none
service pack 1 windows 7 indisponible sous windows update

    General discussion

  • Portable sony vaio VPCEC3L1E 2011 sous windows 7 édition familiale, le service pack 1 de windows 7 ne m'est pas proposé à ce jour sous windows update (internet explorer 9 non plus). J'ai vérifié que je ne suis pas dans les cas recencés auxquels on ne le propose pas. Toutes les autres mises à jour OK.

    Merci à Microsoft de me donner une explication et un remède ?

    Réponse svp.

    Monday, April 11, 2011 4:59 PM

All replies

  • Bonjour

    Executer l outil  d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7  permettant de  vérifier l'intégrité et la cohérence du système de windows  avant l installation du sp 1 :

    Version 64 bits :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc

    Version 32  bits :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=44E15787-66B0-4E9C-9C3B-1FC9EA40F69F

    Peut etre avez vous déjà consulter le lien ci-dessous

    http://support.microsoft.com/kb/2498452/fr

    http://www.commentcamarche.net/forum/affich-20984557-windows-update-ne-me-propose-pas-la-sp1-w7

    Cordialement


    • Edited by arch21Editor Monday, April 11, 2011 5:28 PM complément information
    Monday, April 11, 2011 5:23 PM
    Answerer
  • Il a bien utilisé l'outil d'analyse KB947821 (V64b : mises à jour OK) et il a bien consullté le lien et procédé aux vérifications. Par contre, il ne sait pas si SONY a utilisé vLite pour installer windows 7 sur le VAIO ( ce serait surprenant !). D'autres pistes ? Merci. Bien Cordialement.
    Monday, April 11, 2011 6:02 PM
  • Bonsoir Aboua ,

    Ouvrir le panneau de configuration ....outils d administrations.....services :

     -Vérifier que le " service de transfert intelligent en arrière plan "soit configuré sur démarré sur " automatique (debut différré ) " ) .

    -Vérifier que le service " windows updapte" soit configuré sur démarré sur " automatique (debut différré ) " )

     Nota: Si ces service ne sont pas activés  est pas actif , windows update ne peut pas télécharger les mises à jours.

     

     -Cliquer sur " démarrer " .........."executer "  et inscrire la commande suivante

     regsvr32 wuaueng.dll 

    Valider par "ok"

     

    D autres parts , pensez à réinitiliser les composants de windows update en vous servant de l utilitaire suivant :

    http://support.microsoft.com/kb/971058/fr

    Si la solution ci-dessus échoue ,procéder comme ceci .

    -Réinstaller l agent de mise automatique des mises à jours de windows update version 7.4.7600.226 :

    version 32 bits :

    http://download.windowsupdate.com/windowsupdate/redist/standalone/7.4.7600.226/windowsupdateagent30-x86.exe

    Version 64 bits :

    http://download.windowsupdate.com/windowsupdate/redist/standalone/7.4.7600.226/windowsupdateagent30-x64.exe

    Puis redémarrer votre pc et lancer windows update  

    Cordialement


    • Edited by arch21Editor Monday, April 11, 2011 7:48 PM complement
    Monday, April 11, 2011 7:47 PM
    Answerer
  • Bonjour Archimede21,

    Merci pour votre réponse. Pouvez-vous me dire à quoi sert "regsvr32 wuaueng.dll" et quelques explications si possible ? Par ailleurs le lien /kb/971058/fr correspond à Vista et non à windows 7 ! Les services sont bien démarré et en "automatique (début diofféré)".

    Merci encore.  

    Tuesday, April 12, 2011 7:33 AM
  • Bonjour,

    Il n'existe pas de Fix it pour Windows 7, mais celui de Vista fonctionne sur Windows 7.

    Le réenregistrement de waueng.dll est compris dans ce Fix it. Cette dll est un des composants de Windows Update (moteur de mise à jour automatique).


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Tuesday, April 12, 2011 8:06 AM
    Moderator
  • Re,

    Rien à faire ! J'ai tout fait et toujours pas de pack1 ni de IE 9 !

    Comment faire pour soumettre le pb à microsoft ? Je ne voudrai pas être contraint de télécharger les mises à jour !

