locked
WINXP - c000021a - BSOD - Leállításkor RRS feed

 > 

  • Question

  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote
    Sziasztok!

     Néhány napja az egyik WINXP SP2-es munkaállomás leállításkor illetve újraindításkor c000021a hibával elszáll. A hibaüzenetben a     Windows Logon Process -el van problémája.

     Amikkel már probálkoztam:

     - Minidump fájl - Ilyen nem készül (be van állítva, de nem generál )
     - Dr. Watson - elkészíti a log fájlt és a user.dmp -t. ( A log fájl elég tetemes kis listát tartalmaz, de egy bejegyzés sincs az elmúlt napokról...a user.dmp fájl analizálása sem vezetett semmi sokra, konrétan néhány gépről szoló adaton és egy kis csillagokkal körülzárt exceptions szövegen kívül semmi nincs benne...

    Hogy tudnám orvosolni ezt a problémát? Újratelepítés gyakorlatilag megoldhatatlan, az alkalmazások miatt..

     -- esetleg egy windows telepítő lemezt ha betennék és frissítenék? ( az mit változtat? marad minden, csak a dll- ket cseréli?)
     -  vagy csökkentett módban manuálisan lecserélném a winlogon állományokat?

    Üdv

    Krisztián
                                              
    Tuesday, July 29, 2008 1:29 PM

Answers

  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote

    Szia

     

    Nos a drágaságnak ami ezt okozza Bubba Wintools a neve. Remélhetőleg nem egy továbbfejlesztett változat.

    Egy angol leírást mellékelek:

     

    Uninstall procedure

    DO NOT use "Add/Remove Programs" in the Windows Control Panel to remove this
    Malware.

    Manual removal

    Please follow the instructions below if you would like to remove Bubba.wintools
    manually.

    Please notice that you must follow the instructions very carefully and delete
    everything that is mentioned. In most cases the removal will fail if one single
    item is not deleted.

    If Bubba.wintools remains on your system after stepping through the removal
    instructions, please double-check by stepping through them again.

    Start your computer in Safe Mode.

    Start the Registry Editor This s done by clicking Start then Run. (The Run dialog
    will appear.)

    Type regedit and click OK. (The registry editor will open.)

    Browse to the key:

    'HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run'
    In the right pane, delete the value called 'WinTools', if it exists.

    Delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ Classes \ CLSID \
    {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}', if it exists.

    Delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \
    Explorer\Browser Helper Objects \ {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}', if it
    exists.

    Exit the registry editor.

    Restart your computer in Safe Mode.

    Start Windows Explorer and Delete:
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsA.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WSup.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsS.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsB.dll
    Note: %ProgramsDir% is a variable. By default, this is C:\Program Files.

    Go to an Online Virus scanner such as http://housecall.trendmicro.com to look for
    Virus infections.

    Run a Spyware Removal Tool that has been Updated.


    Üdvözlettel,
    Kovács Zoltán
    MS Technikai Támogatás
    WEB: http://support.microsoft.com/
    ----------------------------------------------------------
    A szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemu szavatosság
    vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemu, akár
    kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a
    forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó
    szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen
    körülmények között nem felelosek semminemu kárért, így a közvetlen, a
    közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért,
    illetve a kár következményeként felmerülo költségek megtérítéséért, még
    abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen
    károk bekövetkeztének lehetoségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem
    teszi lehetové bizonyos károkért a felelosség kizárását vagy korlátozását,
    ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
    ----------------------------------------------------------

    • Marked as answer by Othorvath Saturday, April 4, 2009 10:56 AM
    Wednesday, August 6, 2008 10:32 AM

All replies

  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote

    Igaz, hogy itt (http://support.microsoft.com/kb/317189) NT-rol van szo, de ebben a cikkben (http://healyourchurchwebsite.com/2008/03/14/how-i-fixed-my-stop-c000021a-fatal-system-error-with-knoppix/) ebbol indul ki. Szerintem egy in-place repair telepites segithet (a programjaid nem vesznek el).

