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Installationsprobleme Office 2010 x32bit

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Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem. Ich habe mir vor 2 Tagen das Office 2010 Student gekauft. Hab es eingelegt und die exe Datei gestartet. Nach 5 sekunden kommt dann die Meldung.

Der Vorgang kann von Setup aufgrund der folgenden Fehler nicht fortgesetzt werden. Zur Installation und Verwendung dieses Produkts muss eins der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden.

x86-Plattform

Win 7

Win Vista SP1

Win XP SP3

Win Server 2003 SP2

x64 Plattform

Win 7

Win Vista SP1

Win Server 2008

Ich habe aber einen x32bit Vista und hab mich dann gewundert. War dann im Geschäft wo ich das Office gekauft hab, die haben mir dann gesagt das es auf jeden Fall funktionieren muss und das auch auf der Verpackung steht das es auch mit dem 32bit system funktioniert.

Kann mir da jemand helfen. Habe den Laptop auch schon formatiert aber es funktioniert trotzdem nicht....bitte um Hilfe.

Danke Dzeks!

Samstag, 7. August 2010 11:51

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Am 07.08.2010 schrieb Dzeks:

Ich habe aber einen x32bit Vista und hab mich dann gewundert. War dann im Geschäft wo ich das Office gekauft hab, die haben mir dann gesagt das es auf jeden Fall funktionieren muss und das auch auf der Verpackung steht das es auch mit dem 32bit system funktioniert.

Kann mir da jemand helfen. Habe den Laptop auch schon formatiert aber es funktioniert trotzdem nicht....bitte um Hilfe.

Welches Servicepack von VISTA ist denn installiert? Hast Du
irgendwelche Tuning Tools installiert? TuneUp oder ähnliches?

Servus
Winfried

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GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
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Samstag, 7. August 2010 12:31

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Hallo Winfried,

das aktuellste! Tuning tools habe ich nicht drauf! LG Dzeks

Samstag, 7. August 2010 14:58

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Am 07.08.2010 schrieb Dzeks:

das aktuellste!

Und welches ist das?

Tuning tools habe ich nicht drauf!

Welche Sicherheitssoftware ist installiert? Mach einen sauberen
Neustart und probier dann erneut die Installation:
http://support.microsoft.com/kb/331796/de

Servus
Winfried

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Samstag, 7. August 2010 15:09

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Hallo Winfried,

also Service Pack 1 Windows Vista ist installiert. Hab jetzt alles versucht aber anscheinend ist es einfach das falsche Office Packet! Ich weiss einfach nicht was da nicht funktioniert! LG Dzeks

Montag, 9. August 2010 16:56

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Und habe auch hier festgestellet das der Sysemtyp x86 vorhanden ist.

Betriebsystemname Microsoft® Windows Vista™ Home Premium
Systemhersteller TOSHIBA
Systemmodell Satellite P200
Systemtyp X86-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7100 @ 1.80GHz, 1801 MHz, 2 Kern(e), 2 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum TOSHIBA V1.50, 11.07.2007

verstehe es nicht! In der Anleitun

g steht auch Windows Vista SP1 tztztz

LG
Montag, 9. August 2010 17:07

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Am 09.08.2010 schrieb Dzeks:

also Service Pack 1 Windows Vista ist installiert.

Weshalb nicht das SP2 für VISTA? Ruf doch mal Windows/Microsoft Update
auf und installier die Updates, die dir angeboten werden.

Hab jetzt alles versucht aber anscheinend ist es einfach das falsche
Office Packet! Ich weiss einfach nicht was da nicht funktioniert!
LG Dzeks

Ein 32Bit Office ist schon die richtige Version für dich.

BTW: Hast Du den sauberen Neustart probiert? Wenn ja, hast Du
anschließend gleich die Installation vom Office probiert? Hast Du
vorher schon BETA-Version vom Office 2010 installiert gehabt? Welche
Sicherheitssoftware läuft ständig im Hintergrund?

Servus
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Montag, 9. August 2010 18:05

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Hallo!

Hab den Neustart gemacht und gleich versucht zu installieren! ---> geht nicht!

AntiVir läuft im Hintergrund

Beta Version hab ich nicht weil ich den Lappi formatiert hab wegen des fehlers...davor aber auch nicht!

Montag, 9. August 2010 19:11

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Am 09.08.2010 schrieb Dzeks:

Hab den Neustart gemacht und gleich versucht zu installieren! ---> geht nicht!

AntiVir läuft im Hintergrund

Hmm, deinstalliere das doch mal.