    Merci de m'aider. 

    Tuesday, April 12, 2011 8:20 AM
  • Re,

    As-tu vérifié si tu ne te trouvais pas dans l'un des cas cités dans les 2 liens fournis par Archimède ?

    Peut etre avez vous déjà consulter le lien ci-dessous

    http://support.microsoft.com/kb/2498452/fr

    http://www.commentcamarche.net/forum/affich-20984557-windows-update-ne-me-propose-pas-la-sp1-w7

    As-tu envisagé d'installer le SP1 ET IE9 après avoir téléchargé les fichiers de mises à jour ?


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Tuesday, April 12, 2011 8:55 AM
    Moderator
  • Re,

    Oui, j'ai fait les vérifs et je ne sui pas dans l'un des cas recencés.

    J'envisage de télécharger sce pack1 et IE9 que si je n'arrive pas autrement.

    Mais je me dis qu'il y a un problème sur mon ordinateur qui empêche win update de me les proposer et je voudrais savoir quoi ? Pourtant toutes les autres mises à jour m'ont été proposées et certaine faites automatiquement (important). L'installation de mon ordinateur s'est faite correctment et aucun incident de mise à jour non résolu ne m'a été signalé dans le journal des événements.

    Est-il possible que microsoft ne propose pas ces mises à jour (pack1 et IE9)à tous ? Je suis le seul autour de moi !

    Merci de votre aide. 

    Tuesday, April 12, 2011 9:33 AM
  • Re,

    > Est-il possible que microsoft ne propose pas ces mises à jour (pack1 et IE9)à tous ?

    Il n'y a pas de discrimination ;o)
    Le SP1 aurait dû t'être présenté

    Je te propose de faire une réparation par réinstallation en mise à niveau (3 h).
    http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
    et d'installar les 2 mises à jour préalablement téléchargées dans la foulée afin d'éviter les nombreuses mises à jour.


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Tuesday, April 12, 2011 9:54 AM
    Moderator
  • Bonjour à toutes et tous ,

      Bonjour Aski, bonjour Archimède , et salutations ...

      Bonjour et @ msabet ,

    Votre Windows est-il bien activé ?

    N'avez-vous pas d'échecs dans de précédentes mises à jours ?

    Et n'oubliez pas , une fois tel ou tel MàJ installée ( avec succès) .. d'à nouveau cliquer sur Windows Update , puis "rechercher" de nouvelles MàJ" ... car certaines sont tous simplement complémentaires d'autres ....

    Si vous avez la "Suite Internet Antivirale ( Anti-virus) " d'AVG  , désactivez-la  temporairement après téléchargement du SP1 , sinon l'installation risque de s'arrêter net .... ( je n'ai eu ce soucis qu'avec cette suite AVG ...pour l'instant) .

    Bonne journée et merci de trnir la communautée informée des suites de vos démarches .

    PS : essayez de vous connecter par câble et non en Wi-Fi , sinon vérifiez au moins que ce Wi-Fi soit sécurisé ...


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !

    • Edited by Loukiana Tuesday, April 12, 2011 11:07 AM PS :
    Tuesday, April 12, 2011 11:05 AM
  • Bonjour,

    Encore merci.

    J'ai vérifié sur le journal des installations. Toutes les maj ont été bien installées.

    L'anti-virus est mcafee total protection.

    Windows a bien été activé.

    Il a fait une sauvegarde au 31 janvier dernier et une autre tout au début à l'état d'achat.

    Je lui ai proposé de revenir à la sauvegarde du 31 janvier pour nous assurer que le disfonctionnment subsiste sinon on reviendra à l'installation au moment de l'achat (11 janvier dernier).

    Si le problème subsiste, cela veut dire que c'est à la config d'origine.

    Toutes les modifs qu'on a faite ont pertrubé windows update. En bas, à gauche de la fenêtre de windows updtae, en cliquant sur  "Mises à jour installés", la liste des mises à jour figure sous windows 98. Complètement bizarre !

    On est convaincu qu'il faut revenir à la sauvegarde du 31 janvier.

