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Outlook me pide contraseña constantemente

    Question

  • Estimados,

    en mi empresa todas las cuentas de correo piden contraseña sin poder descargar correos y menos enviar dice "error de autenticacion"

    lo cómico es que si nos conectamos por fuera de la red principal (lan) el correo funciona, sin problemas.

    webmail funciona.

    el hosting me dijo que la ip publica estaba bloqueada en sus proprio firewalls, y me dieron solución, pero esta solución duro 30 minutos y volvió a presentarse  el problema, llamé al hosting nuevamente,  me dijeron que  no estaba bloqueado y que no pueden hacer nada. 

    ahora no se cual puede ser el problema.

    cambie la ip publica, pero el problema persiste.

    por favor ayuda

    Tuesday, June 24, 2014 10:20 PM

Answers

  • Hola Cristopher,

    Si son las direcciones IP publicas asignadas a tu organización, puedes seguir el proceso desde el mismo MXTOOLBOX, ingresas a cada lista y ahí encontraras el proceso para solicitar que te quiten de su lista, sin embargo primero tienes que revisar que cumplas con los requerimientos, entre ellos:

    - Registro PTR

    - Registro SPF

    - Open Relay

    Si las direcciones listadas son las de tu proveedor, entonces comunícate con ellos y que ellos se encarguen, hasta ahí no tienes visibilidad.

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    Thursday, June 26, 2014 8:38 PM

All replies

  • Hola Cristopher,

    Al parecer el problema que tienes es el tipo de autenticación del cliente.

    Funciona externamente porque probablemente desde ahí se cumplen todos los requisitos, la pregunta es como está configurado el CAS de cara a la red interna:

    - SANs del certificado digital

    - Nombre interno de la URL del Anywhere

    - La configuración del Autodiscover

    - Configuración del CAS

    No nos mencionas la versión de Outlook y de Exchange que estás utilizando.

    Si puedes darnos un poco mas de información es posible que te podamos ayudar mas!

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    Wednesday, June 25, 2014 2:50 AM
  • gracias, 

    tenemos los equipos con outlook 2003 al 2010. 

    al parece las ip publicas estan en lista negra. por que si uso la red externa funciona bien.

    como puedo sacar esas ip de las listas negras lo mas rápido posible?

    gracias por su respuesta.

    Wednesday, June 25, 2014 9:23 PM
  • Hola Cristopher,

    Si el rango de IPs publicas estuviese en las listas negras no podrías enviar ni recibir correos desde muchos dominios. Si quieres revisarlo entra a http://mxtoolbox.com desde aquí puedes revisar el estado de tus direcciones IP.

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    Wednesday, June 25, 2014 11:22 PM
  • si las revise, con esta pagina http://multirbl.valli.org/ 

    y efectivamente estan en lista negra, pero solo las ip de nustros proveedor y solo con redes extarnas como plan de datos de los teléfonos funciona.

    Saben como salir de sas listas.

    Thursday, June 26, 2014 8:24 PM
  • Hola Cristopher,

    Si son las direcciones IP publicas asignadas a tu organización, puedes seguir el proceso desde el mismo MXTOOLBOX, ingresas a cada lista y ahí encontraras el proceso para solicitar que te quiten de su lista, sin embargo primero tienes que revisar que cumplas con los requerimientos, entre ellos:

    - Registro PTR

    - Registro SPF

    - Open Relay

    Si las direcciones listadas son las de tu proveedor, entonces comunícate con ellos y que ellos se encarguen, hasta ahí no tienes visibilidad.

    Saludos,


    Jesús Peñaranda| MCP,MCT,MCTS,MCITP,MCSA,MCSE

    Thursday, June 26, 2014 8:38 PM
  • ok, lo haré, muchas gracias.
    Friday, June 27, 2014 4:47 PM
  • Tuve el mismo problema y ninguna de las soluciones propuestas en la red me sirvió.

    Finalmente lo resolví considerándolo un perfil corrupto y eliminándolo entrando en la clave de registro donde se guardan los perfiles: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Currentversion\Windows Messaging Subsystem\Profiles.

    Lo único que hay que hacer es configurar de nuevo la cuenta de correo.

    Wednesday, February 15, 2017 3:18 AM