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server 2008 R2 Druckerverbindung bringt Fehler RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir haben vor ca. 3 Monaten neue Terminalserver mit Citrix in Betrieb genommen. Seit gestern erhalten wir beim Verbinden der Drucker folgende Meldung:

    Fehler beim Installieren des Druckertreibers Fehlercode 0x0 HRESULT 0x80070003 Kontextinformationen finden Sie in den Benutzerereignisdaten.

    Diese Meldung tritt auch auf, wenn wir einen Drucker von Hand unter Windows verbinden möchten. Normalerweise geschieht die Zuordnung über Citrix-Richtlinien.

    Kann uns jemand helfen? Wir haben keine Idee mehr.

    Gruß

    Michael Pleick

    Dienstag, 28. Mai 2013 16:40

Antworten

  • Hallo Leute,

    wir haben das Problem lösen können. Ein Kollege hat die Systemvariable Temp auf umkonfiguriert. Das ging so lange gut, bis ich das zum Testen eingerichtete Laufwerk wieder entfernt habe. Danach hatte die Systemvariable kein Ziel mehr.

    Wir könnten jetzt diskutieren, wie so etwas zustande kommt. Ich bin froh, das der Kollege diesen Fehler selbst gefunden und genannt hat. Das tut nicht jeder. Das System läuft jetzt wieder.

    Trotzdem Allen vielen Dank für die Anregungen.

    Michael Pleick

    Freitag, 31. Mai 2013 16:27

Alle Antworten

  • Hallo Michael,

    Du musst herausfinden was sich geändert hat.

    Nichts ist die falsche Antwort.

    Patche? Druckertreiber? Drucker?

    Wer hat was gemacht? Installiert das System updates von selbst? Was sagt die WindowsUpdate.txt aus? usw... Du musst den Fehler eingrenzen.

     Wenn man danach sucht kommt etwas mit Windows Update raus.

    Viele Grüße


    Philipp Halbedel

    MCP 2003,MCITP EA Server 2008,MCITP EA Windows 7,MCSA2008,MCSA2012 

    Meine Antwort war hilfreich? ich freu mich über eine Bewertung. If my answer was helpful, I'm glad about a rating! 

    I do not represent the organisation I work for, all the opinions expressed here are my own.

    Dienstag, 28. Mai 2013 18:18
  • Hallo Philipp,

    Danke für die Tipps. Patche-nein, Update - nein (nicht automatisch), Druckertreiber - nein.

    Wir haben das System bereits auf einen vorherigen Status zurückgesetzt. Eine Änderung wurde allerdings vorgenommen: Wir haben ein Problem mit einer Softwarekomponente von proAlpha (unser ERP-System). Dort erhalten wir bei einer Datei (Dateiname.exe) die Sicherheitswarnung. Diese hat mein Kollege mit Hilfe einer Richtlinie "abgeschaltet". Vielleicht ist diese Richtlinie doch die Ursache, da diese auf das zurückgesetzte System erneut angewendet wird. Ich prüfe das gleich morgen früh.

    Sollte jemand noch andere Ideen haben, dann bin ich sehr aufmerksam.

    Gruß

    Michael

    Dienstag, 28. Mai 2013 18:32
  •  
    > Fehler beim Installieren des Druckertreibers Fehlercode 0x0 HRESULT
    > 0x80070003 Kontextinformationen finden Sie in den Benutzerereignisdaten.
     
    Kennst Du err.exe? (Und wehe, Du fragst jetzt "wo kriege ich das her" -
    Bing oder Google, erste zwei Treffer....)
     
    # for hex 0x80070003 / decimal -2147024893 :
      COR_E_DIRECTORYNOTFOUND corerror.h
    # MessageText:
    # The specified path couldn't be found.
    # 1 matches found for "0x80070003"
     
    Definitiv ein Problem des Druckertreibers...
     