    Merci encore. Cdlt.

     

    Tuesday, April 12, 2011 11:37 AM
  • Bonjour ,

    .... ??? excusez-moi , mais qui êtes-vous ?  C'est à Msabet que nous essayons de répondre en ce moment ... auriez-vous deux comptes pour le même utilisateur ?

    Winows98 ??? ... charmant OS soit dit en passant , mais que vient-il faire ici ?

    Pouvez-vous nous communiquer la référence ( version) de votre antivirus ?

    A plus tard , et portez-vous bien.

     


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Tuesday, April 12, 2011 11:47 AM
  • Re,

    Nous sommes voisins (ASabet et Aboua) et je suis informaticien. Je suis moi-même sous Win 7 intégrale (portable VAIO aussi).

    Sur la fenêtre de windows update, en bas à gauche en cliquant sur "Mises à jour installées" apparaît une fenêtre "Désinstaller une mise à jour" avec une 1ère liste "Adobe Reader ...", une autre "Microsoft .NetFramework4..." puis une liste "Windows 98" mais à priori des maj win 7. Voilà !

    Je vais voir mon voisin à 15h et nous vous répondrons de son poste.

    Mcafee Total Protection 2011.

    Merci. salutations. Cdlt.

    Tuesday, April 12, 2011 12:35 PM
  • Bonjour à nouveau ,

     ... @ Aboua ,  .... pas trop "compris" .... c'est Msabet et non As xxx .... mais c'est pas grâve .

    Auriez-vous installé une version de W98 virtuelle ? .... dans ce cas attention à ce que ce 98 virtuel ne se connecte pas au Web ( aucun anti virus ne peut désormait le protéger  , du moins efficacement ...).

    En bas , à gauche , je n'ai "rien" en rapport avec Windows Update ... je clique sur le drapeau ( en bas à droite -zone de notification ) puis Windows Update dans la fenêtre nouvellement ouverte , puis rechercher les mises à jour ( ou voir l'historique de celles-ci) .

    Je dois faire une pause , mais je rechercherais du côté de votre anti virus dans +/- deux heures ...

    A plus tard et bonne journée .


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Tuesday, April 12, 2011 1:06 PM
  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème. Je viens juste d'avoir mon PC portable Viao VPCEB4C5E. Je n'ai donc rien installer encore dessus. Je suis en train de réaliser les mise à jour par windows Update et celui-ci ne me propose pas le SP1 de WIndows Seven Pro 64Bit.

    J'ai prit contact avec Sony, il repond qu'il faut utilisé Windows Update pour optenir la dite MAJ. En gros, il ne m'on pas comprit. Je confirme également qu'on est conforme est spécification de windows concernant la mise à disposition de cette MAJ. Que pouvons nous faire.

    Personnelement, je suis en train de télécharger la MAJ SP1. Je vous tiendrai au courant de l'évolution.

    Cordialement

     

    Tuesday, April 12, 2011 3:09 PM
  • Bonjour,

    Installe ces 2 mises à jour préparatoires
    http://support.microsoft.com/kb/2454826
    http://support.microsoft.com/kb/976902


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Tuesday, April 12, 2011 3:55 PM
    Moderator
  • Personnelement, je suis en train de télécharger la MAJ SP1. Je vous tiendrai au courant de l'évolution.

     

    Bonsoir  Oilgear  ,

    Après téléchargement et enregistrement du  sp1sur le bureau de votre ordinateur ,procéder comme ceci :

    - Comme le dit Mr Aski ;installer les mises à jour  KB 976902 et KB 2454826

    -Déconnecter votre box

    - Désactiver temporairement votre antivirus . (Des logiciels antivirus peuvent empêcher l’installation de SP1 ou la ralentir ) .

     -Décompresser le pack sp1 de windows 7

    -Réactiver votre antivirus puis la connection internet

    Cordialement

    Tuesday, April 12, 2011 6:47 PM
    Answerer
  • Bonjour Loukiana,

    Vous avez raison, c'est bien MSabet (erreur de frappe !).

