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NO INICIA WINDOWS AHUN SIGO AQUI :( RRS feed

  • Pregunta

  • HOLA TENGO UNA COMPU CON WINDOWS XP Y SE FUE LA CORRIENTE ELECTRICA Y CUANDO LA ENCENDI ME SALIO UNA PANTALLA AZUL DICIENDO QUE WINDOWS SE HABIA CERRADO PARA PROTEGER ARCHIVOS EN EL EQUIPO Y ME DICE QUE LA REINICIE, LA REINICIE Y SIGUIO IGUAL EN  TODOS LOS MODOS DE INICIO NO FUNCIONA, PROBE EN MODO SEGURO,ULTIMA CONFIGURACION CONOCIDA ETC TODAS LAS OPCIONES Y SIGUE ESTANDO LA PANTALLA AZUL Y MI COMPU INSERVIBLE Y LUEGO HAY OTRO PROBLEMA NO TENGO EL DISCO PARA REPARARLA ASI QUE NO PUEDO INSTALAR WINDOWS DE NUEVO..ESPERO ME PUEDAN AYUDAR GRACIAS PD: EN CUANTO PUEDA PONDRE LOS DETALLES DEL PROBLEMA YA QUE NO LA TENGO A LA MANO ESTA GUARDADA DEVIDO AL PROBLEMA
    • Editado Rafael J. _ jueves, 26 de noviembre de 2009 22:18
    martes, 24 de noviembre de 2009 10:43

Respuestas

  • gracias por todo pero ya lo dejare por la paz mi problema se hizo mas grande dado que ahora me dice sistema operativo no encontrado...
    ya mi conputadora ya no sirve y si la llevo a reparar con algun tecnico me va a instalar un sistema operativo pirata y yo no quiero eso,el SO que tenia era original y ahora ya no responde dice SO no encontrado...

    Les agradesco a todos,,

    ATILLA ARRUDA
    GARCIOPOWER
    PABLITOMS

    pronto borrare mi pregunta,,

    Lo unico que me queda es seguir en el foro y ayudar a los que pueda basado en lo que se si puedo ayudar que bueno.......ok bye gracias hasta luego.
    sábado, 28 de noviembre de 2009 8:40

Todas las respuestas

  • Hola Rafael,

    Antes que nada, Bienvenido :)

    Muchas gracias por su contacto!

    Cual es el mensaje que hay en la pantalla azul? Podría darnos más detalles acerca de el mensaje? Además, te recomiendo realizar algunas pruebas para descartar un problema de hardware. Podés empezar testeando la memoria con el Memtest: http://www.memtest.org/#downiso .

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier otra duda, ok? Estoy seguro de que será un placer ayudarle otra vez.

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    martes, 24 de noviembre de 2009 14:04
    Moderador
  • Hola Atilla Arruda,

    Te felicito eh visto varias de tus respuestas y son de gran utilidad.
    bueno pues esto es lo que me sale en la pantalla azul :

    ((no se por que sale no instale nada nuevo todo estaba bien antes del apagon de electricidad.))



    Se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado para evitar daños al equipo.

    UNMOUTABLE_BOOT_VOLUME

    Si esta es la primera vez que ve esta pantella de error de detención,reinicie su equipo.Si esta pantalla aparece otra vez,siga los siguientes pasos:

    Compruebe que cualquier hardware o software está correctamente instalado.
    Si es una nueva instalacion,contacte con su proveedor de hardware o software para obtener actualizaciones de windows que pueda necesitar.

    Si los problemas continúan,desahbilite o elimine cualquier nuevo hardware o software inatalado.Deshabilite las opciones de memoria de BIOS como caché o vigilancia.Si necesita utilizar el modo a prueba de errores para quitar o deshabilitar componentes,reinicie su equipo,presione F8 para seleccionar opciones avanzadas y,a acontinuación seleccione modo a prueba de errores.

