locked
Win7HP 64Bit - ungewöhnlicher crash von Windows Explorer im Endlos-Loop RRS feed

  • Frage

  • Mein Explorer spielt verrückt. Endlosloop zwischen Windows Explorer funktioniert nicht mehr - es wird nach einer Lösung gesucht - das Problem konnte nicht behoben werden... - Eigentlich nur noch Power-Out möglich. Tritt Random auf, aber so ca. jedes 2te Mal, wenn ich via Explorer etwas suchen will, und praktisch bei jedem Neustart. Manchmal hört das Ding nach einigen Minuten wieder auf. Windows Malicious Tool findet nix, genausowenig wie Defender oder Kaspersky.

    Umgebung: ASUS PRO7CS Series, i7-2670QM, 2.2GHz, 6GB, 2x500GB, Windows Home Premium 64Bit Deutsch:

    Denke, ich habe das Problem/den Auslöser lokalisiert - dies sind die vielversprechendsten Error-Meldungen (Code). Problem existiert seit ca. 2 Tagen, nachdem ich auf x-oo.com Governor of Poker II (Demo) runtergeladen, und danach de-installiert habe. Auch Drucker-Treiber mussten neu installiert werden.

    Jemand eine Ahnung, wie ich das Ding ohne Neu-Installation reparieren kann?

    Danke - Andy1961

    Crash-Fehler.txt

    - System

      - Provider

       [ Name]  Application Error
     
      - EventID 1000

       [ Qualifiers]  0
     
       Level 2
     
       Task 100
     
       Keywords 0x80000000000000
     
      - TimeCreated

       [ SystemTime]  2012-02-21T12:52:06.000000000Z
     
       EventRecordID 35321
     
       Channel Application
     
       Computer ALNOTE003
     
       Security
     

    - EventData

       explorer.exe
       6.1.7601.17567
       4d672ee4
       ASUSWSShellExt64.dll
       1.1.0.27
       4c7f631d
       c0000005
       00000000000051da
       1094
       01ccf0979d30e3b4
       C:\Windows\explorer.exe
       C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll
       db35817e-5c8a-11e1-b44f-5404a605f7b8

    Protokollname: Application
    Quelle:        Application Error
    Datum:         21.02.2012 13:52:06
    Ereignis-ID:   1000
    Aufgabenkategorie:(100)
    Ebene:         Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer:      Nicht zutreffend
    Computer:      ALNOTE003
    Beschreibung:
    Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 6.1.7601.17567, Zeitstempel: 0x4d672ee4
    Name des fehlerhaften Moduls: ASUSWSShellExt64.dll, Version: 1.1.0.27, Zeitstempel: 0x4c7f631d
    Ausnahmecode: 0xc0000005
    Fehleroffset: 0x00000000000051da
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1094
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ccf0979d30e3b4
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\explorer.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll
    Berichtskennung: db35817e-5c8a-11e1-b44f-5404a605f7b8
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-02-21T12:52:06.000000000Z" />
        <EventRecordID>35321</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>ALNOTE003</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>explorer.exe</Data>
        <Data>6.1.7601.17567</Data>
        <Data>4d672ee4</Data>
        <Data>ASUSWSShellExt64.dll</Data>
        <Data>1.1.0.27</Data>
        <Data>4c7f631d</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00000000000051da</Data>
        <Data>1094</Data>
        <Data>01ccf0979d30e3b4</Data>
        <Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll</Data>
        <Data>db35817e-5c8a-11e1-b44f-5404a605f7b8</Data>
      </EventData>
    </Event>

    Fehlerbucket 52534511, Typ 4
    Ereignisname: APPCRASH
    Antwort: Nicht verfügbar
    CAB-Datei-ID: 0

    Problemsignatur:
    P1: explorer.exe
    P2: 6.1.7601.17567
    P3: 4d672ee4
    P4: ntdll.dll
    P5: 6.1.7601.17725
    P6: 4ec4aa8e
    P7: c0000005
    P8: 00000000000532d0
    P9:
    P10:

    Angefügte Dateien:

    Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:


    Analysesymbol:
    Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 1
    Berichts-ID: 629ec5bd-5c70-11e1-aa71-5404a605f7b8
    Berichtstatus: 0