    Nous avons effectivement restauré la sauvegarde du 31 janvier dernier mais après avoir remis à jour depuis, le service pack1 et IE9 ne sont pas toujours proposés dans windows update.

    Je doute que ce soit nécessaire de revenir à la configuration d'achat après avoir lu la réponse ci-dessous d'Oilgear.

    Dans un premier temps, je ne crois pas que ce soit nécessaire d'essayer de forcer les choses en téléchargeant pack1 et IE9 et de les installer comme ça ! Je crois plûtot qu'il faut continuer à essayer de comprendre pourquoi et surtout à voir si d'autres ont le même problème avec des ordinateurs portable sony acheté depuis le début d'année.

    Moi aussi, j'ai 2 portables sony (1 sous win 7 vers intégrale et l'autre sous win 7 vers Starter) achétés il y a 1 année et sur les deux, pack1 et IE9 m'ont été proposés sous windows update. Sur mes 2 portables je suis bien sous mcafee total protection 2011.

    Donc il faut vérifier si les versions de win7 installées par sony à l'achat depuis le début d'année sur ses portables ont le même pb ?

    Mais ce n'est pas normal que microsoft ne puisse pas être plus exhaustif sur les cas où il ne peut pas proposer le pack1 et IE9 sous windows update ?

    Par ailleurs, sur le portable de MSabet, windows update vient de proposer les dernières maj d'avril (environ 17 ou 18) ? Donc windows update fonctionne bien.

    Par ailleurs aussi, ce n'est pas trop grave momentanément de ne pas appliquer ces 2 mas (pack1 et IE9) ? Microsoft va bien trouver une solution ? N'est ce pas ?

    Merci pour les tentatives de nous aider. On reste à l'écoute.

    Bonne journée à tous. Cdlt. 

     

    Wednesday, April 13, 2011 1:18 AM
  • Bonjour,

    Et voila , SP1 et IE9 sont installé sur mon portable sony. J'ai réalisé les maj à la main sans passer par Windows Update. Aucun problème rencontré lors de l'installation de ses softs. Pour le moment aucun soucis rencontré également avec l'ordinateur.

    Pour information, nous avons 3 pc portables sony (Deux Serie S + le mien Series E) (les 3 en Seven 64Bits) et aucun de ses trois PC ne propose le SP1 ni I9 par windows update

    Cordialement.

    Wednesday, April 13, 2011 7:01 AM
  • Bonjour Oilgear, bonjour à tous

    Je suis content pour vous que ça marche.

    Pouvez-vous nous tenir au courant dans la durée ! Merci d'avance.

    Toutefois, c'est imporatnt de savoir pourquoi windows update ne propose pas ces 2 maj ? Est-ce un pb sony ou microsoft ? Dans l'un ou l'autre cas, on a besoin de savoir !

    Y-a-t-il d'autres ordinateurs qui sont dans le même cas ? Merci de se faire connaître pour essayer de comprendre ?

    Nous allons attendre un peu en espérant trouver une réponse et après nous ferons comme vous : nous installerons ces maj à la main !

    Bonne journée. Cdlt.

    Wednesday, April 13, 2011 8:15 AM
  • Bonjour à toutes et tous ,

       Bonjour et @ Aboua

    Sauf erreur , vous êtes donc au moins trois personnes sur ce topic a aavoir le même soucis , et toutes avec une machine "Sony" ... ? Correct ?

    Cette nuit , aucune MàJ "recommandée / importante ne m'a été proposée ( j'étais sous une intégrale 64 bits ) .... mais ce midi , effectivement 17 Mise à jour "importantes" étaient proposées, plus trois ( IE 9 que je ne désire pas sur cette machine , celles concernant les outils de suppressions de  logiciels malveillants et la KB2511150 , que je ne désire pas plus pour l'instant également ....) : mise à jour avec deux relances de la machine ( si vous ne relancez qu'une fois , et que vous recherchez de nouvelles mise à jour , vous avez un message d'erreurs .... avec proposition de "Fix It" - inutile -  il suffit de relancer ....

