none
Общий ящик электронной почты RRS feed

  • General discussion

  • Добрый день!
    Помогите решить задачу:

    В организации есть 50 сотрудников, пользователей электронной почты. В настоящее время все сотрудники используют ящик info@ в связи с тем, что руководство желает в любой момент видеть все цепочки писем корреспондеции. Это вызывает массу неудобств:

    1. Невозможно понять кто именно отправил сообщение, т.к. всегда адресат info@
    2. В связи с п.п. сотрудники массово используют личные почтовые ящики на бесплатных хостингах

    Нужно сделать так, чтобы:

    1. Руководство по-прежнему имело возможность мониторить всю почту
    2. У сотрудников был по-умолчанию общий ящик, но при этом можно было идентифицировать отправителя

    Пробовал сделать выделенный ящик info@ и дал на него права пользователям, включая право на отправку. Но мне не удалось в Outlook 2010 настроить работу так, чтобы все цепочки писем были в папке "Отпрвленные" общего ящика info@ - вся отправленная почта складируется в личный ящик пользователя. Отключить личные ящики совсем и настроить Outlook по IMAP? Хотелось бы Outlook Anywhere. Если не делать некоторым пользователям личные ящики совсем, сделать првило транспорта, которое будет добавлять в исходящие письма Имя и Фамилию из учетной записи пользователя чтобы можно было его четко идентифицировтаь ?

    Wednesday, July 9, 2014 2:50 PM

All replies

  • Попробуйте сделать так.

    Чтобы отправленные письма оказывались не только в ящике фактически отправившего письмо пользователя, создайте отдельное транспортное правило на Hub Transport как описано в статье http://community.spiceworks.com/how_to/show/2272-how-to-get-exchange-2010-shared-mailbox-to-save-sent-emails-in-sent-items

    После отправки письмо будет скопировано в ящик info@ в папку "Входящие". Чтобы оно сразу отображалось как "прочитанное" и переместилось в папку "Отправленные", можете выполнить пункт 2 из той же статьи.  

    Возможно есть и более изящное решение, завтра поиграюсь с транспортными правилами на стенде.


    Microsoft Certified Doing Nothing Expert

    Wednesday, July 9, 2014 3:05 PM
  • Добрый день,

    Не силен в 2013, но в 2010 можно было зайти в ящик с помощью Web App, перейти в настройки и указать как быть с письмами отправленными от имени этого ящика, где их хранить. На данный момент у меня работает так: Все письма уходящие от имени info, сохраняются и у отправителя в папке Отправленные и в самом ящике Info в папке Отправленные.

    Но заработало это все после обновления Exchange, то есть, настройки были, но нерабочие, спасались включением режима кэширования по совету MS.

    Вот, может поможет: Sending Email from a Secondary Exchange Mailbox да, посмотрев этот линк вспомнил, что еще меняли ключи реестра. Успехов!

    Wednesday, July 9, 2014 6:57 PM
  • Добрый день. Вам нужно править реестр на каждом клиенте, как описал Заза, т.к. в Exchange 2013 еще не реализована функция как в Exchange 2010 по выбору места сохранения отправленных писем.

    Blog - Smtp25.ru
    Полезные ссылки - Links

    Wednesday, July 9, 2014 7:08 PM
    Answerer
  • или использовать Journaling

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    Thursday, July 10, 2014 11:28 AM
  • Реестр я правил, после правки через раз открывался ящик в Outlook, отказался от этой затеи. Подключил ящик пользователям по IMAP. Неудобство в ручной настройке учетной записи вместо autodiscover.
    Thursday, July 10, 2014 12:09 PM