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[Exchange 2010] Liste d'adresse Globale par défaut qui ne se met pas à jour

    Question

  • Bonjour,

    Je possède Exchange 2010 (Version 14.01) sous Windows serveur 2008 R2.

    Mon problème ce pose au niveau de la Liste d'adresse global par défaut qui ne se met pas à jour sur les Outlook mis en cache, aucun problème sur les autres.

    Il y a trois autres listes d'adresse personnaliser qui sont configurées et je n'ai aucun problème avec celle-ci, mis à jour instantané sur tous les Outlook.

    Mon carnet d'adresse en mode hors connexion est bien configurée pour inclure la liste d'adresse globale par défaut.

    J'ai retourné le problème dans tous les sens, mais là je ne m'en sorts pas ^^

    Friday, October 25, 2013 6:22 AM

Answers

  • Bonjour,

    Lorsque le cache local est désactivé, la liste globale est "forcément" à jour, puis que c'est l'annuaire Active Directory qui est interrogé directement à travers le catalogue global!

    En revanche, les objets présentés dans cette liste globale sont filtrés à partir des objets choisis (et non masqués) à intégrer dans la liste globale.

    L'AD est effectivement à jour, puisque les listes d'adresses sont correctes.

    => Vérifier que votre liste globale aie bien été upgradée au format 2010, et contienne bien tous les objets de messagerie.

    Si nécessaire, recréer là.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(78 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://base.faqexchange.info

    Friday, October 25, 2013 11:53 AM
    Moderator

All replies

  • Vous pouvez essayer 

    Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook

    Get-ClientAccessServer | Update-FileDistributionService -type oab



    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr


    Friday, October 25, 2013 8:54 AM
    Moderator
  • J'avais déjà testé la première sans succès.

    Je viens de tester la seconde et il n'y a pas d'amélioration.

    Friday, October 25, 2013 9:16 AM
  • Mon problème ce pose au niveau de la Liste d'adresse global par défaut qui ne se met pas à jour sur les Outlook mis en cache, aucun problème sur les autres.

    Ok sur les Outlook en cache, tu ne consultes pas la GAL mais l'OAB.

    Un test simple : tu passes le client Outlook Hors connexion, si l'annuaire est vide c'est que le client n'arrive pas a récupérer l'OAB du tout. Après il faudra diagnostiquer pourquoi l'OAB n'est pas accessible, si c'est bien cela.

    Si l'OAB est disponible, mais pas à jour, malgré la commande, idem, il faudra vérifier sur les CAS si ils téléchargent bien l'OAB depuis le serveur MBX de génération.

    Pour info, est ce que l'OS est un Windows 2008 (pas R2) ?


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    Friday, October 25, 2013 9:54 AM
    Moderator
  • Donc j'ai passé mon Outlook en "hors connexion" : L'annuaire est présent, mais pas à jour.

    Je pense que les CAS non pas de problème de téléchargement, car mes autres listes ce mette correctement à jour en temps réel, mon souci se trouve uniquement sur la "liste d'adresse global par défaut"

    Mon serveur Exchange est sous Windows 2008 R2


    Friday, October 25, 2013 10:21 AM
  • L'OAB et les listes d'adresses sont gérés de façons différentes, les problèmes de l'un n'ont aucun lien avec le fonctionnement normal de l'autre.

    Vous n'avez pas de problème sur la liste global d'adresses (GAL) si celle ci s'affiche correctement dans Outlook sans cache ou OWA, votre problème est sur l'OAB qui est utilisé par Outlook en cache pour présenter la GAL.

    Quelques pistes :

    - vérifier les problèmes de synchronisation dans le dossier Outlook du même nom

    - vérifier sur un CAS que le dossier OAB contient bien des fichiers LZX dans le dossier d'installation d'exchange \clientaccess\oab\guid\


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    Friday, October 25, 2013 11:08 AM
    Moderator
  • Bonjour,

    Lorsque le cache local est désactivé, la liste globale est "forcément" à jour, puis que c'est l'annuaire Active Directory qui est interrogé directement à travers le catalogue global!