    Donc IE9 ne vous est toujours pas proposé ? Pourtant si ces 17 MàJ l'ont étées , c'est que le SP1 est déjà présent sur votre machine ... la KB2511150 , par exemple , est tributaire du SP1 , et ne vous serait donc pas proposée si le SP1 n'était déjà  présent .....

    Voulez-vous vérifier , s'il vous plaît ?

    Bonne journée .

    PS , je puis si vous le désirez , recopier manuellement les références des KB proposées ( mais pour OS 64 n'ayant pas encore mis à jour les versions 32 bits...) ... copie basée sur une capture d'écran ( bien pratique ) aavant l'installation de ces KB ....

    PPS : .... Voyez via "informations systèmes" par exemple le numéro d'identification de votre xindows7 .... s'il porte le n° 7601 ( au lieu de 7600) ...le SP1 est déjà installé dans ce cas ...


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !

    • Edited by Loukiana Wednesday, April 13, 2011 3:31 PM PPS
    Wednesday, April 13, 2011 11:36 AM
  • Re bonjour à tous,

    Personnelement, je n'ai plus le temps de m'occuper de mon nouveau PC portable du taf (vaio) car j'ai pas mal de taf donc je bose encore sur mon ancien. Par contre, un de mes collégue qui est sur la serie S à une droit à la mise à jour SP1 avec le windows Update hier soir. Juste pour information, il ne l'avais pas mardi soir.

    Cordialement

    Thursday, April 14, 2011 6:46 AM
  • Bonjour Loukiana, Bj Oilgear et bj à tous,

    @Loukiana : msabet n'a pas eu la KB2511150 parmi les "17" maj de mardi dernier et pack1 n'est pas présent dans son portable sony. J'en suis sûr. J'ai vérifié qu'il a eu régulièrement des maj par windows update depuis le 11 janvier dernier, date de la mise en route de son portable. 

    La dernière réponse de "Oilgear" dégage "Sony" de toute responsabilité puisque qu'un de ses collègue n'a pas le même sur un protable sony acquis récemment (série S).

    Msabet est en vacances jusqu'à la fin du mois. Je ne peux pas savoir si windows update propose le pack1 et IE9 depuis mercredi soir comme le suggère "Oilgear".

    A priori, c'est peut-être (?) Microsoft qui n'inclut pas le pack1 et IE9 à tous en même temps ? La réponse à la fin du mois.

    En ce qui me concerne, je n'ai pas le même pb mais à la différence des 2 cas (Msabet et Oilgear), j'ai mes 2 portables sony depuis janvier 2010.

    Est-ce que d'autres ont eu le même pb ? est-ce qu'il y a d'autres cas pour lesquels ça c'est résolu ?

    Merci d'avance pour les contributions.

    Salutations. Cdlt.

    Friday, April 15, 2011 10:31 PM
  • Bonsoir à toutes et tous ,

       Bonsoir et @ Aboua ,

    C'est assez normal qu'elle ne soit pas proposée , puisqu'elle est dépendante du SP1 ...

    http://support.microsoft.com/kb/2511250

    Donc , vous ne pouvez vérifier le n° de version de W7 avant la fin du mois ? Tant pis ....

    Savez -vous  votre ami a eu un message d'erreur particulier lors de la tentative d'installaton de certaines mises à jour ?

    Celui-ci par exemple ( mieux vaudrait pas , car il lui faudra en thnéorie ré-installer ) :

    http://support.microsoft.com/kb/2506014  ... c'est lié aux dernières mises à jour proposées .

    Avez-vous visité le site de Sony ?

    Bonne nuit et bon week-end.

    PS : je "décroche" pour cette nuit , car il semble y avoir de nouveau un soucis dans l'actualisation des "alertes" .


