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Internet Explorer crash RRS feed

  • Question

  • Hallo zusammen,

    leider haben wir seit mind. 1 Monat immer wieder Probleme mit dem IE 11 unter Windows 10.

    weiß jemand was es mit den Eventeinträgen auf sich hat

    Ereignisname: WindowsUpdateFailure3

    Antwort: Nicht verfügbar

    CAB-Datei-ID: 0

     

    Problemsignatur:

    P1: 10.0.14393.351

    P2: 8024500c

    P3: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

    P4: Scan

    P5: 0

    P6: 1

    P7: 8024500b

    P8: Update;taskhostw

    P9: {855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289}

    P10: 0

     

    Angefügte Dateien:

     

    Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_10.0.14393.351_5c55dc325ad26f66965991bfcbeb9bf73c5847eb_00000000_11df1658

     

    Analysesymbol:

    Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0

    Berichts-ID: 8cfe93b3-b210-11e6-a69e-9457a5f0416d

    Berichtstatus: 96

    Bucket mit Hash:

    Heutiger Fehler:

    Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.14393.0, Zeitstempel: 0x57899082

    Name des fehlerhaften Moduls: AcroPDFImpl.dll_unloaded, Version: 15.20.20039.7108, Zeitstempel: 0x57eee3b4

    Ausnahmecode: 0xc0000005

    Fehleroffset: 0x00035ed8

    ID des fehlerhaften Prozesses: 0xf1c

    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2461d3501b1a7

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

    Pfad des fehlerhaften Moduls: AcroPDFImpl.dll

    Berichtskennung: b6e83715-a425-4a92-b45c-907d3c2349a0

    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


    CH

    Thursday, November 24, 2016 1:06 PM

All replies

  • Heil Chris,

    "Name des fehlerhaften Moduls: AcroPDFImpl.dll_unloaded, Version: 15.20.20039.7108, Zeitstempel: 0x57eee3b4"

    Check with Adobe.com for updates for your adobe software

    or

    Windows 10 has a native PDF document reader, you don't need two, so you can uninstall Adobe if you like.

    Search>Default Programs>pdf.... select Edge as your default PDF document reader.

    or

    repost to the Deutsch support forum

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/de-DE/home


    Rob^_^


    Thursday, November 24, 2016 7:11 PM
  • Hi Chris,

    According to the dump analysis, we could find the information below:

    Pfad des fehlerhaften Moduls: AcroPDFImpl.dll

    AcroPDFImpl.dll is a component of Adobe PDF reader. Please try updating the Adobe reader to a more recent version then restart computer to check.

    Hope it will be helpful to you


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    Friday, November 25, 2016 2:25 AM
    Moderator