none
Users are unable to receive email with attachement >= 17MB , sender haven't any NDR

    Question

  • Hello all, 

    I have a strange problem that is my exchange 2013 need to receive some email from EXTERNAL which may contains 15-20MB attachement. 

    Before I have changed the "Transportconfig" and receive connector, the sender will receive the NDR showing "552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size" 

    But once I have updated the "Transportconfig" and receive connection to both size 28MB (include 33% increasement of MIME), the sender now found that he will not receive any NDR, BUT the email is not coming thru to our users. 

    Please help me out ..... thanks a lot !

    *Remarks: Users have NO size restrictions individually set.

    Attached the configuration file

    Transport Config 


    AddressBookPolicyRoutingEnabled                             : False
    AnonymousSenderToRecipientRatePerHour                       : 1800
    ClearCategories                                             : True
    ConvertDisclaimerWrapperToEml                               : False
    DSNConversionMode                                           : UseExchangeDSNs
    JournalArchivingEnabled                                     : False
    ExternalDelayDsnEnabled                                     : True
    ExternalDsnDefaultLanguage                                  : 
    ExternalDsnLanguageDetectionEnabled                         : True
    ExternalDsnMaxMessageAttachSize                             : 28 MB (29,360,128 bytes)
    ExternalDsnReportingAuthority                               : 
    ExternalDsnSendHtml                                         : True
    ExternalPostmasterAddress                                   : 
    GenerateCopyOfDSNFor                                        : {}
    HygieneSuite                                                : Standard
    InternalDelayDsnEnabled                                     : True
    InternalDsnDefaultLanguage                                  : 
    InternalDsnLanguageDetectionEnabled                         : True
    InternalDsnMaxMessageAttachSize                             : 65 MB (68,157,440 bytes)
    InternalDsnReportingAuthority                               : 
    InternalDsnSendHtml                                         : True
    InternalSMTPServers                                         : {}
    JournalingReportNdrTo                                       : <>
    LegacyJournalingMigrationEnabled                            : False
    LegacyArchiveJournalingEnabled                              : False
    LegacyArchiveLiveJournalingEnabled                          : False
    RedirectUnprovisionedUserMessagesForLegacyArchiveJournaling : False
    RedirectDLMessagesForLegacyArchiveJournaling                : False
    MaxDumpsterSizePerDatabase                                  : 30 MB (31,457,280 bytes)
    MaxDumpsterTime                                             : 7.00:00:00
    MaxReceiveSize                                              : 28 MB (29,360,128 bytes)
    MaxRecipientEnvelopeLimit                                   : 500
    MaxRetriesForLocalSiteShadow                                : 2
    MaxRetriesForRemoteSiteShadow                               : 4
    MaxSendSize                                                 : 14 MB (14,680,064 bytes)
    MigrationEnabled                                            : False
    OpenDomainRoutingEnabled                                    : False
    RejectMessageOnShadowFailure                                : False
    Rfc2231EncodingEnabled                                      : False
    SafetyNetHoldTime                                           : 2.00:00:00
    ShadowHeartbeatFrequency                                    : 00:02:00
    ShadowMessageAutoDiscardInterval                            : 2.00:00:00
    ShadowMessagePreferenceSetting                              : PreferRemote
    ShadowRedundancyEnabled                                     : True
    ShadowResubmitTimeSpan                                      : 03:00:00
    SupervisionTags                                             : {Reject, Allow}
    TLSReceiveDomainSecureList                                  : {}
    TLSSendDomainSecureList                                     : {}
    VerifySecureSubmitEnabled                                   : False
    VoicemailJournalingEnabled                                  : True
    HeaderPromotionModeSetting                                  : NoCreate
    Xexch50Enabled                                              : True

