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Microsoft Outlook se cae inesperadamente RRS feed

  • Pregunta

  • Constantemente se me ha presentado problemas en algunos equipos con el Microsoft Outlook 2003 en Windows XP. este problema se presenta cuando envio o busco algun correo o al redactar uno o sencillamente al no hacer nada, de repente aparece un error que me dice "Microsoft Office Outlook ha presentado un problema y debe cerrarse" y se me cierra. Esto sucede constantemente si quiera 5 o 7 veces al día y sin motivo alguno aparente. He revisado en el visor de sucesos y el error que me aparece es este: Origen:Microsoft Office 11 Categoria: Ninguno Id. suceso: 1000

     

    y en la descripción me sale: Faulting application outlook.exe, version 11.0.8326.0, stamp:4c1c2372, faulting module: ntdll.dll, version 5.1.2600.6055, stamp 4d00f285, debug? 0,  fault address 0x000010717.

     

    He intentado de todo, actualizar el Sistema Operativo, crear otro perfil y borrar el anterior, crear una nueva sesión, desinstalar el office y volver a instalarlo, reparar el office y nada me ha funcionado. En una ocasión lo que hice fue formatear el equipo pero sucede que después de un tiempo otra vez ocurrió el crash, después de correrle algunos reparadores de registros y con el pasar del tiempo por sí solo se fue a minorando el problema hasta que llegó un dia que de la nada ya no volvio a aparecer el problema en ese equipo, pero en los demás el problema persiste.

     

    Recientemente adquirimos una laptop HPPro4022s con windows 7 Pro esta presentó el mismo problema con el Office 2003 y el Office 2007 así también prove reinstalando los office , y nada lo único que me aparece es esto:

    Nombre de la aplicación con errores: Oulook.exe, version:12.0.6555.5000, Nombre del modulo con errores:ntdll.dll

    Mucho agradecere me ayuden urgente con este tema.

    Sldos

    Estefanía

     

     

    viernes, 6 de mayo de 2011 19:05

Respuestas

  • ¿Con un perfil limpio y un PST limpio también sucede?

    Entonces habrá que achacárselo a algún complemento que interfiera en el buen comportamiento puesto que no es normal lo que sucede y tiene que ser algo ajeno a Outlook.


    *** Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.
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    • Marcado como respuesta Ismael Borche viernes, 20 de mayo de 2011 18:45
    viernes, 6 de mayo de 2011 21:03