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更新了WINDOWS10系统之后不能上网 RRS feed

  • Question

  • 你好,

    我在家升级了一下windows 10系统之后我的宽带就连不上网了。我也进行过初步的排错但是没有效果。请问这情况该怎么解决?

    Monday, March 28, 2016 9:04 AM

Answers

  • 您好,

    >>我在家升级了一下windows 10系统之后我的宽带就连不上网了。我也进行过初步的排错但是没有效果。请问这情况该怎么解决?

    请问是有线不能上网,还是无线不能上网?

    有何报错代码,比如651 或者 691 类似的代码没?

    另外, 我现在用的就是win10, 有线无线上网正常,没任何错误。

    建议您可以用系统自带的疑难解答进行初步排错看看会报什么样的错误。

    基本排除思路:

    1>用ipconfig /all 命令查看下当前IP 地址和DNS 等配置,看看是否正确;

    2>重启下家里的路由器,然后重新连接看看;

    3>看看家里其他设备是不是也不能上网,如果是的话建议检查路由配置和网络是否欠费等情况;

    期待您的进一步反馈,谢谢!

    感谢您在technet发帖,


    Andy_Pan

    • Marked as answer by Hbestregards Tuesday, March 29, 2016 3:04 AM
    Tuesday, March 29, 2016 12:57 AM
  • 有可能是网卡驱动不兼容 你在网上下一个win10的网卡驱动看看 或者用驱动精灵来检测一下 一般情况下它都会检测出来然后推荐安装。
    • Marked as answer by Hbestregards Tuesday, March 29, 2016 3:04 AM
    Tuesday, March 29, 2016 2:05 AM

All replies

  • 因为是升级了WIN10的关系。所以我在想是不是跟这个系统有关,有没有什么办法解决?
    Monday, March 28, 2016 9:28 AM
  • 您好,

    >>我在家升级了一下windows 10系统之后我的宽带就连不上网了。我也进行过初步的排错但是没有效果。请问这情况该怎么解决?

    请问是有线不能上网,还是无线不能上网?

    有何报错代码,比如651 或者 691 类似的代码没?

    另外, 我现在用的就是win10, 有线无线上网正常,没任何错误。

    建议您可以用系统自带的疑难解答进行初步排错看看会报什么样的错误。

    基本排除思路:

    1>用ipconfig /all 命令查看下当前IP 地址和DNS 等配置,看看是否正确;

    2>重启下家里的路由器,然后重新连接看看;

    3>看看家里其他设备是不是也不能上网,如果是的话建议检查路由配置和网络是否欠费等情况;

    期待您的进一步反馈,谢谢!

    感谢您在technet发帖,


    Andy_Pan

    • Marked as answer by Hbestregards Tuesday, March 29, 2016 3:04 AM
    Tuesday, March 29, 2016 12:57 AM
  • 有可能是网卡驱动不兼容 你在网上下一个win10的网卡驱动看看 或者用驱动精灵来检测一下 一般情况下它都会检测出来然后推荐安装。
    • Marked as answer by Hbestregards Tuesday, March 29, 2016 3:04 AM
    Tuesday, March 29, 2016 2:05 AM
  • 已经解决。谢谢你们的帮助!
    Tuesday, March 29, 2016 3:03 AM
  • 不客气,欢迎您再次在此发帖!

    Best regards,


    Andy_Pan

    Tuesday, March 29, 2016 6:54 AM