    Receive Connectors config



    RunspaceId                              : 3622a035-49ac-480d-89d0-a4e0d01e23cd
    AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS, ExchangeServer
    Banner                                  : 
    BinaryMimeEnabled                       : True
    Bindings                                : {0.0.0.0:2525}
    ChunkingEnabled                         : True
    DefaultDomain                           : 
    DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
    EightBitMimeEnabled                     : True
    SmtpUtf8Enabled                         : False
    BareLinefeedRejectionEnabled            : False
    DomainSecureEnabled                     : False
    EnhancedStatusCodesEnabled              : True
    LongAddressesEnabled                    : False
    OrarEnabled                             : False
    SuppressXAnonymousTls                   : False
    ProxyEnabled                            : False
    AdvertiseClientSettings                 : False
    Fqdn                                    : 
    ServiceDiscoveryFqdn                    : 
    TlsCertificateName                      : 
    Comment                                 : 
    Enabled                                 : True
    ConnectionTimeout                       : 00:10:00
    ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
    MessageRateLimit                        : Unlimited
    MessageRateSource                       : IPAddress
    MaxInboundConnection                    : 5000
    MaxInboundConnectionPerSource           : Unlimited
    MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 100
    MaxHeaderSize                           : 128 KB (131,072 bytes)
    MaxHopCount                             : 60
    MaxLocalHopCount                        : 12
    MaxLogonFailures                        : 3
    MaxMessageSize                          : 50 MB (52,428,800 bytes)
    MaxProtocolErrors                       : 5
    MaxRecipientsPerMessage                 : 5000
    PermissionGroups                        : ExchangeUsers, ExchangeServers, ExchangeLegacyServers
    PipeliningEnabled                       : True
    ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
    RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
    RequireEHLODomain                       : False
    RequireTLS                              : False
    EnableAuthGSSAPI                        : False
    ExtendedProtectionPolicy                : None
    LiveCredentialEnabled                   : False
    TlsDomainCapabilities                   : {}
    Server                                  : EXCH01
    TransportRole                           : HubTransport
    SizeEnabled                             : EnabledWithoutValue
    TarpitInterval                          : 00:00:05
    MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
    AdminDisplayName                        : 
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
    Name                                    : Default EXCH01
    DistinguishedName               
    Identity                                : EXCH01\Default EXCH01
    Guid                                    : c7b3fc09-ae83-46a4-83e4-54f5af73d887
    ObjectCategory                          : .local/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
    ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
    WhenChanged                             : 9/29/2015 2:54:53 PM
    WhenCreated                             : 8/14/2015 4:20:57 PM
    WhenChangedUTC                          : 9/29/2015 6:54:53 AM
    WhenCreatedUTC                          : 8/14/2015 8:20:57 AM
    OrganizationId                          : 
    Id                                      : EXCH01\Default EXCH01
    OriginatingServer                       :
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : 3622a035-49ac-480d-89d0-a4e0d01e23cd
    AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS, ExchangeServer
    Banner                                  : 
    BinaryMimeEnabled                       : True
    Bindings                                : {[::]:465, 0.0.0.0:465}
    ChunkingEnabled                         : True
    DefaultDomain                           : 
    DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
    EightBitMimeEnabled                     : True
    SmtpUtf8Enabled                         : False
    BareLinefeedRejectionEnabled            : False
    DomainSecureEnabled                     : False
    EnhancedStatusCodesEnabled              : True
    LongAddressesEnabled                    : False
    OrarEnabled                             : False
    SuppressXAnonymousTls                   : False
    ProxyEnabled                            : False
    AdvertiseClientSettings                 : False
    Fqdn                                    : 
    ServiceDiscoveryFqdn                    : 
    TlsCertificateName                      : 
    Comment                                 : 
    Enabled                                 : True
    ConnectionTimeout                       : 00:10:00
    ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
    MessageRateLimit                        : 5
    MessageRateSource                       : User
    MaxInboundConnection                    : 5000
    MaxInboundConnectionPerSource           : 20
    MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
    MaxHeaderSize                           : 128 KB (131,072 bytes)
    MaxHopCount                             : 60
    MaxLocalHopCount                        : 12
    MaxLogonFailures                        : 3
    MaxMessageSize                          : 50 MB (52,428,800 bytes)
    MaxProtocolErrors                       : 5
    MaxRecipientsPerMessage                 : 200
    PermissionGroups                        : ExchangeUsers, ExchangeServers
    PipeliningEnabled                       : True
    ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
    RemoteIPRanges                          : {::-ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff, 0.0.0.0-255.255.255.255}
    RequireEHLODomain                       : False
    RequireTLS                              : False
    EnableAuthGSSAPI                        : True
    ExtendedProtectionPolicy                : None
    LiveCredentialEnabled                   : False
    TlsDomainCapabilities                   : {}