    Información técnica:

    ***STOP: 0x000000ED (0x80EB3BB8,0xC0000032,0x00000000,0x00000000)


    eso es todo aunque dice que desactive  el caché en bios memoria o vigilancia no puedo deshabilitar nada ,le eh buscado pero no he podido.
    GRACIAS POR CONTESTAR ATILLA ARRUDA

    PD.como dice que testear la memoria por que el acceso a windows es nulo no puedo iniciar de ninguna forma..Un comentario yo no se como pueden tener tantos problemas con vista. Yo tengo windows vista home basic con SP1 ahora actualizada a SP2 ,en esta compu por la que le contesto y nunca me a dado ni un solo problema de instalacion de actualizaciones y nunca me a caido un virus , practicamente funciona perfecta..:)

    martes, 24 de noviembre de 2009 21:49
  • Facilmente podria decirte que tiene pinta del disco duro, que esteé dañado, pero para hacer un chequeo con el comando chkdsk y ver si el comando fixmbr puede soluciona algo, te pediria que iniciaras el equipo desde el CDROM de Windows Xp original y escogieras la opcion de arrancar la  consola de recuperacion (presione R) y si llega a pedirte en particion esta c:windows (por defecto 1) y que pongas la contraseña de administrador local, al menos es buena señal para realizar esos testeos posteriores mencionados antes.


    MCSE Formador y Consultor Microsoft.
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 15:44
  • Hola garciopower,

    gracias por contestar pero no leiste bien no tengo el disco de instalacion de windows si no ya lo hubiera instalado todo de nuevo ya que no tengo archivos muy importantes en el disco duro... ese es mi problema..
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 15:48
  • Disculpa no me habñia fijado.
    Bueno pues otra solucion alternativa es que te descargues algun cd bootable como Hiren's Boot (en internet lo puedes encontrar) y si arrancas la ocion mini windows xp puedes chequear el disco, examinar las particiones, etc... pero claro debes descargartelo.
    Saludos.
    MCSE Formador y Consultor Microsoft.
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 15:58

  • Hola garciopower,


    gracias de nuevo garciopower oye y no hay problema por descargar cosas asi la verdad no se nada de ese tema, y cuando tenia la computadora carecia de experiencia y de haber sabido hubiera echo un disco para entrar a windows por si se dañaba algun archivo, o con una memoria usb lastima que lo aprendi muy tarde.....el sistema de guardado FAT 32 facil de entrar con ese disco no se si pueda crear una llave como et explique con otro windows xp..y que pueda acceder al sistema para tratar de recuperar windows.tengo otra compu con windows xp pero esta tiene como formato de archivos NTFS y no creo que me sirva para crear una llave y acceder a windows...
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 16:06
  • Hola Rafael,

    Qué tal? Muchas gracias por su respuesta!

    Te adjunto una documentación con posibles soluciones para problemas de BSOD con el mensaje 0x000000E..

    http://support.microsoft.com/kb/297185/es

    Además, eres capaz de tomar prestado el disco de instalación de Windows Xp de algún amigo sólo para reparar tu instalación?

    Por favor, asegúrese de que todos los componentes de hardware están trabajando bien. Cuando hay un apagon de electricidad, es muy común tener algún problema de hardware o algún hardware dañado.

    Saludos!

    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
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    miércoles, 25 de noviembre de 2009 19:22
    Moderador
  • Hola Atilla Arruda gracias por contestar

    estaba viendo esta seccion del link que me diste.          http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;310994  

    para descargar los archivos de inicio pero no me queda claro la unidad lectora de la computadora no da lectura a DVD nada mas CD-R y como tu sabes no tengo el disco de instalacion de windows tengo los seis discos en blanco son CD-R 700MB  que pide para la descarga y la verdad estoy bien perdido me puedes guiar para acabar con este problema...tengo la duda lo descargo en otra computadora que no es esa por que no funciona y en esa otra computadora se crean los discos para posteriormente insertarlos en la unidad de cd de la compu dañada?

    si me pudieras guiar por favor te doy las gracias de antemano...

    PD.tengo windows XP profesional y no me acuredo si tiene el SP tiene tanto tiempo descompuesta que hasta la contraseña dudo mucho de acordarme,ya va para mas de 4 años puede que ya no recuerde la contraseña espero acordarme... gracias....
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 20:42
  • ..tengo la duda lo descargo en otra computadora que no es esa por que no funciona y en esa otra computadora se crean los discos para posteriormente insertarlos en la unidad de cd de la compu dañada?
    Correcto! :)

    Pero, tenemos que estar seguros de que se trata de un problema con su sistema operativo y no un problema de hardware.
    Por favor, compruebe si sus componentes de hardware están funcionando bien.. Principalmente la memoria, el disco duro y la placa madre.

