Hallo,
langsam kommt bei mir Panik auf. Vor einer Woche wurden bei uns eine Sharepointwebseitensammlung mit allen Firmendaten versehentlich gelöscht. MS schreibt auf der Webseite, dass die Daten von MS wieder hergestellt werden können, wenn eine Meldung
innerhalb einer Woche erfolgt. Die Meldung ist direkt nach dem löschen erfolgt...
Seit einer Woche werde ich nun vertröstet mit dem Hinweis, dass sich der Second-Level Support um die Sache kümmern wird. Zwischenzeitlich kam eine Anfrage ob die angegebene URL tatsächlich richtig war (sie war es). Nun habe ich große
Angst, dass MS die Daten nach einer Woche entgültig löscht und nicht mehr herstellen kann.
Es kann doch nicht sein, dass wir für ein Hosting-System so viel Geld zahlen und dann die Versprechnen im Hinblick auf Sicherheit vor Datenverlust nicht gehalten werden!!! Was kann ich noch machen? Gibt es irgendwelche weiteren Eskalationsmöglichkeiten
ausser dem Telefonsupport???
Danke für jede Hilfe oder Erfahrungswerte...
Arnie