    Server                                  : EXCH01
    TransportRole                           : HubTransport
    SizeEnabled                             : Enabled
    TarpitInterval                          : 00:00:05
    MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
    AdminDisplayName                        : 
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
    Name                                    : Client Proxy EXCH01
    DistinguishedName                       : 
    Identity                                : EXCH01\Client Proxy EXCH01
    Guid                                    : d9d34ad0-fb91-4991-99a7-a361413297d0
    ObjectCategory                          : .local/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
    ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
    WhenChanged                             : 9/29/2015 2:55:16 PM
    WhenCreated                             : 8/14/2015 4:20:57 PM
    WhenChangedUTC                          : 9/29/2015 6:55:16 AM
    WhenCreatedUTC                          : 8/14/2015 8:20:57 AM
    OrganizationId                          : 
    Id                                      : EXCH01\Client Proxy EXCH01
    OriginatingServer                       : 
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : 3622a035-49ac-480d-89d0-a4e0d01e23cd
    AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS, ExchangeServer
    Banner                                  : 
    BinaryMimeEnabled                       : True
    Bindings                                : {0.0.0.0:25}
    ChunkingEnabled                         : True
    DefaultDomain                           : 
    DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
    EightBitMimeEnabled                     : True
    SmtpUtf8Enabled                         : False
    BareLinefeedRejectionEnabled            : False
    DomainSecureEnabled                     : True
    EnhancedStatusCodesEnabled              : True
    LongAddressesEnabled                    : False
    OrarEnabled                             : False
    SuppressXAnonymousTls                   : False
    ProxyEnabled                            : False
    AdvertiseClientSettings                 : False
    Fqdn                                    : 
    ServiceDiscoveryFqdn                    : 
    TlsCertificateName                      : 
    Comment                                 : 
    Enabled                                 : True
    ConnectionTimeout                       : 00:10:00
    ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
    MessageRateLimit                        : Unlimited
    MessageRateSource                       : IPAddress
    MaxInboundConnection                    : 5000
    MaxInboundConnectionPerSource           : 20
    MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
    MaxHeaderSize                           : 128 KB (131,072 bytes)
    MaxHopCount                             : 60
    MaxLocalHopCount                        : 12
    MaxLogonFailures                        : 3
    MaxMessageSize                          : 50 MB (52,428,800 bytes)
    MaxProtocolErrors                       : 5
    MaxRecipientsPerMessage                 : 200
    PermissionGroups                        : AnonymousUsers, ExchangeServers, ExchangeLegacyServers
    PipeliningEnabled                       : True
    ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
    RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
    RequireEHLODomain                       : False
    RequireTLS                              : False
    EnableAuthGSSAPI                        : False
    ExtendedProtectionPolicy                : None
    LiveCredentialEnabled                   : False
    TlsDomainCapabilities                   : {}
    Server                                  : EXCH01
    TransportRole                           : FrontendTransport
    SizeEnabled                             : Enabled
    TarpitInterval                          : 00:00:05
    MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
    AdminDisplayName                        : 
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
    Name                                    : Default Frontend EXCH01
    DistinguishedName                       :
    Identity                                : EXCH01\Default Frontend EXCH01
    Guid                                    : 04eb7248-4d13-4576-9902-5c1404dfff28
    ObjectCategory                          : .local/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
    ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
    WhenChanged                             : 9/29/2015 2:54:46 PM
    WhenCreated                             : 8/14/2015 4:36:34 PM
    WhenChangedUTC                          : 9/29/2015 6:54:46 AM
    WhenCreatedUTC                          : 8/14/2015 8:36:34 AM
    OrganizationId                          : 
    Id                                      : EXCH01\Default Frontend EXCH01
    OriginatingServer                       : 
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : 3622a035-49ac-480d-89d0-a4e0d01e23cd
    AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS, ExchangeServer
    Banner                                  : 
    BinaryMimeEnabled                       : True
    Bindings                                : {[::]:717, 0.0.0.0:717}
    ChunkingEnabled                         : True
    DefaultDomain                           : 
    DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
    EightBitMimeEnabled                     : True
    SmtpUtf8Enabled                         : False
    BareLinefeedRejectionEnabled            : False
    DomainSecureEnabled                     : True
    EnhancedStatusCodesEnabled              : True
    LongAddressesEnabled                    : False
    OrarEnabled                             : False
    SuppressXAnonymousTls                   : False
    ProxyEnabled                            : False
    AdvertiseClientSettings                 : False
    Fqdn                                    : EXCH01.zhcpa.local
    ServiceDiscoveryFqdn                    : 
    TlsCertificateName                      : 
    Comment                                 : 
    Enabled                                 : True
    ConnectionTimeout                       : 00:10:00
    ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