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    Dienstag, 28. Mai 2013 19:56
  • Hallo Martin,

    wir hatten die Druckertreiber ausgeschlossen, da sie auf anderen Systemen funktionieren. Ich werde das aber mit den Kollegen erneut prüfen, da wir tatsächlich einen Druckertreiber (Xerox) vor kurzem nach einem Update auf Empfehlung von Xerox austauschen mussten.

    Danke für den Tipp.

    Michael

    Dienstag, 28. Mai 2013 20:05
  • Am 28.05.2013 22:05, schrieb Michael Pleick:
    > wir hatten die Druckertreiber ausgeschlossen, da sie auf anderen
    > Systemen funktionieren.
     
    Aus leidvoller Erfahrung: Wenn Drucker nicht funktionieren oder nicht
    verbunden werden, fange IMMER beim Treiber an. Vor allem wenn er nicht
    in Windows enthalten war... Dann mach weiter bei Portmonitoren und
    Druckprozessoren. Third Party ist da fast immer schrottig, insbesondere
    in Kombination mehrerer Treiber unterschiedlicher Modelle in
    unterschiedlichen Versionen, aber vom GLEICHEN Hersteller. HP ist z.B.
    "berühmt" dafür.
     

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    Dienstag, 28. Mai 2013 20:19
  • Hallo,

    leider nicht. Wir haben im Moment folgenden Stand:

    1. Wir haben 2 dieser Terminalserver, lediglich auf einem tritt das Problem auf.

    2. wir gehen auch davon aus, das es sich um ein Treiberproblem handelt. Leider können wir diese nicht deinstallieren oder löschen, da das System meldet, diese seien in Verwendung. Wie können wir trotzdem Druckertreiber deinstallieren?

    Gruß

    Michael

    Donnerstag, 30. Mai 2013 09:47
  • Indem Ihr alle entsprechenden Drucker zunächst löscht, dann den Spooler neu startet.

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    Donnerstag, 30. Mai 2013 20:03
  • Moin,

    das hatten wir schon.

    Michael.

    Freitag, 31. Mai 2013 06:13
  • Am 31.05.2013 08:13, schrieb Michael Pleick:
    >
    > Moin,
    >
    > das hatten wir schon.
    >
    > Michael.
    >
    Dann wird's härter ;-) Microsoft Fixit Center kennst Du schon?
     
     

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    Freitag, 31. Mai 2013 14:40
  • Hallo Leute,

    wir haben das Problem lösen können. Ein Kollege hat die Systemvariable Temp auf umkonfiguriert. Das ging so lange gut, bis ich das zum Testen eingerichtete Laufwerk wieder entfernt habe. Danach hatte die Systemvariable kein Ziel mehr.

    Wir könnten jetzt diskutieren, wie so etwas zustande kommt. Ich bin froh, das der Kollege diesen Fehler selbst gefunden und genannt hat. Das tut nicht jeder. Das System läuft jetzt wieder.

    Trotzdem Allen vielen Dank für die Anregungen.

    Michael Pleick

    Freitag, 31. Mai 2013 16:27
  •  
    > wir haben das Problem lösen können. Ein Kollege hat die Systemvariable
    > Temp auf umkonfiguriert. Das ging so lange gut, bis ich das zum Testen
    > eingerichtete Laufwerk wieder entfernt habe. Danach hatte die
    > Systemvariable kein Ziel mehr.
     
    Wohin auch immer "auf" ist - ich verstehe, was Du meinst...
     
    > Wir könnten jetzt diskutieren, wie so etwas zustande kommt. Ich bin
    > froh, das der Kollege diesen Fehler selbst gefunden und genannt hat.
    > Das tut nicht jeder. Das System läuft jetzt wieder.
    >
     
    Nee, brauchen wir nicht. Ist per Forum immer schwierig, und wenn man
    direkt davor sitzt, könnte das natürlich eher auffallen. Aber
    grundsätzlich gilt: Es gibt nichts, was es nicht gibt. Und wenn man die
    offensichtlichen Fehlerquellen ausgeschlossen hat, dann müssen es andere
    sein, so unwahrscheinlich sie auch sind...
     
    mfg Martin
     

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    Freitag, 31. Mai 2013 21:01