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Reactivación

    Question

  • He reinstalado windows 7 por diversos motivos, esta última vez por cambio de tarjeta madre, procesador, tarjeta de video y discos duros. Al tratar de activar windows online me da error. He llamado por telefono que me dan para activar desde México y me dicen que el servicio no está disponible. ¿que puedo hacer?

    Saludos.

    Tuesday, April 13, 2010 10:41 PM

Answers

  • Hola Scorpio58

    Nos puede confirmar que tipo licencia adquiere de Microsoft Windows 7 , licencia preinstalada de fabrica, en caja, por volumen?

    Si el cliente cuenta con una licencia OEM este tipo de licencias van ligadas a la mother board por lo que no pueden ser transferidas de maquinas o de board por este motivo le presenta problemas al momento de hacer la activación del producto, se puede hacer mejoras de hardware como memoria, tarjeta de video, disco duro unidades pero se cambia la board se pierde la licencia.

    Por este motivo siempre se recomienda adquirir licencias individuales o retail de Microsoft Windows 7 las cuales pueden ser transferidas de maquinas.

    Saludos

    Cesar Benavides

    Wednesday, April 14, 2010 11:54 PM
    Moderator
  • Hola Scorpio58

    Permíteme informarle que los números telefónicos de nuestra línea de atención Microsoft han cambiado, me puede confirmar por favor de que país se está comunicando para poder brindarle el número telefónico correspondiente al país del cual se comunica o también puede verificarlo en la siguiente pagina web:

    http://www.microsoft.com/worldwide/

    Saludos

    Cesar Benavides
    Thursday, April 22, 2010 11:19 PM
    Moderator
  • HOLA HIELO

    Te comento que para problemas correspondientes a HOTMAIL se posee una página web donde se le asiste a nuestros cliente los problemas frecuentes.

    https://support.live.com

    Debe tenerse en cuenta que cuando una cuenta ha sido bloqueada es porque quizás ha incumplido algún código de conducta como enviar de forma masiva información con fines comerciales sin permiso de la organización MSN-HOTMAIL. Recomendamos verificar que conducta irregular se ha llevado a cabo con dicha cuenta.

    Saludos

    Cesar Benavides
    Thursday, April 29, 2010 11:24 PM
    Moderator
  • Hola Scorpio58

    Te confirmo el numero telefónico del Centro de Atencion Microsoft 01-800-123-3353

    SALUDOS

    CESAR BENAVIDES
    Tuesday, May 4, 2010 11:42 PM
    Moderator
  • Hecho. Muchas gracias por el soporte.

    Saludos.

    Friday, May 7, 2010 2:00 AM

All replies

  • Hola,

    Te transfiero al Centro de Información Microsoft donde te podrán ayudar de mejor forma en esto.

    Saludos,


    Sergio Calderón
    SWAT Team Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    Wednesday, April 14, 2010 1:06 AM
  • Hola Scorpio58

    Nos puede confirmar que tipo licencia adquiere de Microsoft Windows 7 , licencia preinstalada de fabrica, en caja, por volumen?

    Si el cliente cuenta con una licencia OEM este tipo de licencias van ligadas a la mother board por lo que no pueden ser transferidas de maquinas o de board por este motivo le presenta problemas al momento de hacer la activación del producto, se puede hacer mejoras de hardware como memoria, tarjeta de video, disco duro unidades pero se cambia la board se pierde la licencia.

    Por este motivo siempre se recomienda adquirir licencias individuales o retail de Microsoft Windows 7 las cuales pueden ser transferidas de maquinas.

    Saludos

    Cesar Benavides

    Wednesday, April 14, 2010 11:54 PM
    Moderator
  • Gracias por la respuesta. En este caso es una licencia retail. Ahora, ¿porque no hay servicio para activar por telefono? He estado llamando al telefono que me da windows y solo dice "servicio no disponible".
    Thursday, April 15, 2010 10:19 PM
  • Hola Scorpio58

    Permíteme informarle que los números telefónicos de nuestra línea de atención Microsoft han cambiado, me puede confirmar por favor de que país se está comunicando para poder brindarle el número telefónico correspondiente al país del cual se comunica o también puede verificarlo en la siguiente pagina web:

    http://www.microsoft.com/worldwide/

    Saludos

    Cesar Benavides
    Thursday, April 22, 2010 11:19 PM
    Moderator
  • Gracias por responder. Estoy en México.

    Saludos.

    Friday, April 23, 2010 2:59 AM
  • HOLA CESAR

    SOY NUEVO PERO QUISIERA SABER DONDE PUEDO COMENTAR SOBRE UNA CUENTA EN HOTMAIL QUE NO ME PERMITE ENVIAR CORREOS  ME DICE QUE ESTA BLOQUEADA

    SI ME PUDIERAS AYUDAR 

     

    GRACIAS

    Friday, April 23, 2010 3:26 PM
  • HOLA HIELO

    Te comento que para problemas correspondientes a HOTMAIL se posee una página web donde se le asiste a nuestros cliente los problemas frecuentes.

    https://support.live.com

    Debe tenerse en cuenta que cuando una cuenta ha sido bloqueada es porque quizás ha incumplido algún código de conducta como enviar de forma masiva información con fines comerciales sin permiso de la organización MSN-HOTMAIL. Recomendamos verificar que conducta irregular se ha llevado a cabo con dicha cuenta.

    Saludos

    Cesar Benavides
    Thursday, April 29, 2010 11:24 PM
    Moderator
  • Aún no se el telefono a llamar para reactivar windows 7, desde México.

    Saludos.

    Tuesday, May 4, 2010 1:20 AM
  • Hola Scorpio58

    Te confirmo el numero telefónico del Centro de Atencion Microsoft 01-800-123-3353

    SALUDOS

    CESAR BENAVIDES
    Tuesday, May 4, 2010 11:42 PM
    Moderator
  • Hecho. Muchas gracias por el soporte.

    Saludos.

    Friday, May 7, 2010 2:00 AM