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Outlook 2010 SP1 - Antivirus Status fehlerhaft RRS feed

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    Hi,

    wir haben auf einem WTS (2008 R2 fullfixed) und Office 2010 SP1 (ohne cum. Updates) ein Problem beim Erstellen von Serien-E-Mails.

    Die Serien E-Mail werden in Word 2010 erstellt und dann an Outlook übergeben. Nun fragt uns Outlook bei jeder E-Mail od wir den Zugriff erteilen oder verweigen wollen. Die Sicherheitseinstellungen in Outlook sind auf die empfohlenen Einstellungen (Fragen wenn Antivirus Programm nicht aktuell).

    Als Antivirus haben wir McAfee Enterprise V8.8 und dies ist tagesaktuell. Daran kann es nicht liegen.

    Beim Prüfen in Outlook - Optionen - Sicherheitscenter - Programmgesteuerter Zugriff - steht aber folgendes für uns unverständliches dort:

    "Antivirusstatus: Ungültig. Diese Version von Windows unterstützt keine Virenerkennung."

    Dies ist wohl das Übel an der Sache. Klar wenn der Antivirenstatus nicht geprüft werden kann, dann erscheint die Sicherheitsabfragen.

    Beim vergleichenden Test an einen Einzel-PC (W7 Prof. SP1) mit den gleichen Programmen steht in Outlook: "Antivirusstatus: gültig"

    Darauf hin haben wir eine komplette Reparaturinstallation Office 2010 ausgeführt und auch das Antivireprogramm nochmals de/installiert -> ohne Verbesserung.

    Prinzipiell könnte man zwar mit einer Policy die Abfrage abschalten, doch das wäre nicht im Sinne der Sicherheit.

    Was läuft hier falsch?   Wer kann hier helfen?

    Danke und liebe Grüße Oliver Richter


    • Bearbeitet Oliver Richter Donnerstag, 5. April 2012 08:10 Bild ergänzt
    Mittwoch, 4. April 2012 19:04
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    Ich habe ein sehr ähnliches Problem - mit AntiVir Premium.
    Donnerstag, 16. Mai 2013 14:05
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    Am 16.05.2013 schrieb Dirk Poper:

    Ich habe ein sehr ähnliches Problem - mit AntiVir Premium.

    Dann eröffne bitte einen eigenen Thread und beschreibe dein Problem so
    genau wie möglich. Einen alten Thread zu kapern ist nicht gut.

    Servus
    Winfried

    GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
    Community Forums NNTP Bridge: http://communitybridge.codeplex.com/

    Donnerstag, 16. Mai 2013 16:51
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    Hallo zusammen,

    ich habe vielleicht die Lösung zu diesem Problem gefunden. Die Lösung habe ich in McAfee KnowledgeBase gefunden.

    https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB69778&actp=LIST

    Cause

    Outlook Trust Center is not a supported feature of VSE. Outlook can sometimes detect the anti-virus program via Windows Security Center, therefore if the Security Center service is stopped, Outlook may not recognize VSE. 

    Solution

    Because VSE does not currently support this feature, Outlook users are referred to the Windows Security Center for the status of the anti-virus product. VSE will continue to correctly scan emails regardless of the status shown in the Outlook Trust Center.

    If you require a change to this functionality in a future version of the product, you can submit a Product Enhancement Request (PER) by logging in at: https://mcafee.acceptondemand.com/.

    To register as a new user, click Register to submit Product Enhancement Requests to McAfee at the top of the page. For additional information, see KB60021.

    NOTE: McAfee customers report that in some cases, starting the Windows Security Center service will allow Outlook to show the correct status in the Trust Center.

    Customers can use the following workarounds, but there is no guarantee that this will resolve the issue.

    Liebe Grüße Alex Becker

    • Als Antwort vorgeschlagen Alex_Becker Donnerstag, 5. September 2013 11:06
    Donnerstag, 5. September 2013 10:50
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