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Windows server 2016更新问题 RRS feed

  • Question

  • 各位:

    WSUS的问题情况如下:

    WSUS服务器:2012R2自带的6.3.9600.18694

    客户端Windows server 2016(1607)

    内网总共一百多台客户端,其它系统版本的客户端都能正常更新补丁,但是有部分Windows server 2016无法更新(有部分2016服务器可以正常更新)。

    每次手动检查更新,则提示:“We couldn’t connect to the update service. We’ll try again later, or you can check now. If it still doesn’t work, make sure you’re connected to the Internet”,

    错误代码:0x80072ee2。

    网络方面,telnet WSUS服务器8530端口可正常连接,IE访问WSUS也没有问题。服务器防火墙已关闭。重建“SoftwareDistribution”也没有效果。

    系统自带“疑难解答”未解决问题:“potential windows update Database error detected"。

    请问关于这个,可以从哪些方面着手?


    Tuesday, July 17, 2018 6:44 AM

All replies

  • 您好,

    这看起来是网络方面的问题,您可以尝试以下操作:

    1.暂时关闭防火墙和杀毒软件。
    2.取消所有的代理。Settings>Network& Internet>Proxy
    3.运行系统文件检查器。以管理员身份运行命令:sfc /scannow。此扫描将替换所有损坏或损坏的Windows操作文件。 扫描结束后,重新启动计算机。
    如果问题依旧存在,请检查出现问题的Windowsupdate 日志。


    Best regards,
    Johnson

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    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
    Tuesday, July 17, 2018 10:00 AM
  • 感谢回复。

    网络方面的话,测试telnet WSUS的8530端口是正常的,似乎不应该是网络的问题?还有其它方式来测试网络是否正常吗?或者还需要其它网络端口?

    Wednesday, July 18, 2018 2:34 AM
  • 您好,

    下面的这个文档提供了一些方法来解决“couldn't connect to the update service”的问题。
    https://www.thewindowsclub.com/we-couldnt-connect-update-service

    另外,避免一些误解,我需要和您确认一下设置:

    1.client can ping to WSUS。 
    2.在client端 IE访问WSUS没有问题。
    3.GPO设置正确:http://abc.test.com:8530 (replace "abc.test.com" to your own WSUS FQDN)。
    4.查看客户端有足够的磁盘空间。



    Best regards,
    Johnson

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    Wednesday, July 18, 2018 3:24 AM