locked
Ayuda con Windows Driver Verifier en Windows 8.1 RRS feed

  • Pregunta

  • Me he comprado hace tres meses una Nvidia Geforce 210, y desde aquella
    he tenido un montón de problemas (realmente la anterior tarjeta grafica
    que tenía tambien me había dado problemas) y me ha dado un montón de
    pantallazos azules y a veces se me congela la pantalla por lo que tengo
    que desabilitar la tarjeta grafica y trabajar con los controladores genéricos
    de Microsoft.

    El asunto es que he abierto el Windows Driver Verifier que trae Windows 8.1
    para determinar el driver que me está causando el problema, he habilitado
    todas las pruebas posibles y luego me manda reiniciar el equipo. Nada mas
    reiniciar se me ha generado un pantallazo azul y no pude entrar a mi usuario.
    Me mandaba reiniciar y luego me generaba otro pantallazo azul y así
    continuamente por lo que tuve que entrar en modo seguro e ir al Windows
    Driver Verifier e ir a la opcion "Eliminar la configuración existente"
    y luego si pude entrar en mi usuario.

    Posteriormente he ido a la opcion "Mostrar la información acerca de los
    controladores actualmente comprobados" en la pantalla posterior me aparece
    un cuadro con los tipos de pruebas habilitadas (todas) pero en el cuadro
    en el que me tendría que aparecer la lista de controladores comprobados
    no me aparece ninguno por lo que no puedo comprobar los controladores
    que me están causando problemas.

    El asunto es que no tengo mucha experiencia con esta herramienta, he estado leyendo
    varios turiales en internet pero todavía no tengo muy claro como funciona. Realmente
    cuando activo la herramienta y se genera un pantallado azul en la carpeta de Minidumps
    no se genera ningún archivo de volcado(dmp), en esa carpeta solo tengo los archivos
    de volcado que se me generaron antes de usar la herramienta. ¿De donde debo extraer
    la información para saber el driver que está fallando?

    Os comento que yo no sé analizar archivos de volcado dmp, por lo que uso la herramienta
    BlueScreenView para ver las posibles causas, aunque en este caso pues no lo tengo claro...

    lunes, 18 de agosto de 2014 18:41

Respuestas

  • Hace un tiempo hice una traducción de las instrucciones de esta pagina:

    http://www.technibble.com/forums/showthread.php?t=20791

    Que pongo a continuación:

    1.- Crear un punto de restauracion.

    2.-Ejecutar Verificador de drivers

    Inicio | Ejecutar | escriba verifier y pulse aceptar
    1.- Elija la 2ª opcion "Crear configuracion personalizada (Para programadores)"
    2.- Elija la 2ª opcion: "Seleccionar la configuracion Individual de una lista
    3.- Marque las Casillas:
        .Bloque especial
        .Seguimiento de conjuntos
        .Forzar comprobacion IRQL
        .Deteccion de bloqueo
        .Security Checks (Windows 7)
      
    4.-Marcar la ultima casilla: Seleccionar los nombres del controlador de una lista
    5.-Clic en el encabezado para organizar la lista por proovedores
    6.-Marque todas las casillas donde Microsoft no es el proovedor.
    7.- Clic en Finalizar
    8.- Reiniciar

    *** IMPORTANTE:
    - Si el Verificador de drivers encuentra una violacion, resultara un pantallazo azul.
    - Despues de reiniciar es posible que Windows no inicie de manera normal.
    - Inicie en modo seguro (Pulsando F8 repetidamente durante el arranque)
    - Seleccione Restaurar sistema
    - Elija el Punto de restauracion creado en el paso 1
    - Para revisar el estado de verifier abra una ventana de CMD y escriba verifier /query
    - Para cerrar el programa escriba verifier /reset y reinicie.
    - El Driver Verifier necesita ejecutarse tanto tiempo como sea posible - aun si la pantalla de estado aparece en blanco.

    Los futuros .dmp deberan llamarse VERIFIER_ENABLED_MINIDUMPs

    --

    Windows 8/8.1 están programados por defecto para generar los MEMORY.DMP, Normalmente se usa Verifier  para obligar al sistema a crearlos cuando no lo hace y como ultima opción.

    BlueScreenView es algo menos que un adorno de escritorio, es incapaz de analizar y dar un resultado correcto aunque la pantalla azul la provocara el mismo, por aquí puedes ver un tutorial sobre el uso de Windbg:

    BSOD - Pantalla azul - Analizar el error
    http://jmtella.com/jmt/page/BSOD-Pantalla-azul.aspx

    Y el programa:

    Standalone Debugging Tools for Windows 8.1 (WinDbg)(via the SDK for Windows 8.1)
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=323507

    Hacer una instalación personalizada seleccionando la opcion "Download the Windows Driver Kit for instalation on a separate computer", una vez completada la descarga a una carpeta, abrirla y solo instalar X86 Debuggers And Tools-x86_en-us.msi o X64 Debuggers And Tools-x64_en-us.msi según el sistema sea de 32 o 64 bits.

    Si tienes dificultades para interpretar el resultado ponlo por aquí, en texto palno.


    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 19 de agosto de 2014 15:07
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 28 de agosto de 2014 17:27
    lunes, 18 de agosto de 2014 19:07

Todas las respuestas

  • Hace un tiempo hice una traducción de las instrucciones de esta pagina:

    http://www.technibble.com/forums/showthread.php?t=20791

    Que pongo a continuación:

    1.- Crear un punto de restauracion.