    MessageRateLimit                        : Unlimited
    MessageRateSource                       : IPAddress
    MaxInboundConnection                    : 5000
    MaxInboundConnectionPerSource           : 20
    MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
    MaxHeaderSize                           : 128 KB (131,072 bytes)
    MaxHopCount                             : 60
    MaxLocalHopCount                        : 12
    MaxLogonFailures                        : 3
    MaxMessageSize                          : 50 MB (52,428,800 bytes)
    MaxProtocolErrors                       : 5
    MaxRecipientsPerMessage                 : 200
    PermissionGroups                        : ExchangeServers
    PipeliningEnabled                       : True
    ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
    RemoteIPRanges                          : {::-ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff, 0.0.0.0-255.255.255.255}
    RequireEHLODomain                       : False
    RequireTLS                              : False
    EnableAuthGSSAPI                        : False
    ExtendedProtectionPolicy                : None
    LiveCredentialEnabled                   : False
    TlsDomainCapabilities                   : {}
    Server                                  : EXCH01
    TransportRole                           : FrontendTransport
    SizeEnabled                             : Enabled
    TarpitInterval                          : 00:00:05
    MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
    AdminDisplayName                        : 
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
    Name                                    : Outbound Proxy Frontend EXCH01
    DistinguishedName                       : 
    Identity                                : EXCH01\Outbound Proxy Frontend EXCH01
    Guid                                    : a2181b49-076c-4ab6-8770-1015cc36173e
    ObjectCategory                          : .local/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
    ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
    WhenChanged                             : 9/29/2015 2:55:08 PM
    WhenCreated                             : 8/14/2015 4:36:34 PM
    WhenChangedUTC                          : 9/29/2015 6:55:08 AM
    WhenCreatedUTC                          : 8/14/2015 8:36:34 AM
    OrganizationId                          : 
    Id                                      : EXCH01\Outbound Proxy Frontend EXCH01
    OriginatingServer                       : 
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : 3622a035-49ac-480d-89d0-a4e0d01e23cd
    AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS
    Banner                                  : 
    BinaryMimeEnabled                       : True
    Bindings                                : {[::]:587, 0.0.0.0:587}
    ChunkingEnabled                         : True
    DefaultDomain                           : 
    DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
    EightBitMimeEnabled                     : True
    SmtpUtf8Enabled                         : False
    BareLinefeedRejectionEnabled            : False
    DomainSecureEnabled                     : False
    EnhancedStatusCodesEnabled              : True
    LongAddressesEnabled                    : False
    OrarEnabled                             : False
    SuppressXAnonymousTls                   : False
    ProxyEnabled                            : False
    AdvertiseClientSettings                 : False
    Fqdn                                    : 
    ServiceDiscoveryFqdn                    : 
    TlsCertificateName                      : 
    Comment                                 : 
    Enabled                                 : True
    ConnectionTimeout                       : 00:10:00
    ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
    MessageRateLimit                        : 5
    MessageRateSource                       : User
    MaxInboundConnection                    : 5000
    MaxInboundConnectionPerSource           : 20
    MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
    MaxHeaderSize                           : 128 KB (131,072 bytes)
    MaxHopCount                             : 60
    MaxLocalHopCount                        : 12
    MaxLogonFailures                        : 3
    MaxMessageSize                          : 50 MB (52,428,800 bytes)
    MaxProtocolErrors                       : 5
    MaxRecipientsPerMessage                 : 200
    PermissionGroups                        : ExchangeUsers
    PipeliningEnabled                       : True
    ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
    RemoteIPRanges                          : {::-ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff, 0.0.0.0-255.255.255.255}
    RequireEHLODomain                       : False
    RequireTLS                              : False
    EnableAuthGSSAPI                        : True
    ExtendedProtectionPolicy                : None
    LiveCredentialEnabled                   : False
    TlsDomainCapabilities                   : {}
    Server                                  : EXCH01
    TransportRole                           : FrontendTransport
    SizeEnabled                             : Enabled
    TarpitInterval                          : 00:00:05
    MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
    AdminDisplayName                        : 
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
    Name                                    : Client Frontend EXCH01
    DistinguishedName                       : 
    Identity                                : EXCH01\Client Frontend EXCH01
    Guid                                    : af5ba61e-d031-41d1-9e07-6f2d667b5e9d
    ObjectCategory                          :.local/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
    ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
    WhenChanged                             : 9/29/2015 2:55:23 PM
    WhenCreated                             : 8/14/2015 4:36:35 PM
    WhenChangedUTC                          : 9/29/2015 6:55:23 AM
    WhenCreatedUTC                          : 8/14/2015 8:36:35 AM
    OrganizationId                          : 
    Id                                      : EXCH01\Client Frontend EXCH01
    OriginatingServer                       : 
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged



