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Actualización de características a Windows 10, versión 1709 no se deja instalar

    Question

  • he tratado de instalar la Actualización de características a Windows 10, versión 1709 en mi pc un portátil de 14´ hp pero luego de reiniciar el equipo para la instalación solo avanza hasta el 21% y vuelve a la pantalla de inicio operando con normalidad pero la actualización ne se realiza, arrojando un mensaje que se debe reiniciar el equipo pero ya lo he reiniciado varias vece pero ocurre lo mismo.

    mas sin embargo el computador trabaja normalmente.

    gracias por su ayuda 

    Sunday, October 15, 2017 8:16 PM

Answers

  • Hola! A mi me ha funcionado siempre desinstalar, previo a la actualización, programas como Tuneup Utilities (hoy AVG PC TuneUP) o cualquier otro que uses para optimizar el equipo, y la instalación ha ido normalmente! Ojalá sirva.

    Saludos

    Sunday, October 22, 2017 9:26 PM
  • Hola jarroyave,

    Te invitamos a realizar tu consulta de manera independiente, de este modo es más fácil para los colaboradores identificar tu consulta y brindarte la ayuda necesaria.

    Así se mejora el contenido de los foros.

               

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    Thursday, January 25, 2018 4:27 PM
    Moderator

All replies

  • Hola hjchucho,

    Te comparto el siguiente enlace (viene en inglés) donde menciona un método para hacer la actualización correspondiente:

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-windows_install/how-to-upgrade-to-windows-10-creators-update/617a37da-8fc0-4f33-a3eb-59fe9082f925

    Esperamos que sea de utilidad, quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

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    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.


    Monday, October 16, 2017 4:10 PM
    Moderator
  • Hola! A mi me ha funcionado siempre desinstalar, previo a la actualización, programas como Tuneup Utilities (hoy AVG PC TuneUP) o cualquier otro que uses para optimizar el equipo, y la instalación ha ido normalmente! Ojalá sirva.

    Saludos

    Sunday, October 22, 2017 9:26 PM
  • Buenas tardes

    Al tratar de realizar la Actualización de características a Windows 10, versión 1709 en mi portátil Lenovo B40 Core i5 solo alcanza a actualizar hasta el 67%. En este punto el equipo se reinicia mostrando el siguiente mensaje: "Se ha producido un problema en su PC y debe reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después se reiniciará automáticamente". Este en mensaje es en una pantalla de color azul. Dice además. para obtener más información visita htpps://www.windows.com/stopcode.

    Lo anterior me ha sucedido no menos de 20 veces en los últimos 4 días.

    Las actualizaciones anteriores en mi portátil van en la versión 1703. Por qué se pasa a la versión 1709? 

    Wednesday, January 24, 2018 6:17 PM
  • Hola jarroyave,

    Te invitamos a realizar tu consulta de manera independiente, de este modo es más fácil para los colaboradores identificar tu consulta y brindarte la ayuda necesaria.

    Así se mejora el contenido de los foros.

               

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    Thursday, January 25, 2018 4:27 PM
    Moderator