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aplicacion vcl50.bpl.

    Pregunta

  • como se hace la reinstalacion de la aplicacion vcl50.bpl.? me sale error con ese mensaje al encender el ordenador

    y no puedo cerrar la casilla del error.

    jueves, 05 de noviembre de 2009 15:48

Respuestas

  • Hola Anacapri,

    Qué tal? Muchas gracias por su contacto!

    La pregunta de Pablito hace todo el sentido! Creo que el problema es con su Panda!

    Para Software Antivirus con efectividad y poco consumo de memoria te remiendo el nuevo antivirus de la Microsoft. Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para tu PC doméstico. Microsoft Security Essentials se descarga de manera gratuita de Microsoft, es simple de instalar y usar y se mantiene siempre actualizado para que tengas la seguridad de tener tu PC siempre protegido con la tecnología más reciente. Es fácil saber si tu PC es seguro: cuando el color indicado es verde, está protegido. Es así de simple. Microsoft Security Essentials se ejecuta de manera silenciosa y eficiente en segundo plano para que uses tu PC con Windows como tú quieras: sin interrupciones ni prolongados tiempos de espera del equipo. Más una cosa importante, para instalar Microsoft Security Essentials debes tener una copia de Windows original instalada en tu PC, ok?

    Mira el link abajo para más informaciones sobre el antivirus:

    http://www.microsoft.com/security_Essentials/default.aspx?mkt=es-es

    Mira también la solución que enviaron desde PANDA para su problema:

    -----------------------------------------------------------

    Estimado Cliente,

    Me pongo en contacto con Ud. con motivo de la incidencia recibida.

    El problema con la desinstalación es debido a un error en el programa con el que están realizados los instaladores de Panda (InstallShield), y que es completamente ajeno a Panda Software.

    Para solucionarlo, es preciso que borre de su ordenador la carpeta que comienza por E91563B que se ubica en "C:\Archivos de Programa\InstallShield Installation Information".

    Es posible que esta carpeta no se muestre, por lo que estaria con atributos de ocultamiento. Para poder mostrar dicha carpeta es necesario ir al Explorador de Windows y pinchando en Ver->Opciones de carpeta->Pestaña Ver(Para Win95/98/Nt) o en Herramientas->Opciones de carpeta->Pestaña Ver(Para Win ME/2000/XP), activamos la opción de mostrar todos los archivos y comprobamos que se muestra dicha carpeta.

    Después deberá vaciar el contenido de la carpeta Intel32 de C:\Archivos de Programa\Archivos comunes\Installshield\Engine\6\intel32. Elimine todos los ficheros que se encuentren dentro de esta carpeta, no borre la carpeta.

    Para asegurarnos de que el programa está del todo desinstalado y para evitar posibles errores posteriores, comprobaremos de forma manual que no ha quedado ningún fichero ni entrada del registro del mismo. Por ello, si encuentra algo que coincida con lo que sigue en su equipo, elimínelo.

    Siga los siguientes pasos:

    Abrimos el registro desde Inicio->Ejecutar, escribimos REGEDIT, y pulsamos Aceptar.

    Hacemos clic en el + de HKEY_LOCAL_MACHINE; clic en el + de SOFTWARE; buscamos la carpeta Panda Software, la seleccionamos y la eliminamos (debemos asegurarnos de que no tiene otro producto Panda, sino, dentro de esta carpeta eliminaremos únicamente la entrada Panda Antivirus Platinum (para eliminar tanto las carpetas como las entradas del registro basta con pinchar sobre ellas con botón derecho y elegir la opción eliminar).

    Ahora haga clic en el + de Microsoft, clic en el + de Windows; clic en el + de Current Version; clic en el + de la carpeta UNINSTALL. Debemos eliminar la carpeta {E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}

    Cierre el editor del registro y reinicie el equipo.

    Con este procedimiento, quedará desinstalado Panda Antivirus Platinum.

    Lamentamos las molestias que hayamos podido causarle.

    Atentamente.

    ---------------------------------------------------------

    Antes de hacer nada crea un Punto de restauración en el sistema por si acaso. Establecer un punto de restauración le permite seleccionar un punto en el tiempo cuando el equipo funciona como desea. A continuación, puede utilizar el punto de restauración para deshacer los cambios no deseados en el equipo en el futuro.

    Para configurar un punto de restauración, siga estos pasos:

       1. Cierre todos los programas que están abiertos.
       2. Haga clic en Inicio , seleccione Todos los programas , Accesorios , Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema . Asistente para restaurar sistema se abre.
       3. Haga clic en Crear punto de restauración y, a continuación, haga clic en siguiente .
       4. En el cuadro Descripción de punto de restauración , escriba una descripción para el punto de restauración. Utilice una descripción que es fácil de entender. Si está creando un punto de restauración antes de instalar hardware o de software específico, podría utilizar esa información en la descripción.
       5. Siga uno de los siguientes:
              * Para terminar de crear este punto de restauración, haga clic en el botón crear . El Asistente para restaurar sistema le notifica cuándo se crea el punto de restauración.
              * Para detener la creación de un punto de restauración y volver a la página de Restaurar sistema de bienvenida, haga clic en el botón Atrás .
              * Para detener la creación de un punto de restauración y salir del Asistente para restaurar sistema, haga clic en el botón Cancelar .
       6. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Cerrar .