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Edited by Loukiana Friday, April 15, 2011 11:05 PM PS
    Friday, April 15, 2011 10:53 PM
  • Re,

     

    Une autre information, Mon collégue a également réalisé la mise à jour sony VAIO Care : passage en version 6.4. Peut être que cette maj à permit d'avoir la mise à jour du SP1 sur le portable. Mon collégue est pour le moment en congé donc je ne sais dans quel ordre il a réalisé les maj. Par contre personnlemment il m'est impossible de réaliser la mise à jour du soft VAIO Care... le teléchargement s'arrete à 16Mo/47Mo. D'apres mes recherches beaucoup de monde ont ce probleme (maj VAIO Care) surement un plantage des ses serveur sony soit ils ont retenir cet maj pour x raison

    Affaire à suivre.

    Cordialement

    Saturday, April 16, 2011 3:55 PM
  • Bonjour à toutes et tous ,

      Bonjour et @ OilGear  ,

    J'ai un peu de mal à suivre ... " votre collègue" ? S"agît-il également de Msabet .... initiateur de ce topic  ?

    Quel anti virus ou suite Anti Virale avez-vous ? AVG ... si c'est le cas , je vous conseille de le désactiver (10 minutes , cette option existe pour la suite AVG) , le temps que le téléchargement aboutisse et que l'installation commence ...

    Est-ce via Windows Update que cette mise à jour chez Sony vous est proposée ?  Ou le "soft" ( je préfère le "hard"  ;°) ...  qui est d'avantage mes compétences ... ) en question propose t'il cette option de mise à jour ?

    Lorsque vous dites que le téléchargement s'arrête  ... êtes-vous certain que ce n'est pas votre antivirus qui est en train de l'analyser avant d'autoriser son déplacement du cache internet vers le dossier de destination ? ... il est normal si votre Antivirus est configuré pour analyser à fond un téléchargement , que vous ayez l'impression que cela reste "bloqué " sur la fin .

    Cette analyse est en outre plus ou moins longue suivant la nature de ce que vous téléchargez et pas seulement basée sur la taille apparente d'un fichier .

    Bonne soirée , et bon week-end.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Saturday, April 16, 2011 6:30 PM
  • Bonjour à tous,

    Comme je l'ai indiquer plus haut, nous avons à l'heure actuelle dans notre societé 3 portables Sony : 2 Serie S et 1 Serie E. Lorsque je parle de mon collègue, je parle d'une personne qui se sert d'un des portable sony serie S. Je ne connais pas du tout Mr Msabet.

    LOrsque je parle du logiciel Vaio Care : C'est Sony qui la propose par l'intermédiaire d'un autre de ses logiciel Vaio Update. Le logiciel Sony Upadate permet de réaliser les maj des logiciel sony ainsi que les drivers approuvé par sony : je veux dire par la qu'on retrouve par exemple les dernieres versions des pilotes de carte graphique approuvé par sony et non les derniers fournies par les constructeurs de carte graphique.

    Mon collégue ayant mit à jours le logiciel Sony Vaio Care en version 6.4. Puis le lendemain de cet installation, il a réalisé les maj proposé par windows update. Et la il s'est rendu compte que la MAJ SP1 de windows a été installé. J'en suppose donc que c'est la maj du logiciel Sony Vaio Care qui a permit que microsoft propose la maj SP1 de seven par windows update. Mais ceci n'est qu'une suposition.

    Voila, personnelement, j'ai craqué et j'ai installé le SP1 en pensant une maj manuelle (telechargement du SP1 sur le site microsoft + install) et tout fonctionne correctement.

    Cordialement

     

    Tuesday, April 19, 2011 8:53 AM
  • bonjour moi j ai un netbook samsoung sous window7 starter et windows updapte me propose bien le service pack1 mais le telechargement de la maj reste vtoujour a 0 oct puis echec or toutes les autre mise a jour ce sont derouler impecable .je comprend pas pourquoi

     

    Sunday, May 01, 2011 5:12 PM
  • Bonjour à toutes et tous ,

       Bonjour et @ Benaouet ,

    S'il vous plaît ,ce billet est déjà assez difficile à suivre ainsi ... merci de bien vouloir ouvrir un nouveau topic en y exposant aussi clairement que possible ( et avec moult détails également ...) votre problème .

    Merci de votre compréhension.