    • Edited by drew0922 Tuesday, October 6, 2015 3:28 AM
    Tuesday, October 6, 2015 3:20 AM

Answers

  • Try changing this in your Transport Configuration:

    MaxSendSize                                                 : 14 MB (14,680,064 bytes)

    Try changing that to 28 as well.

    If you want to restrict outbound mail, change it at the send connector.


    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    • Marked as answer by drew0922 Wednesday, October 7, 2015 3:43 PM
    Wednesday, October 7, 2015 1:57 PM
    Moderator

All replies

  • You really could have edited that down...

    ExternalDsnMaxMessageAttachSize is the maximum size for bounce messages or DSNs (Delivery Status Notifications) so it's not relevant.

    A 17 MB attachment can end up creating a message maybe 1/3 larger than the 17MB, but your limit of 28 MB should be enough.

    Look for individual limits on receive connectors and user mailboxes.  Any limit encountered in the message path will be enforced.


    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    Tuesday, October 6, 2015 6:51 PM
    Moderator
  • Thank you for your reply Ed, 

    I have checked the individual limits are NOT set at every mailbox. And all receive connectors are set to 50MB at the moment (listed above). 

    Do you think I may need to set the limitation on individual mailbox ? 

    Thanks for your help 


    • Edited by drew0922 Wednesday, October 7, 2015 3:37 AM
    Wednesday, October 7, 2015 2:34 AM
  • It depends on what they're set to presently.

    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    Wednesday, October 7, 2015 6:27 AM
    Moderator
  • Hi Drew,

    What are you using as the SMTP gateway server, is the mail hitting that server, check for tracking logs to identify where has it reached.

    Mail might not be reaching your servers at all, try sending email from some public domain like @outlook.com to test.


    Regards,

    Satyajit

    Please “Vote As Helpful” if you find my contribution useful or “Mark As Answer” if it does answer your question. That will encourage me - and others - to take time out to help you.

    Wednesday, October 7, 2015 6:52 AM
  • Hello Ed, 

    But in my organization is now "empty" and "unchecked" at the individual mailbox level. Maybe I can try to set 30MB on every mailbox for evaluate but ... I am wondering if that helps.

    Thank you anyway.  

    Wednesday, October 7, 2015 12:28 PM
  • It's better to use the shell commands (Get-Mailbox) to look at those limits, IMO.

