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[Exchange 2010] Active Sync, iPhone; eine Adresse geht, eine andere nicht RRS feed

  • Frage

  • Hi Community,

    ich habe hier eine Mitarbeiterin, die kommt seit einer Woche nicht auf ihre E-Mails mit ihrem iPhone. ich habe die Einstellungen im Benutzeraccount überprüft und die sind identisch mit meinen und bei mir funktioniert der Sync mit dem iPhone. Ich habe ihr Konto jetzt mal auf meinem iPhone eingerichtet um das Handy auszuschließen und da funktioniert der Account auch nicht, meiner aber immer noch, bei identischen Einstellungen.

    Die einzige Fehlermeldung die ich bekomme ist: "Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen" Aber nicht warum oder weshalb. Auch im Exchange finde ich keine Hinweis im Logfile. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann oder wie ich das Problem weiter eingrenzen kann?

    Thx & Bye Tom

    Donnerstag, 20. September 2018 09:08

Alle Antworten

  • Moin,

    könnte das Konto dieser Mitarbeiterin mal in einer Admin-Gruppe gesteckt haben? Schau mal, ob die Rechtevererbung auf ihr AD-Benutzerobjekt unterbrochen ist, und schalte die Vererbung wieder ein, sollte das der Fall sein. Vorher checken, ob sie nicht sogar jetzt noch Admin ist (Stichwort AdminSDHolder).


    Evgenij Smirnov

    I work @ msg services ag, Berlin -> http://www.msg-services.de
    I blog (in German) @ http://it-pro-berlin.de
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    Mark Minasi Technical Forum, reloaded -> http://newforum.minasi.com


    In theory, there is no difference between theory and practice. In practice, there is.

    Donnerstag, 20. September 2018 09:32
  • Servus,

    >könnte das Konto dieser Mitarbeiterin mal in einer Admin-Gruppe gesteckt haben? Schau mal, ob die Rechtevererbung auf ihr AD-Benutzerobjekt unterbrochen ist, und schalte die Vererbung wieder ein, sollte das der Fall sein.

    Nein sie war nie Admin und die Vererbung ist auch eingeschalten.

    Wir haben es nochmal auf einem Android Telefon eingerichtet da ging es dann und wundersamerweise, danach ging es auch auf den iOS Geräten wieder. Dazwischen haben wir die Postfachoptionen aus- und wieder eingeschalten, neues Passwort vergeben und lauter solcher Dinge. Aber ohne zu wissen was es jetzt konkret gewesen ist, ging es plötzlich wieder. Ein leichtes Unbehagen bleibt...

    Thx & Bye Tom

    Donnerstag, 20. September 2018 14:07
  • Hallo Thomas, versuche bitte folgendes:

    1. Kennwort zurücksetzen

    2. Partnerschaft zwischen Exchange und device löschen (wird in der Regel anschließend neu erstellt)

    3. Profil (Konto) auf dem Mobile Device neu einrichen.

    Gruss Drago

    Montag, 15. Oktober 2018 08:26