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Blue Screen o pantallazo azul, al iniciar ciertos juegos en Steam RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas querria hace una consulta que llevo detrás de ella mucho tiempo, y la verdad ya no se qué hacer. Lo primero las características de mi ordenador:

    AMD FX-8100 Eight-Core Processor, 8,0 Gb RAM, Nvidia GeForce GTX 550Ti, 1,5 Tb de disco duro. Todo actualizado 100%, pasado el antivirus, desfragmentado, formateado y vuelto a instalar con software ORIGINAL, incluso sustituido en Media Markt por un ordenador igual. Osease, tengo el mismo ordenador, sólo que me dieron otro igual en el servicio técnico "por las molestias" de haber tenido que esperar a que me lo reparasen, para después decirme que era un error de software y que no se hacian cargo.

    El error en cuestión que me da windows después de iniciar algunos juego en steam como son, portal 2, call of duty MW3 y Black Ops 2, Counter Stike Global Offensive, Spec ops the line, etcétera, una vez reiniciado el ordenador me da este informe:

    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema: BlueScreen
      Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      Id. de configuración regional: 3082

    Información adicional del problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 0000000000000000
      BCP2: FFFFFA800882B8F8
      BCP3: 0000000000000000
      BCP4: 0000000000000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 768_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
      C:\Windows\Minidump\100812-19125-01.dmp
      C:\Users\Medion\AppData\Local\Temp\WER-24554-0.sysdata.xml

    Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

    Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
      C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt



    Y una vez utilizado el debugging tools sobre el error, sacándolo del minidump me da este resultado:

    DEBUGUIN TOOLS INFORME

    ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  
    Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
    If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

    FAULTING_MODULE: fffff80003660000 nt

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    CURRENT_IRQL:  0

    STACK_TEXT:  
    fffff880`033775b0 fffffa80`089aa8f8 : 00000000`00000001 00000000`00000000 fffffa80`089a5ef0 fffffa80`089aa8f8 : nt+0x4b094c
    fffff880`033775b8 00000000`00000001 : 00000000`00000000 fffffa80`089a5ef0 fffffa80`089aa8f8 00000000`00000000 : 0xfffffa80`089aa8f8
    fffff880`033775c0 00000000`00000000 : fffffa80`089a5ef0 fffffa80`089aa8f8 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x1


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: hardware

    IMAGE_NAME:  hardware

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
    ---------

    2: kd> !findthebuild
    FindTheBuild service not found
    2: kd> lmvm hardware
    start             end                 module name
    Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list


    Por favor si puediesen ayudarme aclararian una duda muy grande para mi, he luchado mucho para encontrar una solución y no he dado con ella, muchas gracias y un saludo.


















    • Cambiado Jimmy Larrauri martes, 27 de noviembre de 2012 15:35 Off topic (De:CRM Spanish)
    • Cambiado Uriel Almendra miércoles, 6 de marzo de 2013 15:50
    lunes, 26 de noviembre de 2012 12:04

Todas las respuestas

  • Hola,

    Te invito que pases por el siguiente foro donde te podrán ayudar: http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-es/wcgenerales/threads

    Salu2


    Leonardo Ponti
    MVP: Directory Services
    MCITP: Microsoft Certified IT Professional
    MCTS: Microsoft Certified Technology Specialist
    MCSE: Microsoft Certified Systems Engineer (Windows Server 2003)
    MCSA: Microsoft Certified Systems Administrator (Windows Server 2003)
    Blog - Facebook - Twitter

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    sábado, 16 de febrero de 2013 1:47
  • Hola Heidy

    Para ayudar a que tu respuesta sea respondida a la brevedad, la moveré al foro de Windows, saludos.

    miércoles, 6 de marzo de 2013 15:49