    How many servers in your organization?  Do you have an Edge role server or a third-party SMTP hygiene or routing appliance, service or server, and if so, have you been able to rule them out?  It might be helpful to post the NDR people are getting.


    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    Wednesday, October 7, 2015 12:45 PM
    Moderator
  • Hello Satyajit321, 

    Thanks for your suggestion, and in my evaluation, I had tried to sent the email from Gmail, and thanks for remind I found those missing email are reached the exchange server.

    From the tracking logs, I can trace them the server hit the server, but those message are unable send to the users.

    And the tracking log dumped here:

    Delivery Report for  test ‎(test@<domain>)‎

    Pending 10/6/2015 10:31 AM exch01.<domain>

    Message was received by exch01. <domain> from EXCH01. <domain>

    Failed 10/6/2015 10:31 AM exch01.<domain> This message won't be sent because it's too large.

    [{LRT=};{LED=550 5.2.3 RESOLVER.RST.SendSizeLimit.Org; message too large for this organization};{FQDN=};{IP=}]

    Pleas kindly advise. 

    Best regards.

    Wednesday, October 7, 2015 12:53 PM
  • Ed, 

    here is the get-mailbox

    RunspaceId                             : 5f8cc60c-f796-43e5-aa58-4384b43ac4ef

    Database                               : MailDB01

    MailboxProvisioningConstraint          :

    MessageCopyForSentAsEnabled            : False

    MessageCopyForSendOnBehalfEnabled      : False

    MailboxProvisioningPreferences         : {}

    UseDatabaseRetentionDefaults           : True

    RetainDeletedItemsUntilBackup          : False

    DeliverToMailboxAndForward             : False

    IsExcludedFromServingHierarchy         : False

    IsHierarchyReady                       : True

    LitigationHoldEnabled                  : False

    SingleItemRecoveryEnabled              : False

    RetentionHoldEnabled                   : False

    EndDateForRetentionHold                :

    StartDateForRetentionHold              :

    RetentionComment                       :

    RetentionUrl                           :

    LitigationHoldDate                     :

    LitigationHoldOwner                    :

    LitigationHoldDuration                 : Unlimited

    ManagedFolderMailboxPolicy             :

    RetentionPolicy                        :

    AddressBookPolicy                      :

    CalendarRepairDisabled                 : False

    ExchangeGuid                           : dfa51b03-8da1-45b7-9487-83f2fbacf314

    MailboxContainerGuid                   :

    UnifiedMailbox                         :

    MailboxLocations                       :

    AggregatedMailboxGuids                 : {}

    ExchangeSecurityDescriptor             : System.Security.AccessControl.RawSecurityDescriptor

    ExchangeUserAccountControl             : None

    AdminDisplayVersion                    : Version 15.0 (Build 1104.5)

    MessageTrackingReadStatusEnabled       : True

    ExternalOofOptions                     : External

    ForwardingAddress                      :

    ForwardingSmtpAddress                  :

    RetainDeletedItemsFor                  : 14.00:00:00

    IsMailboxEnabled                       : True

    Languages                              : {zh-TW}

    OfflineAddressBook                     :

    ProhibitSendQuota                      : Unlimited

    ProhibitSendReceiveQuota               : Unlimited

    RecoverableItemsQuota                  : 30 GB (32,212,254,720 bytes)

    RecoverableItemsWarningQuota           : 20 GB (21,474,836,480 bytes)

    CalendarLoggingQuota                   : 6 GB (6,442,450,944 bytes)

    DowngradeHighPriorityMessagesEnabled   : False

    ProtocolSettings                       : {RemotePowerShell§1}

    RecipientLimits                        : Unlimited

    ImListMigrationCompleted               : False

    IsResource                             : False

    IsLinked                               : False

    IsShared                               : False

    IsRootPublicFolderMailbox              : False

    LinkedMasterAccount                    :

    ResetPasswordOnNextLogon               : False

    ResourceCapacity                       :

    ResourceCustom                         : {}

    ResourceType                           :

    RoomMailboxAccountEnabled              :

    SamAccountName                         : test

    SCLDeleteThreshold                     :

