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Spreadsheet Compare stürzt beim Starten ab

    Frage

  • Hallo Microsoft Forum,

    wir benutzen in der Firma (ca. 300 Mitarbeiter) Microsoft Office 2016. Bislang lief alles ohne Probleme. Vor kurzem kam ein Kollege zu mir ins IT-Büro und schilderte, dass sein Spreadsheet Compare abstürzt. Zu dem Zeitpunkt lief sein Office noch auf Version 2013. Auch nach Deinstallation - Neustart - Installation (2016) stürzte Spreadsheet Compare ab. Nach weiteren Tests musste ich feststellen, dass es auf keinem der Computer (Mix aus Windows 7, 8.1 und 10)  gestartet werden kann. Weder mit der von uns über die "Dell KACE" verteilten Version noch mit einer komplett frischen Version. Alle Computer sind in einer "Active Directory Domain" aber auch ganz frische Rechner ohne Domain können Spreadsheet Compare nicht öffnen. Weder mit administrativen Rechten noch ohne. Alle Installalationen bekommen jeden Mittwoch die neusten Patches. Ich bin mittlerweile Ratlos und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann. Sollten Logs etc. benötigt werden kann ich diese jederzeit hochladen. 

    Beste Grüße.

    Edit: Lösung war die Deinstallation des  64Bit Office und die anschließende Installation von 32bit Office.

    • Bearbeitet Sixclaw Dienstag, 14. Juni 2016 09:41 Lösung
    Mittwoch, 25. Mai 2016 08:06

Antworten

  • Hallo,

    ich habe mittlerweile eine Lösung gefunden. Da wir in der Firma 64bit Office benutzen habe ich aus Ratlosigkeit eine 32bit Version installiert. Mit dieser hat Spreadsheet Compare sich sofort geöffnet.

    Besten Gruß.

    • Als Antwort markiert Sixclaw Dienstag, 14. Juni 2016 09:40
    Dienstag, 14. Juni 2016 09:40

Alle Antworten

  • Bump! 

    Ich brauche hier wirklich dringend eine Antwort. Auch wenn es nur kleine Ideen sind. :)

    Donnerstag, 9. Juni 2016 13:57
  • Hallo,

    vielleicht versuchen Sie:

    1. Uninstall Office.

    2. Uninstall .NET 4.5 (if you have it)

    3. Install .NET 4.0 standalone: 
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

    4. Reinstall Office.

    5. Install all updates via Windows Update.

    1. https://support.microsoft.com/en-us/kb/2636455 - . NET Framework 3.5 is already installed.
    2. File checker tool -
    3. KB 3160013 -

    4.  Office Applications crash or cannot start
    5. In Excel, go to File/Options/General. Deselect "Live Preview".
    Go to File > Options > Advanced. Select Disable "hardware graphics acceleration" -



    • Bearbeitet info1234 Freitag, 10. Juni 2016 09:46
    Freitag, 10. Juni 2016 09:43
  • Hallo,

    ich habe alle Schritte durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Gibt es irgendwelche logs, die ich zum durchsehen hochladen kann?

    Besten Gruß.

    Dienstag, 14. Juni 2016 06:19
  • Hallo,

    ich habe mittlerweile eine Lösung gefunden. Da wir in der Firma 64bit Office benutzen habe ich aus Ratlosigkeit eine 32bit Version installiert. Mit dieser hat Spreadsheet Compare sich sofort geöffnet.

    Besten Gruß.

    • Als Antwort markiert Sixclaw Dienstag, 14. Juni 2016 09:40
    Dienstag, 14. Juni 2016 09:40