none
Outlook-Word 2003-2007 - Inkompatibilität RRS feed

 > 

  • Frage

  • Question
    Anmelden
    0
    Anmelden

    Hallo zusammen,

     

    habe ein ziemlich eigenartiges Problem.

     

    Ich habe an einem Rechner mit Office 2007 ein Word-Dokument erstellt und als Anhang eines E-Mails verschickt.

    Der Empfänger nutzt das Office 2003 mit Compatibilitäts Pack. Er öffnet die Datei ergänzt Informationen im Dokument und wählt daraufhin Datei - Senden an - E-Mail-Empfänger (als Anlage) und sendet das Dokument zurück.

    Es ist mir nun nicht mehr möglich mit Office 2007 das Dokument zu verwerten. Bekomme beim Öffnen immer folgende Fehlermeldung.

    Fehler beim Öffnen der Datei in Word.

    Versichen Sie Folgendes:

    * Überprüfen Sie die Dateiberechtigungen für das Laufwerk.

    * Stellen Sie sicher, dass genügend Arbeitsspeicher ugn Speicherplatz vorhanden ist.

    * Öffnen Sie die Datei mit dem Wiederherstellen-Textkonverter.

    (C.\...\DOKU001-A_AA20-Servicetechnicke...)

    Denn ersten Punkt habe ich durch entsprechendes setzen eines vertrauenswürdigen Speicherplatzes versucht zu lösen. Ohne Erfolg

    Den zweiten Punkt kann ich dankt min. je 40GB Speicher auf allen Partitionen und 4GB Arbeitsspeicher denke ich auch ausschließen.

    Den Letzten Punkt habe ich versucht bekomme aber beim Ausführen bereits die o.g. Fehlermeldung.

     

    Die Versionen von Betriebsystemen und Office sind Windows XP SP3, Office 2007 SP2 und Office 2003 SP3.

     

    Danke für jeden guten Tip.

     

     

    Montag, 31. Mai 2010 07:02
    |

Antworten

  • Question
    Anmelden
    0
    Anmelden

    Hi Sebastian,

    hier ein paar Schritte welche Dir weiterhelfen sollten:

    1. Schau Mal ob du dieselben Werte fuer folgende Registrierschluessel hast:

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}]
    @="Multi Language Support"

    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}\InProcServer32]
    @="C:\\WINDOWS\\system32\\mlang.dll"
    "ThreadingModel"="Both"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}]

    @="Multi Language Support"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}\In
    ProcServer32]
    @="C:\\WINDOWS\\system32\\mlang.dll"
    "ThreadingModel"="Both"

    2. Benenne die Datei in .doc um und schau ob Du sie nachher mit Word eroeffnen kannst. Es kann sein, dass die Konvertierung nicht erfolgt.

    3. Teste die Schritte aus http://support.microsoft.com/kb/942617

    4. Starte Word in Safe Mode (STRG Taste beim Oeffnen von Word halten), oeffne die .doc Datei und speichere sie als .docx. Danach eroeffne die .docx Datei.

    Ich erwarte deinen Feedback.


    Gruss,

    Radu

    Freitag, 4. Juni 2010 09:10
    |
    Moderator

Alle Antworten

  • Question
    Anmelden
    0
    Anmelden

    Hallo,

    ich sehe da eher ein Problem beim Word 2003 Benutzer.

    Versuch folgenden Hotfix auf dem Office 2003 Client zu installieren (auch wenn dein Szenario nicht im Artikel beschrieben wird):

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;943630

    Gruss,

    Radu

    Dienstag, 1. Juni 2010 10:12
    |
    Moderator
  • Question
    Anmelden
    0
    Anmelden

    Hallo zusammen,

     

    habe hier ein ähnliches Problem! Auf einem Laptop mit Windows Vista Business ist Microsoft Office 2007 installiert.

    Hier habe ich die von Fritz Fish beschrieben Meldung wenn ich ein im Office 2003-Format gespeichertes Dokument öffne und als Office 2007 wieder speichere. Beim anschließenden Öffnen kommt dann die Fehlermeldung.

    Hatte Office über die Systemsteuerung bereits ganz normal deinstalliert und neuinstalliert, allerdings ohne Erfolg!

    Vielleicht in diesem Zusammenhang eine Idee?

    Gruss,

    Sebastian

    Donnerstag, 3. Juni 2010 14:42
    |
  • Question
    Anmelden
    0
    Anmelden

    Hi Sebastian,

    hier ein paar Schritte welche Dir weiterhelfen sollten:

    1. Schau Mal ob du dieselben Werte fuer folgende Registrierschluessel hast:

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}]
    @="Multi Language Support"

    [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}\InProcServer32]
    @="C:\\WINDOWS\\system32\\mlang.dll"
    "ThreadingModel"="Both"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}]

    @="Multi Language Support"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{275C23E2-3747-11D0-9FEA-00AA003F8646}\In
    ProcServer32]
    @="C:\\WINDOWS\\system32\\mlang.dll"
    "ThreadingModel"="Both"

    2. Benenne die Datei in .doc um und schau ob Du sie nachher mit Word eroeffnen kannst. Es kann sein, dass die Konvertierung nicht erfolgt.

    3. Teste die Schritte aus http://support.microsoft.com/kb/942617

    4. Starte Word in Safe Mode (STRG Taste beim Oeffnen von Word halten), oeffne die .doc Datei und speichere sie als .docx. Danach eroeffne die .docx Datei.

    Ich erwarte deinen Feedback.


    Gruss,

    Radu

    Freitag, 4. Juni 2010 09:10
    |
    Moderator