    Saludos!

    Atilla Arruda
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    miércoles, 25 de noviembre de 2009 21:23
    Moderador
  • Hola Atilla Arruda,

    Disculpa las molestias creo que te estoy dando mucha lata,pero como puedo estar perfectamente seguro de que no es el hardware el problema..
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 22:07
  • Hola Atilla Arruda,

    Disculpa las molestias creo que te estoy dando mucha lata,pero como puedo estar perfectamente seguro de que no es el hardware el problema..

    Por el tipo de error, y por lo que comentaste sobre cómo se originó, apostaría a un problema en el sistema de archivos en sí, y no en el disco. Por ello, quizá el sistema no esté pudiendo reconocer la partición... Notás algún ruido extraño en el disco??

    Lo que yo probaría sería conectar tu disco en otro equipo, para verificar si la partición es accesible. Luego podrías tratar de recuperar los datos con algún software de recuperación, como Easy Recovery. Antes de mover el disco, podrías también probar lo que comentó garciopower: tratar de acceder a los datos por medio de alguna utilidad booteable, como para ir viendo qué tan difícil viene la cosa...

    Mantenenos al tanto.

    Saludos!!!
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 23:47
  • HOLA GRACIAS PABLITOMS.

    POR CONTESTAR Y LA UTILIDAD BOOTEABLE ES PERMITIDO DESCARGAR ESO NO CONOSCO EL TEMA Y HAY MUCHOS BOOTS PARA DESCARGAR EN INTERNET Y NO SE NI A CUAL IRLE Y SI LO DESCARGO COMO LE HAGO PARA PORNERLO EN LA COMPU DESCOMPUESTA NO TENGO IDEA.. GRACIAS POR CONTESTAR


    """POR QUE NADIE ME CONTESTA ALGO SOBRE LOS BOOTS NO SE NADA DE ELLOS NI SI SON LEGALES PARA SU DESCARGA"""

    miércoles, 25 de noviembre de 2009 23:52
  • PD. NO NOTO NINGUN RUIDO EXTRAÑO TODO ES NORMAL.. DEPUES DE ENCENDERLA ME DICE QUE NO SE HA INICIADO BIEN..LE PONGO EN CUALQUIER OPCION DE INICIO Y APARECE  LOGOTIPO DE WINDOWS QUE APARENTEMENTE ESTA INICIANDO Y LUEGO BRINCA LA PANTALLA AZUL.. DE AHI EN FUERA NO SE QUE PUEDA SER
    AA DEPUES DE LA PANTALLA AZUL YA NO HAY ACTIVIDAD EN EL DISCO DURO
    miércoles, 25 de noviembre de 2009 23:58
  • PD. NO NOTO NINGUN RUIDO EXTRAÑO TODO ES NORMAL.. DEPUES DE ENCENDERLA ME DICE QUE NO SE HA INICIADO BIEN..LE PONGO EN CUALQUIER OPCION DE INICIO Y APARECE  LOGOTIPO DE WINDOWS QUE APARENTEMENTE ESTA INICIANDO Y LUEGO BRINCA LA PANTALLA AZUL.. DE AHI EN FUERA NO SE QUE PUEDA SER
    AA DEPUES DE LA PANTALLA AZUL YA NO HAY ACTIVIDAD EN EL DISCO DURO
    Eso me hace pensar aún más que el problema puede estar en el sistema de archivos. Y viendo además algunos KB de Microsoft, encontré lo siguiente respecto al error que te aparece:

    Observe el segundo parámetro (0xbbbbbbbb) del mensaje de error. Puede que tenga que volver a generar el error para poder anotarlo.

    Si el segundo parámetro (0xbbbbbbbb) del error Stop es 0xC0000032, la causa del error es que el sistema de archivos está dañado. Puede intentar reparar el volumen para ver si así se resuelve el error.


    De cualquier manera, antes de intentar realizar una reparación con alguna herramienta, sería recomendable instalar el disco en otro equipo para ver si se puede acceder a los datos, o bien utilizar alguna utilidad booteable para ello.

