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Emails werden sporadisch leer angezeigt, teilweise auch bei Versendeten Emails RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir setzen einen Exchange Server 2007 ein. Clientseitig wird Outlook 2003 und Outlook 2007 eingesetzt. Jetzt hat ein Outlook 2003 das Problem, dass der Inhalt von empfangenen Emails sporadisch nicht angezeigt wird. Die Email ist leer! Teilweise werden die Emails auch im Gesendete Ordner so angezeigt. Es ist kein Muster zu erkennen, da es bei einem Absender/Empfänger mal geht und mal nicht.

    Wenn der Kunde eine Email erhält, dann darauf antwortet, dann bekommt er die gleiche Email als Antwort wieder (geht zwei drei mal hin und her) und dann ist die Email leer! Problem tritt nur an dem Client auf!

    Welche Möglichkeit habe ich dieses Problem zu lösen?

    MfG
    Michael Hägele 

    Donnerstag, 2. Dezember 2010 08:03

Antworten

  • Hi Michael,

    Wenn der Kunde eine Email erhält, dann darauf antwortet, dann bekommt er die gleiche Email als Antwort wieder (geht zwei drei mal hin und her) und dann ist die Email leer! Problem tritt nur an dem Client auf!

    Welche Möglichkeit habe ich dieses Problem zu lösen?

    erstell ein neues Profil mit neuer OST-Datei (falls gecached wir) und lass ihn
    damit laufen. Starte Outlook auch mal im Safemode um zu schauen, ob nicht ein
    AddIn seine Hände im Spiel hat...
    Probier die Punkte mal aus und melde dich mal wie es aussieht.

    Achja, Officereparatur ist durch und SP3 ist drauf?

    Viele Grüße
    Christian

    Donnerstag, 2. Dezember 2010 08:47
    Moderator

Alle Antworten

  • Hi Michael,

    Wenn der Kunde eine Email erhält, dann darauf antwortet, dann bekommt er die gleiche Email als Antwort wieder (geht zwei drei mal hin und her) und dann ist die Email leer! Problem tritt nur an dem Client auf!

    Welche Möglichkeit habe ich dieses Problem zu lösen?

    erstell ein neues Profil mit neuer OST-Datei (falls gecached wir) und lass ihn
    damit laufen. Starte Outlook auch mal im Safemode um zu schauen, ob nicht ein
    AddIn seine Hände im Spiel hat...
    Probier die Punkte mal aus und melde dich mal wie es aussieht.

    Achja, Officereparatur ist durch und SP3 ist drauf?

    Viele Grüße
    Christian

    Donnerstag, 2. Dezember 2010 08:47
    Moderator
  • habe festgestellt, dass kein Service Pack 3 installiert war. Habe SP3 installiert und das Ganze dann nach einem Neustart des PCs getestet. Die Emails wurden wieder richtig angezeigt. Das Problem wurde somit behoben.

    Danke!

    Freitag, 3. Dezember 2010 12:06
  • Danke für Feedback und gern geschehen... :-)

     

    Viele Grüße

    Christian

    Freitag, 3. Dezember 2010 13:16
    Moderator