    2.-Ejecutar Verificador de drivers

    Inicio | Ejecutar | escriba verifier y pulse aceptar
    1.- Elija la 2ª opcion "Crear configuracion personalizada (Para programadores)"
    2.- Elija la 2ª opcion: "Seleccionar la configuracion Individual de una lista
    3.- Marque las Casillas:
        .Bloque especial
        .Seguimiento de conjuntos
        .Forzar comprobacion IRQL
        .Deteccion de bloqueo
        .Security Checks (Windows 7)
      
    4.-Marcar la ultima casilla: Seleccionar los nombres del controlador de una lista
    5.-Clic en el encabezado para organizar la lista por proovedores
    6.-Marque todas las casillas donde Microsoft no es el proovedor.
    7.- Clic en Finalizar
    8.- Reiniciar

    *** IMPORTANTE:
    - Si el Verificador de drivers encuentra una violacion, resultara un pantallazo azul.
    - Despues de reiniciar es posible que Windows no inicie de manera normal.
    - Inicie en modo seguro (Pulsando F8 repetidamente durante el arranque)
    - Seleccione Restaurar sistema
    - Elija el Punto de restauracion creado en el paso 1
    - Para revisar el estado de verifier abra una ventana de CMD y escriba verifier /query
    - Para cerrar el programa escriba verifier /reset y reinicie.
    - El Driver Verifier necesita ejecutarse tanto tiempo como sea posible - aun si la pantalla de estado aparece en blanco.

    Los futuros .dmp deberan llamarse VERIFIER_ENABLED_MINIDUMPs

    --

    Windows 8/8.1 están programados por defecto para generar los MEMORY.DMP, Normalmente se usa Verifier  para obligar al sistema a crearlos cuando no lo hace y como ultima opción.

    BlueScreenView es algo menos que un adorno de escritorio, es incapaz de analizar y dar un resultado correcto aunque la pantalla azul la provocara el mismo, por aquí puedes ver un tutorial sobre el uso de Windbg:

    BSOD - Pantalla azul - Analizar el error
    http://jmtella.com/jmt/page/BSOD-Pantalla-azul.aspx

    Y el programa:

    Standalone Debugging Tools for Windows 8.1 (WinDbg)(via the SDK for Windows 8.1)
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=323507

    Hacer una instalación personalizada seleccionando la opcion "Download the Windows Driver Kit for instalation on a separate computer", una vez completada la descarga a una carpeta, abrirla y solo instalar X86 Debuggers And Tools-x86_en-us.msi o X64 Debuggers And Tools-x64_en-us.msi según el sistema sea de 32 o 64 bits.

    Si tienes dificultades para interpretar el resultado ponlo por aquí, en texto palno.


    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 19 de agosto de 2014 15:07
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 28 de agosto de 2014 17:27
    lunes, 18 de agosto de 2014 19:07
  • Se me quedaba por fuera ¿Qué fabricante es el montador o ensamblador de esa tarjeta grafica?

    Como es conocido Nvidia hace muchos años que no vende productos terminados al publico, solo distribuye los chips a diversos ensambladores quienes montan las tarjetas y las ponen a la venta.

    Como consecuencia el mismo chip puede tener un desempeño excelente o pésimo según el ensamblador que le toque.


    Saludos cordiales. Ivan

    lunes, 18 de agosto de 2014 19:14
  • Tarjeta Grafica => NVIDIA GeForce 210 (ASUStek Computer Inc)

    Entonces si no genera archivo DMP no puedo saber el driver que causa el BSOD ??

    (Dentro de la carpeta de Minidump tengo varios dmp de BSOD's anteriores)

    lunes, 18 de agosto de 2014 21:18
  • Los minidump también sirven aunque no contengan tanta información, prueba con esos pero con windbg.

    Es raro, siempre he comprado graficas de Asus o Gigabyte, son las que menos problemas me han dado, aunque siempre cabe la posibilidad que alguna salga "premiada" con errores de fabrica.


    Saludos cordiales. Ivan

    martes, 19 de agosto de 2014 18:03
  • Pues creo que el BlueScreenView tenia razón. En el punto 3 he tenido que marcar todas las casillas, es decir, marcar todos los tipos de prueba, y los drivers con los que me aparece el BSOD son lo siguientes:

    hal.dll

    ntoskrnl.exe

    ¿Y ahora que hago?¿Intento correr el cd con Windows 8.1 y los sustituyo por los del CD?

    Gracias

    martes, 19 de agosto de 2014 20:07
  • Si se tratara de un ser humano se podría concluir, según ese programa, que esta tratando de volarse la cabeza continuamente. Esos son archivos del sistema y ntoskrnl.exe es parte del núcleo de Windows.

    Detrás de esos archivos esta una .dll o .sys que ocasiona el cuelgue y que posiblemente BlueScreenView logre encontrar dentro de varios años y muchas versiones. He analizado varios .dmp distintos y de distinta fuente y siempre muestra esos dos archivos.


    Saludos cordiales. Ivan

    miércoles, 20 de agosto de 2014 19:19
  • Pero es que el Verifier  también apunta a esos dos archivos, puede ser que sean los culpables de que se quede congelada la pantalla o provoquen BSODS ???
    miércoles, 20 de agosto de 2014 22:08
  • En ese caso todos los usuarios de Windows 8.1 en todo el mundo tendrían el mismo problema y ya habrían asaltado y quemado las sedes de Microsoft en el planeta.

    Mientras sigas perdiendo el tiempo con ese software no tendrás ningún resultado y seguirás teniendo el pantallazo azul.


    Saludos cordiales. Ivan

    jueves, 21 de agosto de 2014 19:33
  • Se me ha generado otro BSOD, alguien puede analizarlo ¿?¿?

    DMP

    Gracias

    sábado, 23 de agosto de 2014 2:07