office-Paket gelöscht.
Eine Neuinstallation bzw. ein neueer Download scheitert permanent (siehe oben).
Ich bite um Lösungshilfe.
Rainer Böhm
Antworten
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Hallo Rainer Böhm,
Office 365 University wird laut FAQ [1] über die Seite www.office.com/myaccount installiert. Der komplette Eintrag hierzu:
Besuchen Sie www.office.com/myaccount mit dem PC oder Mac, auf dem Sie Office installieren möchten. Melden Sie sich hier mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für den Erwerb des Plans verwendet haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf "Office installieren", und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ist eine Neuinstallation auf diesem Weg möglich?
Viele Grüße
Jonathan Bechtle
TechNet Hotline für TechNet Online Deutschland
[1] http://office.microsoft.com/de-de/products/haufig-gestellte-fragen-zu-office-FX102926087.aspx - Häufig gestellte Fragen zu Office
Disclaimer:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Es gelten für die TechNet Hotline und dieses Posting diese Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zur Datensicherheit sowie die gesonderten Nutzungsbedingungen für die TechNet Hotline.- Als Antwort markiert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Mittwoch, 29. Mai 2013 13:27
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Hallo Rainer Böhm,
Office 365 University wird laut FAQ [1] über die Seite www.office.com/myaccount installiert. Der komplette Eintrag hierzu:
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Ist eine Neuinstallation auf diesem Weg möglich?
Viele Grüße
Jonathan Bechtle
TechNet Hotline für TechNet Online Deutschland
[1] http://office.microsoft.com/de-de/products/haufig-gestellte-fragen-zu-office-FX102926087.aspx - Häufig gestellte Fragen zu Office
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Hallo,
ist die Thematik abgeklärt?
Gruss,
RaulRaul Talmaciu, MICROSOFT
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