     

    A.

    Tuesday, July 29, 2008 1:43 PM
  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote
    https://www.netacademia.net/tudastar/default.aspx?upid=14285

    itt van egy ehhez hasonlo.

     

    A.

    Tuesday, July 29, 2008 1:46 PM
  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote

    Ez egy meglévő hiba:

    "C:\Documents and Settings\...\Err>err c000021a
    # for hex 0xc000021a / decimal -1073741286 :
      STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED                              ntstatus.h
    # {Fatal System Error}
    # The %hs system process terminated unexpectedly with a
    # status of 0x%08x (0x%08x 0x%08x).
    # The system has been shut down.
    # 1 matches found for "c000021a""

     

    Javítás:

    - chkdsk x: /f /r minden "x" lokális drive-ra a rendszerből

    - chkdsk x: /p /r minden "x" lokális drive-ra Recovery console-ból

     

    - ezután sfc /scannow, vagy sfc /scanonce

     

    Ha ezután sem megy, jöhet az inplace upgrade a maga finomságaival (SP-k installálása, stb.)

    Tuesday, July 29, 2008 1:55 PM
  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote

    Szia

     

    Nos a drágaságnak ami ezt okozza Bubba Wintools a neve. Remélhetőleg nem egy továbbfejlesztett változat.

    Egy angol leírást mellékelek:

     

    Uninstall procedure

    DO NOT use "Add/Remove Programs" in the Windows Control Panel to remove this
    Malware.

    Manual removal

    Please follow the instructions below if you would like to remove Bubba.wintools
    manually.

    Please notice that you must follow the instructions very carefully and delete
    everything that is mentioned. In most cases the removal will fail if one single
    item is not deleted.

    If Bubba.wintools remains on your system after stepping through the removal
    instructions, please double-check by stepping through them again.

    Start your computer in Safe Mode.

    Start the Registry Editor This s done by clicking Start then Run. (The Run dialog
    will appear.)

    Type regedit and click OK. (The registry editor will open.)

    Browse to the key:

    'HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run'
    In the right pane, delete the value called 'WinTools', if it exists.

    Delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ Classes \ CLSID \
    {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}', if it exists.

    Delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \
    Explorer\Browser Helper Objects \ {87766247-311C-43B4-8499-3D5FEC94A183}', if it
    exists.

    Exit the registry editor.

    Restart your computer in Safe Mode.

    Start Windows Explorer and Delete:
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsA.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WSup.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsS.exe
    %ProgramsDir%\Common files\WinTools\WToolsB.dll
    Note: %ProgramsDir% is a variable. By default, this is C:\Program Files.

    Go to an Online Virus scanner such as http://housecall.trendmicro.com to look for
    Virus infections.

    Run a Spyware Removal Tool that has been Updated.


    Üdvözlettel,
    Kovács Zoltán
    MS Technikai Támogatás
    WEB: http://support.microsoft.com/
    ----------------------------------------------------------
    A szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemu szavatosság
    vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemu, akár
    kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a
    forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó
    szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen
    körülmények között nem felelosek semminemu kárért, így a közvetlen, a
    közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért,
    illetve a kár következményeként felmerülo költségek megtérítéséért, még
    abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen
    károk bekövetkeztének lehetoségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem
    teszi lehetové bizonyos károkért a felelosség kizárását vagy korlátozását,
    ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
    ----------------------------------------------------------

    • Marked as answer by Othorvath Saturday, April 4, 2009 10:56 AM
    Wednesday, August 6, 2008 10:32 AM
  • Question
    Sign in to vote
    0
    Sign in to vote

    Meg még egy csomó malware (pl.:  Roxio GoBack (included with Norton System Works) http://support.microsoft.com/kb/316503).

    Mindegyiknek más az eltávolítási módja. Jobb az a módszer, amit az anti-malware program, ami megtalálja javasol.

     

    Anti-malware: Ad-Aware, Spybot S&D

    Wednesday, August 6, 2008 11:02 AM