    En revanche, les objets présentés dans cette liste globale sont filtrés à partir des objets choisis (et non masqués) à intégrer dans la liste globale.

    L'AD est effectivement à jour, puisque les listes d'adresses sont correctes.

    => Vérifier que votre liste globale aie bien été upgradée au format 2010, et contienne bien tous les objets de messagerie.

    Si nécessaire, recréer là.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(78 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://base.faqexchange.info

    Friday, October 25, 2013 11:53 AM
    Moderator
  • - vérifier les problèmes de synchronisation dans le dossier Outlook du même nom

    - vérifier sur un CAS que le dossier OAB contient bien des fichiers LZX dans le dossier d'installation d'exchange \clientaccess\oab\guid\

    - le dossier "Problèmes de synchronisation" est vide

    - il y a bien des fichiers LZX présent dans le dossier : D:\Exchange-2010\ClientAccess\OAB\eb3fcd30-ac2c-4c90-b74f-569ff7ea4c17

    => Vérifier que votre liste globale aie bien été upgradée au format 2010, et contienne bien tous les objets de messagerie. Si nécessaire, recréer là.
    - Comment puis-je vérifier qu'elle contient bien tous les objets de messageries ? Je n'ai pas la possibilité d'effectuer un clic droit éditer sur cette liste. Une ligne de commande ?
    Friday, October 25, 2013 12:40 PM
  • Pas d'autres idées ? :s
    Wednesday, October 30, 2013 2:41 PM
  • Bonjour,

    J'espère que depuis 2013 la solution à été trouvée.

    Cependant pour ceux qui comme moi rencontrent le même problème voici la façon dont j'ai résolu le problème.

    Pour commencer, une petite explication:

    Lorsque l’on utilise Outlook avec le mode cache désactivé ou que l’on accède à sa messagerie par l’interface Web de Outlook (OWA), on accède directement à la liste d’adresse globale Exchange, la Global Address List (GAL). Le délai de la mise à jour de la GAL dépendra uniquement de la topologie de réplication de votre annuaire Active Directory soit quelques minutes en général.

    Si par contre Outlook est utilisé avec le mode cache actif, il va récupérer à intervalle donné une copie de la GAL depuis le serveur Exchange du client. Seulement cette copie appelée Offline Address Book (OAB) est générée par Exchange qu’une seule fois par jour !

    Pour que vos changements soient pris en compte rapidement dans Outlook vous avez donc 2 opérations à effectuer:

    • Mettre à jour le carnet d’adresses en mode autonome (OAB)
    • Télécharger le mise à jour de OAB sur le client Outlook

    Comment forcer la mise à jour de OAB?

    Pour forcer la mise à jour de OAB connectez vous à Exchange System Console, dans Microsoft Exchange On-Premises\Organization Configuration\Mailbox sélectionner l'onglet Offline Adress Book

    Ce conteneur contient au moins Default Offline Address Book qui est le fichier OAB par défaut, mais il peut également contenir d’autres listes d’adresses définit sur chacun de vos serveurs Exchange. Pour mettre à jour OAB, faite un clic droit sur Default Offline Address Book et cliquez sur Update. Un message vous informe que le temps de mise à jour peut réduire les performances de Exchange. Cliquez sur Yes pour lancer la mise à jour.

    Vous pouvez modifier les paramètres de planification en double cliquant sur Default Offline Address Book puis sur Customize…

    Comment recevoir la mise à jour de OAB sur Outlook?

    Une fois le carnet d’adresses en mode autonome reconstruit il est nécessaire de le télécharger depuis votre client Outlook.

    Pour cela ouvrez Outlook puis naviguez vers Outils \ Envoyer/recevoir \Télécharger le Carnet d’adresses et cliquez sur OK dans la fenêtre qui apparait.

    Une fois la mise à jour effectuée vous pouvez constater, lorsque vous adressez un message, que vos modifications sont bien prises en compte (Présence d’un nouvel utilisateur, modification d’une adresse ou d’un display name effective, …)

    Sunday, March 01, 2015 10:28 AM