    Bonne fin de journée.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Sunday, May 01, 2011 5:40 PM
  • Bonjour à Oligear et à Loukiana et aussi à tous,

    Je viens de revoir Msabet. Je rappellle : portable sony VPCE... sous W7 64bits et WinUpdate ne propose pas le SP1. On a fait toutes les vérifs par rapport aux cas répertoriés. Toutes les autres maj sont OK. Voilà pour le résumé à l'attention de Loukiana.

    Nous avons été intéressé (moi et Msabet) par l'explication VAIO Care de Oligear mais nous venons de vérifier, Msabet n'a que la version 6.3 de Vaio Care et sony ne propose pas la version 6.4 (par Vaio update) et on ne la trouve pas sur internet. on a vu aussi sur internet que certains ont eu des pbs avec la V6.4 et que tous attendent une maj de sony ?

    Nous sommes donc très intéressé si Oligear put nous donner des explications (ou son collègue !) sur la façon dont il a résolu le pb de SP1 grâce à Vaio Care 6.4.

    Nous sommes intéressé par ce que Microsoft réagisse et nous donne aussi les autres cas recensés pour lesquellles SP1 n'est pas proposé par Windows Update (autres que ceux qu'il ya dans le lien "  http://support.microsoft.com/kb/2498452/fr").

    Bonne fin de journée à Tous.

    Monday, May 02, 2011 5:42 PM
  • Bonjour,

    Vérifier que cette mise à jour a été installée car elle est une condition préalable à l'installation de Services Packs.

    http://support.microsoft.com/kb/976902


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Monday, May 02, 2011 5:57 PM
    Moderator
  • Bonjour Aski et Bjr à tous,

    A Aski : Nous avons bien vérifié suite à votre réponse du "mardi 12 avril 2011 15:55". Nous avons tenus compte de toutes les réponses sur ce topic. 

    Nous attendons que Oligear (avec son collègue) nous apporte des compléments d'informations sur la façon dont le pb a été résolu grâce à Vaio care 6.4 sachant que cette version est à priori retirée de son site par Sony en attendant une nouvelle version (elle cause des pbs à certains !).

    Je rappelle que c'est Msabet qui a le pb (WinUpdate ne lui propose pas SP1 sous win 7 64bits) et moi je ne fais que l'aider.   Moi également j'ai 2 portables sony que j'ai acquis une année auparavant et il n'y a pas de Vaio Care sur aucun des deux. Je n'ai pas ce pb. WinUpdate m'a proposé le SP1 sous Win7 64bits ultimate sur l'un et sous Win7 starter sur l'autre. Je souspçonne donc que le pb peut provenir de vaio care 6.3 (?) !

    J'espère qu'il va y avoir d'autres qui sont concernés et je les remercie d'avance de se faire connaître pour essayer de cerner le pb. Nous sommes un peu déçu que Microsoft ne dise pas plus là dessus. Il ne nous reste qu'une action que l'on a pas encore faite : c'est de revenir à la config d'achat !

    Merci à Aski et autres répondants. Bonne journée.

    Tuesday, May 03, 2011 7:31 AM
  • Bonjour à toutes et tous ,

     

       Bonjour et @ Aboua ,

    J'imagine que ce programme de Sony peut soit être facilement désinstallé , soit mis temporairement "hors -fonction" ?

    Puisque vous supposez qu'il est responsable de ce problème , pourquoi ne pas le "neutraliser" temporairement ?

    Bonne fin de journée .


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Tuesday, May 03, 2011 2:46 PM
  • Bonsoir à Loukiana et à tous,

    J'ai bien arrêté le seul service de Vaio Care qui est démarré et ça n'a rien donné.

    Je m'en tiens à la réponse de Oligear (son collègue) qui relate qu 'en passant de vaio care 6.3 à 6.4, winupdate propose SP1 le lendemain ! J'attends des précisions de Oligear avec impatience. Après on va appliquer le SP1 en le téléchargeant. J'aimerai bien connaitre le KB qui correspond à win 7 64 bits édition familiale pour ne pas faire d'erreur ?