     System

      - Provider

       [ Name]  Windows Error Reporting
     
      - EventID 1001

       [ Qualifiers]  0
     
       Level 4
     
       Task 0
     
       Keywords 0x80000000000000
     
      - TimeCreated

       [ SystemTime]  2012-02-21T13:09:36.000000000Z
     
       EventRecordID 35542
     
       Channel Application
     
       Computer ALNOTE003
     
       Security
     

    - EventData

       52534511
       4
       APPCRASH
       Nicht verfügbar
       0
       explorer.exe
       6.1.7601.17567
       4d672ee4
       ntdll.dll
       6.1.7601.17725
       4ec4aa8e
       c0000005
       00000000000532d0 
        
       1
       629ec5bd-5c70-11e1-aa71-5404a605f7b8
       0

     

     


    Andy1961

    Mittwoch, 22. Februar 2012 11:54

Antworten

  • Andy1961:

    Ja - leider "vergessen" - und Mount-Point-DBs gelöscht via Kaspersky... - aus Schaden wird man klug :-)

    Dann würde ich das hier mal verfolgen:

    Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 6.1.7601.17567, Zeitstempel: 0x4d672ee4
    Name des fehlerhaften Moduls: ASUSWSShellExt64.dll, Version: 1.1.0.27, Zeitstempel: 0x4c7f631d

    Da scheint eine ASUS Shell-Erweiterung (Asus WebStorage) betroffen zu sein. Vielleicht mal diese Software deinstallieren und dann testen. Ggf. diese Software dann neu installieren.
    Wenn das nichts bringt, müsste man mal einen Dump erstellen und online stellen.

    • Als Antwort markiert Andy1961 Samstag, 25. Februar 2012 18:08
    Mittwoch, 22. Februar 2012 19:35

Alle Antworten

  • Habe auf dem INet grad noch was zum Thema gefunden: KB2515325 Update für Win7 für x64-Systeme, das das Problem beheben soll. - Mal installiert. Will sehen, ob das das Problem löst.

    Andy1961

    Mittwoch, 22. Februar 2012 12:34
  • Andy1961:

    Problem existiert seit ca. 2 Tagen, nachdem ich auf x-oo.com Governor of Poker II (Demo) runtergeladen, und danach de-installiert habe. Auch Drucker-Treiber mussten neu installiert werden.

    Was ist mit der Systemwiederherstellung auf einen Punkt vor der Installation? Systemsicherungen machst du
    keine? Müsste man vor der Installation solcher Demos unbedingt machen.

    Mittwoch, 22. Februar 2012 12:45
  • löst mein Problem leider nicht...

    nochmals etwas genauere Beschreibung: - Ich starte Windows Explorer, kommen folgende Meldungen im Endlos-Loop: W-Expl funktioniert nicht mehr... Lösung wird gesucht... Explorer wird neu gestartet.
    Abbrechen funktioniert nicht, startet Loop wieder von vorne


    Andy1961

    Mittwoch, 22. Februar 2012 12:49
  • Ja - leider "vergessen" - und Mount-Point-DBs gelöscht via Kaspersky... - aus Schaden wird man klug :-)

    Andy1961

    Mittwoch, 22. Februar 2012 13:30
  • Andy1961:

    Ja - leider "vergessen" - und Mount-Point-DBs gelöscht via Kaspersky... - aus Schaden wird man klug :-)

    Dann würde ich das hier mal verfolgen:

    Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 6.1.7601.17567, Zeitstempel: 0x4d672ee4
    Name des fehlerhaften Moduls: ASUSWSShellExt64.dll, Version: 1.1.0.27, Zeitstempel: 0x4c7f631d

    Da scheint eine ASUS Shell-Erweiterung (Asus WebStorage) betroffen zu sein. Vielleicht mal diese Software deinstallieren und dann testen. Ggf. diese Software dann neu installieren.
    Wenn das nichts bringt, müsste man mal einen Dump erstellen und online stellen.

    • Als Antwort markiert Andy1961 Samstag, 25. Februar 2012 18:08
    Mittwoch, 22. Februar 2012 19:35
  • Scheint tatsächlich an der Shell-Erweiterung gelegen zu haben. ASUS WebStorage klassisch deinstalliert, jetzt läuft die Maschine seit einer halben Stunde ruhig. Selbst den abgesicherten Modus kann ich wieder auswählen (was ich vorher nicht mehr konnte).

    Sieht aktuell so aus, als ob das De-Installieren das Problem löste. (fand übrigens unter dem Stichwort eine Reihe andere Leute, die weltweit dasselbe Problem hatten. Die meisten lösten das Problem tatsächlich durch diese De-Installation).

    Danke Hans-Peter Matthess! (Falls das Problem morgen wieder da ist, muss ich wohl noch den Weg via abgesicherten Modus versuchen).


    Andy1961

    Mittwoch, 22. Februar 2012 22:07