    Enhorabuena! Ha creado correctamente un punto de restauración, y haya terminado.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    lunes, 09 de noviembre de 2009 17:31
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola anacapri,

    Por casualidad tuviste instalada en tu equipo alguna versión del antivirus de Panda?

    Saludos!
    jueves, 05 de noviembre de 2009 22:12
    Moderador
  • Hola Anacapri,

    Qué tal? Muchas gracias por su contacto!

    La pregunta de Pablito hace todo el sentido! Creo que el problema es con su Panda!

    Para Software Antivirus con efectividad y poco consumo de memoria te remiendo el nuevo antivirus de la Microsoft. Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para tu PC doméstico. Microsoft Security Essentials se descarga de manera gratuita de Microsoft, es simple de instalar y usar y se mantiene siempre actualizado para que tengas la seguridad de tener tu PC siempre protegido con la tecnología más reciente. Es fácil saber si tu PC es seguro: cuando el color indicado es verde, está protegido. Es así de simple. Microsoft Security Essentials se ejecuta de manera silenciosa y eficiente en segundo plano para que uses tu PC con Windows como tú quieras: sin interrupciones ni prolongados tiempos de espera del equipo. Más una cosa importante, para instalar Microsoft Security Essentials debes tener una copia de Windows original instalada en tu PC, ok?

    Mira el link abajo para más informaciones sobre el antivirus:

    http://www.microsoft.com/security_Essentials/default.aspx?mkt=es-es

    Mira también la solución que enviaron desde PANDA para su problema:

    -----------------------------------------------------------

    Estimado Cliente,

    Me pongo en contacto con Ud. con motivo de la incidencia recibida.

    El problema con la desinstalación es debido a un error en el programa con el que están realizados los instaladores de Panda (InstallShield), y que es completamente ajeno a Panda Software.

    Para solucionarlo, es preciso que borre de su ordenador la carpeta que comienza por E91563B que se ubica en "C:\Archivos de Programa\InstallShield Installation Information".

    Es posible que esta carpeta no se muestre, por lo que estaria con atributos de ocultamiento. Para poder mostrar dicha carpeta es necesario ir al Explorador de Windows y pinchando en Ver->Opciones de carpeta->Pestaña Ver(Para Win95/98/Nt) o en Herramientas->Opciones de carpeta->Pestaña Ver(Para Win ME/2000/XP), activamos la opción de mostrar todos los archivos y comprobamos que se muestra dicha carpeta.

    Después deberá vaciar el contenido de la carpeta Intel32 de C:\Archivos de Programa\Archivos comunes\Installshield\Engine\6\intel32. Elimine todos los ficheros que se encuentren dentro de esta carpeta, no borre la carpeta.

    Para asegurarnos de que el programa está del todo desinstalado y para evitar posibles errores posteriores, comprobaremos de forma manual que no ha quedado ningún fichero ni entrada del registro del mismo. Por ello, si encuentra algo que coincida con lo que sigue en su equipo, elimínelo.

    Siga los siguientes pasos:

    Abrimos el registro desde Inicio->Ejecutar, escribimos REGEDIT, y pulsamos Aceptar.

    Hacemos clic en el + de HKEY_LOCAL_MACHINE; clic en el + de SOFTWARE; buscamos la carpeta Panda Software, la seleccionamos y la eliminamos (debemos asegurarnos de que no tiene otro producto Panda, sino, dentro de esta carpeta eliminaremos únicamente la entrada Panda Antivirus Platinum (para eliminar tanto las carpetas como las entradas del registro basta con pinchar sobre ellas con botón derecho y elegir la opción eliminar).

    Ahora haga clic en el + de Microsoft, clic en el + de Windows; clic en el + de Current Version; clic en el + de la carpeta UNINSTALL. Debemos eliminar la carpeta {E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}

    Cierre el editor del registro y reinicie el equipo.

    Con este procedimiento, quedará desinstalado Panda Antivirus Platinum.

    Lamentamos las molestias que hayamos podido causarle.

    Atentamente.

    ---------------------------------------------------------

    Antes de hacer nada crea un Punto de restauración en el sistema por si acaso. Establecer un punto de restauración le permite seleccionar un punto en el tiempo cuando el equipo funciona como desea. A continuación, puede utilizar el punto de restauración para deshacer los cambios no deseados en el equipo en el futuro.

    Para configurar un punto de restauración, siga estos pasos:

       1. Cierre todos los programas que están abiertos.
       2. Haga clic en Inicio , seleccione Todos los programas , Accesorios , Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema . Asistente para restaurar sistema se abre.
       3. Haga clic en Crear punto de restauración y, a continuación, haga clic en siguiente .
       4. En el cuadro Descripción de punto de restauración , escriba una descripción para el punto de restauración. Utilice una descripción que es fácil de entender. Si está creando un punto de restauración antes de instalar hardware o de software específico, podría utilizar esa información en la descripción.
       5. Siga uno de los siguientes:
              * Para terminar de crear este punto de restauración, haga clic en el botón crear . El Asistente para restaurar sistema le notifica cuándo se crea el punto de restauración.
              * Para detener la creación de un punto de restauración y volver a la página de Restaurar sistema de bienvenida, haga clic en el botón Atrás .
              * Para detener la creación de un punto de restauración y salir del Asistente para restaurar sistema, haga clic en el botón Cancelar .
       6. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Cerrar .

    Enhorabuena! Ha creado correctamente un punto de restauración, y haya terminado.

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    lunes, 09 de noviembre de 2009 17:31
    Moderador