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Excel und Powerpoint in TSFarm2008 Probleme nur bei einem User RRS feed

  • Frage

  • ------Hat sich erledigt -----

    Hallo, keine Ahnung ob das überhaupt möglich ist das von extern zu beurteilen aber ich hab grad keine Idee mehr was ich noch versuchen kann.

    Ich habe hier von meinen Vorgängern eine TSFarm übernommen, es gibt einen extra Fileserver auf dem einmal der Desktop usw. ist (halt alles was man so im User Profil erwarten würde mit Ausnahme von den AppData) und in einem anderen Ordner dann auch der Rest des Profils inklusive AppData Ordner (wurde wohl per registry so hin gebogen)

    bei 60 Personen läuft alles einwandfrei und bei einer Person schmiert Excel andauernd ab mit der Meldung "APPCRASH" und Fehlermodulname "tcaddin.dll" und bei dem versuch PowerPoint zu starten kommt direkt "PowerPoint konnte zuletzt nicht korrekt gestartet werden ..... Möchten Sie PowerPoint im abgesicherten Modus starten? (was auch nichts bringt außer das es sofort wieder crashed)

    Ich hatte jetzt im Profil erst mal nur die Office Ordner umbenannt in der Hoffnung das die Dateien sich sauber neu generieren ohne Erfolg dann hab ich das komplette Profil umbenannt damit es neu erstellt wird, auch ohne Erfolg... Excel im safemode starten bringt auch nix selber Fehler PP wie gesagt nicht mal im safemode zu starten.

    Betriebssystem ist wie gesagt Server 2008 Profile sind Roaming Profiles ... keine Ahnung was noch interessant wäre ... ich hab ein update eingespielt gestern, aber bei allen anderen geht es halt und es ist nicht reproduzierbar.


    • Bearbeitet KKD87 Freitag, 18. Januar 2019 07:32 erledigt
    Donnerstag, 17. Januar 2019 15:50

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  • die Trennung erfolgte vermutlich aufgrund von Quota. Desktop hat andere Quota als AppData. Hier würde ich als erstes nachsehen. Danach würde ich bei dem einen User das Profile neu erstellen. Beides hält sich vom Aufwand in Grenzen.

    Chris

    Donnerstag, 17. Januar 2019 18:23
  • Besten dank für die Antwort

    Ich hab herausgefunden das die Kollegin die es betroffen hat über das AD ein PowerPoint Addon zugewiesen hatte welches interessanterweise auch Excel zum Absturz gebracht hat und da das ganze per AD zugewiesen wurde hat es auch nichts genützt die Account Daten zu löschen und neu generieren zu lassen.

    Diese tcaddin.dll die ich oben genannt habe weist nämlich auf das addon hin und das ist halt das was alles kaputt gemacht hat ... allerdings seltsam das es gestern aus heiterem Himmel passiert ist.

    Zusätzlich haben wohl noch zwei andere Kollegen dieses Addon haben aber beide nicht geklagt das was nicht funktioniert was die Fehlersuche natürlich noch mal erschwert hat

    Freitag, 18. Januar 2019 07:37