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Exchange 2013 CU13 Onlinesuche in einem öffentlichen Kontaktordner RRS feed

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    Hallo lieber Forumsleser,

    wir haben auf einem Exchange 2013 CU 13 (CU14 soll noch installiert werden) das Problem das in einem der öffentlichen Ordner die Onlinesuche fehlschlägt.

    "Problem beim Anzeigen von Suchergebnissen der Sofortsuche. Ändern Sie ihre Anfrage, um das Problem zu beheben"

    Die Elemente existieren definitiv darin. Andere öffentliche Kontaktordner haben dieses Problem nicht.

    Der betroffene Kontaktordner ist für so ziemlich alle Nutzer freigegeben und steht meist sowohl in den Outlook Favoriten, als auch im Adressbuch als erste Einstellung.

    Die Suchindizes für die Datenbanken stehen als Healthy. Ein Neustart des Dienstes "Microsoft Exchange-Suche" brachte keine Besserung.

    Habt ihr dazu Ideen?

    Marcel Brabetz

    Freitag, 28. Oktober 2016 10:28
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    CU14 würde ich nicht installieren wenn ihr die Public Folder auf Exchange 2013 benutzt. Da gibt es ein größeres Problem mit der Indexierung. Zu deinem Problem habe ich leider keine Idee als zur Not den Index der betreffenden DB mal neu zu erzeugen oder vorher mal die DB zu schwenken/Postfach verschieben in der sich der Public Folder befindet.

    Grüße

    Jörg

    Freitag, 28. Oktober 2016 11:31
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    Hallo Jörg.

    vielen Dank für deine Warnung beim CU14... Probleme mit der Indexierung haben wir auch schon jetzt recht deutlich. Merkwürdigerweise lediglich auf den Datenbanken die auf ISCSI Laufwerken liegen.

    Wir hatten das schon einmal und daraufhin bin ich bei Recherchen auf die Empfehlungen von Microsoft bzgl. Deployment von PublicFoldern gestoßen. Ich habe daraufhin ein zusätzliches Postfach für öffentliche Ordner angelegt und den betreffenden öffentlichen Ordner dorthin verschoben.

    Sofort nachdem diese Verschiebung durch war, konnte ich wieder ohne Probleme suchen.

    Grüße Marcel

    Marcel Brabetz

    Freitag, 28. Oktober 2016 12:33
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    Update dazu: Die Verschiebung in ein anderes Postfach hat erneut mit sofortiger Wirkung die Suchergebnisse wieder zurück gebracht.

    Das stellt mich vor die Frage: Gibt es eine Art ThrottlingPolicy die auf einzelne öffentliche Ordner oder Postfächer für öffentliche Ordner wirken könnte?

    Hintergrund: Der Eingangs erwähnte Kontakteordner (knapp 14k) wird mit mit Hilfe von EWS aus einem ERP System befüllt und bei Änderungen im ERP System werden die Änderungen alle 15 Minuten nachsynchronisiert. 

    Danach greift durch rund 50 % der Nutzer eine CTI Anwendung (ESTOS Procall) auf diese Kontakte zu um sie für die Telefonie zu nutzen.

    Außerdem werden diese Daten durch CodeTwoFoldersync, in die Postfächer der Nutzer mit mobilen Endgeräten synchronisiert, damit diese die auch nutzen können.


    Marcel Brabetz

    Freitag, 28. Oktober 2016 13:13
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    So einfach war es wohl doch nicht.

    Auf meinem Testsystem ging es, bei einigen anderen dann nicht mehr. 

    Welche Loglevel sollte ich dort einmal erhöhen um dem auf die Schliche zu kommen?

    Marcel

    Marcel Brabetz

    Freitag, 28. Oktober 2016 14:57
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