Beta Version hab ich nicht weil ich den Lappi formatiert hab wegen des fehlers...davor aber auch nicht!

Welche Programme sind sonst noch installiert?

Servus
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Montag, 9. August 2010 19:27

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Ehm es sind keine anderen Programme installiert! Nur das was halt standardmäßig drauf ist! Norton bla bla! Meinst du das liegt an diesem AntiVir? Meinst du das es die falsche Version sein kann?

Servus! ;-)

Dienstag, 10. August 2010 09:37

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Am 10.08.2010 schrieb Dzeks:

Ehm es sind keine anderen Programme installiert! Nur das was halt standardmäßig drauf ist! Norton bla bla!

Genau das Norton und das bla bla mein ich. Deinstalliere das Norton
rückstandsfrei. Dazu gibts auch ein Tool vom Hersteller. Zuerst über
die Systemsteuerung deinstallieren, dann dieses Tool noch benutzen:
http://www.symantec.com/de/de/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080930035646DE&ln=de_DE

Meinst du das liegt an diesem AntiVir? Meinst du das es die falsche Version sein kann?

Nein, wenn Norton drauf ist, wird AntiVir wohl nicht Schuld haben.

Servus
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Dienstag, 10. August 2010 16:02

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Hi Winfried! Hab jetzt Norton mit dem tool und systemsteuerung deinstaliert neugestartet und trotzdem der gleiche Fehler! ...Ich verzweifle!

Dienstag, 10. August 2010 16:28

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Am 10.08.2010 schrieb Dzeks:

Hi Winfried! Hab jetzt Norton mit dem tool und systemsteuerung deinstaliert neugestartet und trotzdem der gleiche Fehler! ...Ich verzweifle!

Da werden wohl noch mehrere andere Programme quer schiessen. Mach doch
jetzt nochmal einen sauberen Neustart. Start > Ausführen > msconfig
[ENTER] > Systemstart [X] alle deaktivieren. Im Reiter Dienste [X]
alle MS-Dienste ausblende, die restlichen deaktivieren. Neustart.
Gehts jetzt?

Servus
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Dienstag, 10. August 2010 17:06

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Hab genau das gemacht was du beschrieben hast! Aber trotzdem alles gleich! Ich bin mittlerweile der Meinung das die Sofware nicht funkts auf dem 32 bit ding!...shit ey!

lg

Dienstag, 10. August 2010 17:49

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Am 10.08.2010 schrieb Dzeks:

Hab genau das gemacht was du beschrieben hast! Aber trotzdem alles gleich! Ich bin mittlerweile der Meinung das die Sofware nicht funkts auf dem 32 bit ding!...shit ey!

Nein, es liegt eindeutig an deiner verkorksten Windows Installation.
Hast Du nicht eine nackte Windows CD/DVD? Ohne irgend sowas
vorinstalliertes?

Servus
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Dienstag, 10. August 2010 18:05

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Ne Winfried nur diese ganz normale Recovery CD ! hmm ich verstehs nicht!

Dienstag, 10. August 2010 19:29

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Am 10.08.2010 schrieb Dzeks:

Ne Winfried nur diese ganz normale Recovery CD ! hmm ich verstehs nicht!

Irgendwas passt mit der Installation nicht.

Servus
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Dienstag, 10. August 2010 20:10

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Also ich mach jetzt folgendes. Von meiner Uni hab ich noch eine Windows 7 Lizenz frei die hau ich jetzt drauf und versuche es nocheinmal! Meinst du das klappt dann? ;-) ....ich mein ist doch voll lächerlich wenn das nicht funktz ...win vist auf null formatiert und office funktz nicht ....was soll das? :) hehe....ich versuch mal die neue strategie!

Mittwoch, 11. August 2010 08:59

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Am 11.08.2010 schrieb Dzeks:

Also ich mach jetzt folgendes. Von meiner Uni hab ich noch eine Windows 7 Lizenz frei die hau ich jetzt drauf und versuche es nocheinmal! Meinst du das klappt dann? ;-)

Warum soll das nicht funktionieren?

....ich mein ist doch voll lächerlich wenn das nicht funktz ...win vist auf null formatiert und office funktz nicht ....was soll das? :) hehe....ich versuch mal die neue strategie!

Das liegt an der verhunzten Recovery CD von deinem Computer. Ich würde
den Support anrufen und um Hilfe bitten.

Servus
Winfried

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- Als Antwort vorgeschlagen Radu NaritaModerator Montag, 23. August 2010 11:12
Mittwoch, 11. August 2010 16:38

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