    SCLDeleteEnabled                       :

    SCLRejectThreshold                     :

    SCLRejectEnabled                       :

    SCLQuarantineThreshold                 :

    SCLQuarantineEnabled                   :

    SCLJunkThreshold                       :

    SCLJunkEnabled                         :

    AntispamBypassEnabled                  : False

    ServerLegacyDN                         : /o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group

                                             (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=EXCH01

    ServerName                             : exch01

    UseDatabaseQuotaDefaults               : True

    IssueWarningQuota                      : Unlimited

    RulesQuota                             : 64 KB (65,536 bytes)

    Office                                 :

    UserPrincipalName                      : test@<domain>

    UMEnabled                              : False

    MaxSafeSenders                         :

    MaxBlockedSenders                      :

    NetID                                  :

    ReconciliationId                       :

    WindowsLiveID                          :

    MicrosoftOnlineServicesID              :

    ThrottlingPolicy                       :

    RoleAssignmentPolicy                   : Default Role Assignment Policy

    DefaultPublicFolderMailbox             :

    SharingPolicy                          : Default Sharing Policy

    RemoteAccountPolicy                    :

    MailboxPlan                            :

    ArchiveDatabase                        :

    ArchiveGuid                            : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

    ArchiveName                            : {}

    JournalArchiveAddress                  :

    ArchiveQuota                           : 100 GB (107,374,182,400 bytes)

    ArchiveWarningQuota                    : 90 GB (96,636,764,160 bytes)

    ArchiveDomain                          :

    ArchiveStatus                          : None

    ArchiveState                           : None

    IsAuxMailbox                           : False

    AuxMailboxParentObjectId               :

    ChildAuxMailboxObjectIds               : {}

    MailboxRelationType                    : None

    RemoteRecipientType                    : None

    DisabledArchiveDatabase                :

    DisabledArchiveGuid                    : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

    QueryBaseDN                            :

    QueryBaseDNRestrictionEnabled          : False

    MailboxMoveTargetMDB                   :

    MailboxMoveSourceMDB                   :

    MailboxMoveFlags                       : None

    MailboxMoveRemoteHostName              :

    MailboxMoveBatchName                   :

    MailboxMoveStatus                      : None

    MailboxRelease                         :

    ArchiveRelease                         :

    IsPersonToPersonTextMessagingEnabled   : False

    IsMachineToPersonTextMessagingEnabled  : True

    UserSMimeCertificate                   : {}

    UserCertificate                        : {}

    CalendarVersionStoreDisabled           : False

    ImmutableId                            :

    PersistedCapabilities                  : {}

    SKUAssigned                            :

    AuditEnabled                           : False

    AuditLogAgeLimit                       : 90.00:00:00

    AuditAdmin                             : {Update, Move, MoveToDeletedItems, SoftDelete, HardDelete, FolderBind,

                                             SendAs, SendOnBehalf, Create}

    AuditDelegate                          : {Update, SoftDelete, HardDelete, SendAs, Create}

    AuditOwner                             : {}

    WhenMailboxCreated                     : 8/31/2015 12:37:32 PM

    SourceAnchor                           :

    UsageLocation                          :

    IsSoftDeletedByRemove                  : False

    IsSoftDeletedByDisable                 : False

    IsInactiveMailbox                      : False

    IncludeInGarbageCollection             : False

    WhenSoftDeleted                        :

    InPlaceHolds                           : {}

    GeneratedOfflineAddressBooks           : {}

    Extensions                             : {}

    HasPicture                             : False

    HasSpokenName                          : False

    AcceptMessagesOnlyFrom                 : {}

    AcceptMessagesOnlyFromDLMembers        : {}

    AcceptMessagesOnlyFromSendersOrMembers : {}

    AddressListMembership                  : {\Mailboxes(VLV), \All Mailboxes(VLV), \All Recipients(VLV), \Default Global

                                             Address List, \All Users}

    Alias                                  : test

    ArbitrationMailbox                     :

    BypassModerationFromSendersOrMembers   : {}

    OrganizationalUnit                     : <domain>/Users

    CustomAttribute1                       :

