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Windows 10 Suche zeigt ein nicht mehr installiertes Office 2016 an RRS feed

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    Hallo,

    ich habe ein kleines Problem. Wir haben auf Windows 10 (1803) Office 2016 installiert. Nun wechseln wir von Office 2016 nach Office 2019. Dazu deinstallieren wir im ersten Schritt Office 2016 und installieren im zweiten Schritt Office 2019. Das funktioniert auf beides ohne Probleme.

    Wenn ich nun über die Suche nach Word suche, dann wird mir Word 2016 unter gefundene Apps angezeigt. Über den Link ist Word aber nicht startbar. Gleiches Verhalten ist bei Excel und Outlook. Ein Word 2019 wird nicht angezeigt.

    Ich habe die Indizierung schön neu erstellt, aber ohne eine Veränderung.

    Hat jemand eine Idee?

    Liebe Grüße

    Norbert

    IT Berater

    Dienstag, 19. März 2019 08:36
    |

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    Hallo Fabian,

    danke für deine Antwort.

    In der Systemsteuerung wird alles richtig angezeigt. Im Startmenü selbst werden auch die richtigen Anwendungen angezeigt, nur über die Suche nicht. Es gibt im Internet sehr viele Beiträge zu diesem Thema, eine professionelle Lösung habe ich nicht gefunden.

    Als Workaround funktioniert aber das Löschen des Inhaltes dieses Verzeichnisses: (getestet mit 1803)

    %localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy

    Es kann zwar nicht alles gelöscht werden, aber das offensichtlich wichtige schon. Der Ordner wird sehr schnell neu aufgebaut und dann ist das Suchergebnis auch richtig. 

    Liebe Grüße

    Norbert

    IT Berater

    • Als Antwort markiert NBC2009 Dienstag, 19. März 2019 11:31
    Dienstag, 19. März 2019 11:31
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    Hallo Norbert,

    Hast du mal unter Programme in der Systemsteuerung geschaut, ob die De- und Neuinstallation funktioniert hat?

    Auch könnt ihr bei der Klick-2-Run Installation angeben, das MSI installationen deinstalliert werden. Somit könntet ihr daraus einen Schritt machen, wenn Office 2016 als MSI installiert ist. Ich bin in meinem Artikel zum Thema Unbeaufsichtigte Installationen mal kurz auf das Thema Office Klick-2-Run eingegangen. Vieleicht wäre das eine Lösung.

    Wenn es nicht hilft, gibt es noch ein Removal Tool von Microsoft. Ich denke die Installation scheitert an der nicht kompletten Deinstallation.

    Viele Grüße
    Fabian Niesen
    ---
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    #Iwork4Dell - Opinions and Posts are my own

    Dienstag, 19. März 2019 10:33
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    Hallo Fabian,

    danke für deine Antwort.

    In der Systemsteuerung wird alles richtig angezeigt. Im Startmenü selbst werden auch die richtigen Anwendungen angezeigt, nur über die Suche nicht. Es gibt im Internet sehr viele Beiträge zu diesem Thema, eine professionelle Lösung habe ich nicht gefunden.

    Als Workaround funktioniert aber das Löschen des Inhaltes dieses Verzeichnisses: (getestet mit 1803)

    %localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy

    Es kann zwar nicht alles gelöscht werden, aber das offensichtlich wichtige schon. Der Ordner wird sehr schnell neu aufgebaut und dann ist das Suchergebnis auch richtig. 

    Liebe Grüße

    Norbert

    IT Berater

    • Als Antwort markiert NBC2009 Dienstag, 19. März 2019 11:31
    Dienstag, 19. März 2019 11:31
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