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¿Cómo solucionar estos errores de instalaciones importantes de Microsoft Windows? (Pienso que estos no me dejan instalar Windows 8.1) RRS feed

  • Pregunta

  • Arriba de esa instalación o actualización instalada que está seleccionada, hay dos actualizaciones "instaladas" que tienen como estado "errores".

    ¿cómo soluciono eso?

    He buscado aquellos "KB..." y he tratado de instalarlos pero con la primera me dice que "no es aplicable a mi equipo", y con la segunda, creo que me decía "no es compatible con el hardware de mi equipo".

    Estas actualizaciones instaladas las obtuve desde Windows Update. Solo recuerdo que ayer, cuando me pidió reiniciar la PC, había olvidado cerrar 2 documentos de Word que estaban sin guardar, así que volví al escritorio con la opción que me dieron, y guardé el documento que quería guardar. Luego le di a reiniciar habiendo olvidado nuevamente a "cerrar ambos documentos", pero esta vez el sistema SÍ CERRÓ ambos documentos (supongo que es porque guardé las nuevas ediciones que había hecho ahí de modo que el sistema los puede cerrar sin que después me queje).

    Luego salí de mi cuarto durante 2 minutos aproximadamente, al volver vi la pantalla de inicio parpadeando (el monitor no), y de ahí no supe qué hacer. Intenté colocar mi nombre de usuario pero no me daba tiempo para hacerlo - no recuerdo bien, creo que no me dejaba escribir en el campo de texto. Apreté durante el tiempo suficiente el botón de apagado de la laptop para apagarlo de una vez por todas. Luego prendí la laptop, y esta vez pude entrar a mi escritorio. Pero pienso que no instaló todas las actualizaciones que debía instalar, ya que pienso que 2 minutos afuera no era tiempo suficiente. Pienso que algo ha sucedido mientras intentaba instalar las actualizaciones.

    La cosa es que no me sale en la Tienda de Windows la "actualización a Windows 8.1" y pienso que es por esto que pasó. Pienso que estos dos ERRORES en la imagen tienen la culpa. ¿cómo los corrijo? ¿cómo instalo Windows 8.1 a través de la Tienda? ¿hay algún otro método? Lo último que deseo es INSTALAR desde cero, y tener que guardar mis archivos. :S

    Espero sus respuestas. Gracias de antemano.

    P.D. no me dejó subir la imagen, pero copié los 2 errores xD :

    1)

    Actualización de seguridad acumulativa de Internet Explorer 10 para Windows 8 en sistemas basados en x64 (KB2792100)

    Fecha de instalación: ‎20/‎02/‎2013 07:13 p.m.

    Estado de la instalación: Errores

    Detalles del error: Código 80200010

    Tipo de actualización: Importante

    2) 

    Actualización para Windows 8 para sistemas basados en x64 (KB2795944)

    Fecha de instalación: ‎20/‎02/‎2013 07:13 p.m.

    Estado de la instalación: Errores

    Detalles del error: Código 80200010

    Tipo de actualización: Importante

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    Ahora que me doy cuenta, la fecha de instalación de esas actualizaciones fue hace meses xD  Estoy confundido ahora. De todas maneras pienso que 2 minutos no fue suficiente para instalar las actualizaciones que descargué ayer. Qué raro. Pienso que algo ha sucedido mal, no lo sé. Por algo había parpadeado. Ya saben, mi objetivo final es resolver esos dos errores que recién acabo de ver que es un problema de hace meses xD, y también Instalar Windows 8.1 mediante la Tienda. Ya probé otros métodos y nada de nada. :(

    ¡Saludos!



    lunes, 21 de octubre de 2013 9:25