    Je trouve Vaio Care un peu bizarre. Il rest présent dans certains ordinateurs sony et pas dans d'autres. Il y en a à qui la 6.4 est proposée par vaioupdate et d'autres pas ! Et si on le cherche sur les sites de sony : inconnu au bataillon ! Et Sony qui dut que tout va bien et c'est winupdate qui a un pb !

    Je suis têtu, ja vais encore fouiner pour savoir pourquoi ! Car j'ai peur qu'en revenant à la config d'achat, on retrouve de nouveau le pb après toutes les maj. Et trainer un pb comme ça ce n'est pas sain. Je suis témoin Msabet a mis correctement à jour son portable et qu'il est protégé par mcafee total protection comme moi. Je rappelle que je n'ai pas le même pb sur 2 portables sony achetés 1 an avant Msabet.

    Bonne soirée. Cordialement.

    Tuesday, May 03, 2011 7:09 PM
  • Bonjour à tous,

    @ Oligear : merci de bien vouloir demander des précisions à votre collègue au sujet de Vaio care 6.3 et 6.4 et le fait que winupdate propose SP1 après la maj. Nous pensons (Msabet et moi) que c'est très possible que le fait que winupdate ne propose pas SP1 est dû à vaio care 6.3.

    3 raisons à cela :

    1) le fait que ça c'est résolu pour votre collègue en passant à vaio care 6.4,

    2) moi (aboua), j'ai 2 portables sony achetés 1 annèe avant (janvier 2010) sur lesquels je nai pas vaio care. Et sur les 2, winupdate m'a proposé SP1 et la maj s'est bien déroulée,

    3) nous (msabet et moi) avons fait à plusieurs reprises toutes les maj et les vérifications préalables tels indiquées par Loukiana et Aski et winupadate ne propose toujours pas SP1 sur le portable de msabet (achetés et mis en route mi-janvier 2011).

    Alors merci d'avance à Oligear et à son collègue de nous permettre de savoir si le pb a pour origine vaio care.

    Nous avons posé le pb sur un forum sony et on nous a répondu que le pb vient de winupdate. Nous avons insisté et on nous a répondu qu'il faut contacter sony. Nous allons le faire mais peut-être qu'on serait pris plus au sérieux si on avait les précisions de Oligear. 

    On hésite à désinstaller vaio care 6.3 car après on ne pourras plus le réinstaller, il n'y a pas de vaio care sur le site de sony (ni 6.3 et encore moins 6.4). Je sais qu'on pourras toujours revenir à la config d'achat mais ça fait beaucoup de boulot de maj après.

    Merci à Oligear de nous répondre et à d'autres qui ont le même pb de nous apporter leur témoignage (solutions ?).

    Bonne journée à tous.

    Cordialement.

     

    Friday, May 06, 2011 9:17 AM
  • Bonjour à toutes et tous ,

     A vous "trois" ... je trouve cette KB dans les mises à jour d'aujourd'hui ( ?) : KB2533552 . C'est au moins la seconde concernant les soucis d'installation du SP1 ... et attention , que par la suite vous ne pouvez pas la désinstaller .

     Bizarre , car le N° m'en rappelle une autre ( mais je n'ai pas la mémoire des "chiffres" ;°) ... )  . A vous de voir .

    http://support.microsoft.com/kb/2533552

    Bonne journée à tous.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    Wednesday, May 11, 2011 2:23 PM
  • Bonjour Loukiana,

    Peut-être penses-tu à celle-ci !

    http://support.microsoft.com/kb/976902


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    Wednesday, May 11, 2011 3:53 PM
    Moderator
  • Bonsoir Msabet , bonsoir Aboua

    Bonsoir Aski ,bonsoir Loukiana

    Si votre problème  est toujours d actualité ,vous pouvez suivre la procèdure du lien ci-dessous pour résoudre certains problèmes lors des mises à jour Windows Update.Utiliser l outil WinUpdateFix compatible avec Windows 7 32 et 64 bits.

     

    http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/echec-windows-update-7-64-vt-57353.html

    outil WinUpdateFix disponible sur le lien suivant :

    http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/4-winupdatefix

     

    Cordialement

     

    Wednesday, May 11, 2011 6:42 PM
    Answerer