Hallo Sebastian,
in vergleichbaren Fällen half die Ausführung der Online Reparatur. Diese anzustoßen funktioniert wie folgt:
- Betätige die Tastenkombination Windows-Taste + R.
- Im geöffneten Ausführen-Dialog gibst du dann den Befehl appwiz.cpl ein und bestätigst mit
OK.
- Suche in der sich öffnenden Liste nach Microsoft Office 2013.
- Rechtsklick - Ändern.
- Online Reparatur auswählen und anschließend auf Reparieren
klicken.
Bitte bedenke, dass dadurch im Anschluss dein Office erneut aktiviert werden muss.
Alternativ kannst du auch einmal versuchen, den Wert Presentation Cache
unter dem Registry-Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder (Wow64)
zu löschen. Den Registry-Editor öffnest du mit der Tastenkombination
Windows-Taste + R, wenn du im dortigen Ausführen-Dialog regedit
eingibst. Bitte bedenke, dass du vor jeder Änderung in der Registry diese zuerst sichern solltest. Dies kannst du bei geöffnetem Registry-Editor unter
Datei - Exportieren tun.
Bei vielen Benutzern mit deinem Problem half eine dieser beiden Vorgehensweisen dabei, dass das Mail-Programm aus der Systemsteuerung wieder aufgerufen werden konnte.
Viele Grüße,
Tobias Heilig
TechNet Deployment Hotline
Disclaimer:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline:
http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330
TechNet Deployment-Hotline
Telefon: 0800-6087338*
Email:
msdn-technet-support@escde.net
* 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über
+49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
Es gelten
Nutzungsbedingungen, Hinweise zu
Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu
Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten
Nutzungsbedingungen für die Deployment-Hotline.