    CustomAttribute10                      :

    CustomAttribute11                      :

    CustomAttribute12                      :

    CustomAttribute13                      :

    CustomAttribute14                      :

    CustomAttribute15                      :

    CustomAttribute2                       :

    CustomAttribute3                       :

    CustomAttribute4                       :

    CustomAttribute5                       :

    CustomAttribute6                       :

    CustomAttribute7                       :

    CustomAttribute8                       :

    CustomAttribute9                       :

    ExtensionCustomAttribute1              : {}

    ExtensionCustomAttribute2              : {}

    ExtensionCustomAttribute3              : {}

    ExtensionCustomAttribute4              : {}

    ExtensionCustomAttribute5              : {}

    DisplayName                            : test

    EmailAddresses                         : {SMTP:test@<domain>}

    GrantSendOnBehalfTo                    : {}

    ExternalDirectoryObjectId              :

    HiddenFromAddressListsEnabled          : False

    LastExchangeChangedTime                :

    LegacyExchangeDN                       : /o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group

                                             (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=147a16a811a24f68ad15c4cede89aadc-ricoh

    MaxSendSize                            : Unlimited

    MaxReceiveSize                         : Unlimited

    ModeratedBy                            : {}

    ModerationEnabled                      : False

    PoliciesIncluded                       : {696ee9fd-69d3-4cf7-af49-5aec946e18ad, {26491cfc-9e50-4857-861b-0cb8df22b5d7}}

    PoliciesExcluded                       : {}

    EmailAddressPolicyEnabled              : True

    PrimarySmtpAddress                     : test@<domain>

    RecipientType                          : UserMailbox

    RecipientTypeDetails                   : UserMailbox

    RejectMessagesFrom                     : {}

    RejectMessagesFromDLMembers            : {}

    RejectMessagesFromSendersOrMembers     : {}

    RequireSenderAuthenticationEnabled     : False

    SimpleDisplayName                      :

    SendModerationNotifications            : Always

    UMDtmfMap                              : {emailAddress:742648378, lastNameFirstName:742648378,

                                             firstNameLastName:742648378}

    WindowsEmailAddress                    : test@<domain>

    MailTip                                :

    MailTipTranslations                    : {}

    Identity                               : <domain>/Users/test

    IsValid                                : True

    ExchangeVersion                        : 0.20 (15.0.0.0)

    Name                                   : test

    DistinguishedName                      : CN=test,CN=Users,

    Guid                                   : 2273887f-ff2f-4426-893c-9c83ce8c3fd6

    ObjectCategory                         : <domain>/Configuration/Schema/Person

    ObjectClass                            : {top, person, organizationalPerson, user}

    WhenChanged                            : 9/30/2015 6:43:36 PM

    WhenCreated                            : 8/31/2015 12:37:33 PM

    WhenChangedUTC                         : 9/30/2015 10:43:36 AM

    WhenCreatedUTC                         : 8/31/2015 4:37:33 AM

    OrganizationId                         :

    Id                                     : <domain>/Users/test

    OriginatingServer                      : EXCH01.<domain>

    ObjectState                            : Unchanged





    Besides, we haven't any 3rd party gateway and only 1 exchange is the first hit while email come in to our organization. Many thanks 






    Wednesday, October 7, 2015 1:09 PM
  • Try changing this in your Transport Configuration:

    MaxSendSize                                                 : 14 MB (14,680,064 bytes)

    Try changing that to 28 as well.

    If you want to restrict outbound mail, change it at the send connector.


    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    • Marked as answer by drew0922 Wednesday, October 7, 2015 3:43 PM
    Wednesday, October 7, 2015 1:57 PM
    Moderator
  • Thanks a lot Ed, 

    We make it eventually ! Thanks for your effort ! That helps me a lots. 

    Wednesday, October 7, 2015 3:43 PM
  • You're welcome.  Happy to have helped.

    Ed Crowley MVP "There are seldom good technological solutions to behavioral problems."
    Celebrating 20 years of providing Exchange peer support!

    Wednesday, October 7, 2015 6:03 PM
    Moderator