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显示exchange未连接 RRS feed

  • Question

  • Hi,

    我们环境中部署了一套纯skype的环境,但是有用户客户端上面的时钟标上有感叹号,提示与exchange未连接,但是我们环境里没有exchange server,自始至终就一个skype,请问怎么去掉这个叹号?

    有人有感叹号,有人没有这个感叹号
    • Edited by xiaofanfan Wednesday, January 16, 2019 8:44 AM
    Wednesday, January 16, 2019 8:36 AM

All replies

  • 试试这个来源:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/3120929/lync-skype-for-business-client-can-t-connect-with-exchange-in-office-3

    问候,
    Abhishek Sachdeva

    如果有帮助,请标记此答案。
    Wednesday, January 16, 2019 8:54 AM
  • 我看了博客的内容,环境里面没有exchange server,而且之前并没有出现过这种报错信息

    Thursday, January 17, 2019 1:27 AM
  • 您好,

    请点击SFB客户端右上角的Options,在Personal栏下检查如下设置,如果可以勾选,请全部勾上。

    另外,您提到部分用户有这样的提示,建议比较一下有提示和没有提示的SFB版本信息,查看是不是由于不同版本导致的。

    在两者版本一致的情况下,为了检查是否是账号导致的问题,请尝试在没有提示的用户电脑上登陆有提示的用户账号,查看问题是否复现。

    1. 如果问题复现,则说明是账号问题,请在Admin端检查账号的相关配置,是否和正常用户不同。
    2. 如果没有提示,请在有问题的电脑上清理一下用户的缓存,在下方文件夹下,删除用户的Sip文件夹。

    %Userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX

    之后删除登入信息,尝试重新登陆。

    那个时钟标记下是最近的聊天记录,在和Exchange集成以后这些记录可在Outlook中查看,是存放在Exchange中的,如果您没有部署存档服务器,这个提示是为了告知还未与Exchange集成无法查看最近的聊天记录。


    此致,

    Calvin Liu


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    • Proposed as answer by Calvin-Liu Wednesday, January 23, 2019 9:30 AM
    Thursday, January 17, 2019 2:46 AM
  • 那个时钟标记下是最近的聊天记录,在和Exchange集成以后这些记录可在Outlook中查看,是存放在Exchange中的,如果您没有部署存档服务器,这个提示是为了告知还未与Exchange集成无法查看最近的聊天记录。

    A:是的,我们没有与excahnge集成,如果找这个说法,那应该所有人都有这个感叹号,为什么只有个别人才有这个情况呢?

    确认过,用户是改完密码出现的情况,改完密码重新登录,并没有提示他重新输入密码

    Thursday, January 17, 2019 3:16 AM
  • 您好,

    请尝试我前一帖中提到的步骤做一下操作(检查版本,换台电脑尝试登陆,清缓存,删除登陆信息)。

    改密码之后需要删除登陆信息,最好再清理一下用户Sip缓存,之后再次登陆。

    此致,

    Calvin Liu


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    Thursday, January 17, 2019 3:33 AM
  • 删除缓存文件没有解决问题。


    Tuesday, January 22, 2019 3:20 AM
  • 提到的办法都试过了还是有,以前是没有的,不知道什么情况突然出现了。
    Tuesday, January 22, 2019 3:23 AM
  • 

    我的skype选项左侧有很多选项,但是我有个同事,用的也是2015客户端,左侧的选项没有General personal等选项,只有几个选项列出来,请问这是什么情况?

    Tuesday, January 22, 2019 3:30 AM
  • 您好,

    请检查你们的版本是否一致,点击客户端中"About Skype for Business"查看所安装的版本并比较。

    General, personal那些都是Options中必要的选项设置,不会缺少的。


    此致,

    Calvin Liu


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    Wednesday, January 23, 2019 9:29 AM