    Lo que te mencionaron anteriormente, el Hiren's Boot CD, puede serte útil. Es una compilación de utilidades varias reunidas en un CD booteable (es decir, que podés iniciar tu equipo desde él), y podés descargarlo desde acá: http://www.hirensbootcd.net/ . Lo que deberías hacer es descargar el paquete y ejecutar la utilidad que incluye para grabar el CD; luego deberías arrancar tu equipo con el CD en la unidad (quizá debas ingresar al Boot Menu de tu equipo al arrancar para poder seleccionar la unidad de CD como unidad de arranque, o bien modificar el orden de booteo desde el Setup), y allí debería aparecerte en pantalla el menú del Hiren´s Boot CD; tenés que seleccionar la opción "Mini Windows XP", y una vez que arranque el sistema, verificar si podés acceder a los datos de tu disco duro.

    En caso que los datos continúen siendo inaccesibles, no va a quedar otra que intentar recuperarlos con alguna utilidad (Hiren´s Boot CD incluye varias pero, en todo caso, luego veremos cómo utilizarlas si es necesario).

    Saludos!
    jueves, 26 de noviembre de 2009 3:06
  • Gracias Pablitoms,
    tenia esa duda bueno entonces en este momnto aplicare acciones para que lo mas pronto mi sistema vuelva a funcionar enserio muchas gracias de antemano..


    Ya tengo el disco ya lo inserte y sale como mencionaste mini xp y entre,,que devo verificar...si tengo acceso al disco unque trate de buscar mis carpetas como musica ni tienen nada de mis archivos pero si salen las carpetas de windows y todo lo de programas ..si serias tan amable de decirme ahora que hago si restaurar inicio desde ahi dimelo para restaurarlo si no se puede dime lo que devo hacer ok bye gracias me ha sido de gran ayuda aqunque ahun no esta bien la pc..

    saludos y gracias..
    jueves, 26 de noviembre de 2009 3:12
  • Rafael,

    Si tenías tus archivos personales guardados en Mis Documentos, buscá dentro de la carpeta Documents and Settings. Allí debería haber un directorio con tu nombre de usuario, y dentro de él debería estar el directorio Documentos.

    Una vez que hayas verificado que tenés acceso a tus archivos, podrías realizar con paciencia un backup de los mismos en algún dispositivo USB (pendrive o disco externo). Luego que hayas sacado lo que te interesa, podrías conseguir un disco de instalación de Windows y reinstalar el sistema operativo.

    Otra posibilidad es, luego de haber realizado la copia de seguridad de tus archivos, utilizar alguna de las utilidades de recuperación que incluye el Hiren's Boot CD para intentar reparar los errores en el sistema de archivos. Quizá de esa forma logres salvar la instalación de Windows y evitar tener que realizar la reinstalación (especialmente en tu caso, que no disponés del disco de instalación).

    Saludos!!
    jueves, 26 de noviembre de 2009 13:50
  • Gracias por contestar Pablitoms,

    No importan los archivos que tenia era pura musica que sigo teniendo,,pasemos a lo de reparar inicio con la herramienta del disco..muchas gracias.

    como el disco no lo conozco bien no se activar la herramienta de reparacion dado que hay varias y no se especificamente cual es..

    jueves, 26 de noviembre de 2009 20:56
  • Rafael,

    Probá con la herramienta Easy Recovery. De cualquier manera, casi todas las utilidades que están en la sección de Recovery del menú tienen funciones similares.

    Saludos!
    sábado, 28 de noviembre de 2009 4:47
  • gracias por todo pero ya lo dejare por la paz mi problema se hizo mas grande dado que ahora me dice sistema operativo no encontrado...
    ya mi conputadora ya no sirve y si la llevo a reparar con algun tecnico me va a instalar un sistema operativo pirata y yo no quiero eso,el SO que tenia era original y ahora ya no responde dice SO no encontrado...

    Les agradesco a todos,,

    ATILLA ARRUDA
    GARCIOPOWER
    PABLITOMS

    pronto borrare mi pregunta,,

    Lo unico que me queda es seguir en el foro y ayudar a los que pueda basado en lo que se si puedo ayudar que bueno.......ok bye gracias hasta luego.
    sábado, 28 de noviembre de 2009 8:40