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La unidad de disco de mi PC (con Windows 8.1) no lee CD o DVD RRS feed

  • Pregunta

  • La unidad de disco de mi PC (con Windows 8.1) no lee CD o DVD y el icono del Equipo sale un disco externo y no el icono de una unidad CD/DVD
    martes, 2 de septiembre de 2014 11:18

Respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, para poderte dar una respuesta acertada necesitaríamos más información como cuando empezó este comportamiento, que cambios has hecho al equipo, problemas de malware, en todo caso te puedo ofrecer estos primeros pasos:

    - Restaurar tu equipo a una fecha anterior (Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo).

    - Visitar el sitio web del fabricante de tu equipo y reinstalar sus controladores.

    - Probar con una unidad lectora diferente en tu equipo y tu unidad en un equipo diferente.

    Esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA&amp Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 2 de septiembre de 2014 14:57
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 17 de septiembre de 2014 16:44
    martes, 2 de septiembre de 2014 14:57
  • Hola, esta reconocido en BIOS?

    Si aparece reconocido en BIOS, instalastes algún programa de grabación?

    Si aparece en BIOS y realizaste instalación de aplicaciones que puedan crear unidades virtuales, pudiera tratar de un problema de filtros que introducen por regla general aplicaciones de grabacion y alguno codec, para comprobar si es este el problema, aplica en primer lugar el siguiente Fix-it:

    Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

    si esto no resolviera el problema, deberas aplicar manualmente la siguiente solucion, acudiendo primero a:

    Inicio y escribes lo siguiente en la barra de busquedas:

    Ejecutar

    clic sobre el comando y escribes ahora:

    regedit

    Busca la siguiente cadena:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro

    y elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters en el caso que existan y reinicia el PC.

    Segundo, ejecuta SFC:

    Inicio - en "iniciar busqueda" escribe: cmd, cuando aparezca "cmd.exe", boton derecho del raton y selecciona "Ejecutar como administrador" - escribe sobre la ventana de comandos y ejecuta (enter):

    sfc /scannow

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 17 de septiembre de 2014 16:44
    miércoles, 3 de septiembre de 2014 18:22
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola y gracias por usar los foros de TechNet, para poderte dar una respuesta acertada necesitaríamos más información como cuando empezó este comportamiento, que cambios has hecho al equipo, problemas de malware, en todo caso te puedo ofrecer estos primeros pasos:

    - Restaurar tu equipo a una fecha anterior (Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo).

    - Visitar el sitio web del fabricante de tu equipo y reinstalar sus controladores.

    - Probar con una unidad lectora diferente en tu equipo y tu unidad en un equipo diferente.

    Esperamos tus comentarios.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA&amp Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Propuesto como respuesta Uriel Almendra martes, 2 de septiembre de 2014 14:57
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 17 de septiembre de 2014 16:44
    martes, 2 de septiembre de 2014 14:57
  • Hola, esta reconocido en BIOS?

    Si aparece reconocido en BIOS, instalastes algún programa de grabación?

    Si aparece en BIOS y realizaste instalación de aplicaciones que puedan crear unidades virtuales, pudiera tratar de un problema de filtros que introducen por regla general aplicaciones de grabacion y alguno codec, para comprobar si es este el problema, aplica en primer lugar el siguiente Fix-it:

    Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

    si esto no resolviera el problema, deberas aplicar manualmente la siguiente solucion, acudiendo primero a:

    Inicio y escribes lo siguiente en la barra de busquedas:

    Ejecutar

    clic sobre el comando y escribes ahora:

    regedit

    Busca la siguiente cadena:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro

    y elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters en el caso que existan y reinicia el PC.

    Segundo, ejecuta SFC:

    Inicio - en "iniciar busqueda" escribe: cmd, cuando aparezca "cmd.exe", boton derecho del raton y selecciona "Ejecutar como administrador" - escribe sobre la ventana de comandos y ejecuta (enter):

    sfc /scannow

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra miércoles, 17 de septiembre de 2014 16:44
    miércoles, 3 de septiembre de 2014 18:22
    Moderador