Estiamado,
Puedes ingresar print de pantalla, codigos, errores ID?? Asi te ayudaremos mas facil.
Ademas faltan datos como, ya hiciste el SAFE MODE?? O la ultima configuracion buena conocida??
En espera de tus comentarios.
Saludos,
Edwin Duran Ospina Si la respuesta ha Colaborado con tu solución, favor marcarla como correcta.