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Error en mi carrera y no puedo continuar. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Cesar,

    Espero que te encuentres bien y que tanta lata no termine por sacarte de tus casillas.

    Escribo esto para llevar un seguimiento de mi caso.

    El día 5 de Abril te envié un correo con solicitud de soporte cuyo título fué "

    Cesar Benavides - Fundamentos de Desarrollo (Visual Studio 2008) / Avanzado / MSMQ (Funamentos) ERRATA‏"

    Según soporte los casos se responden en 72 horas, "pero como este es un programa gratuito, entonces el tiempo puede variar. Pero si en 72 horas ha podido solucionar el problema le agradecemos que nos envíe un correo a cliente@hicrosoft.com"

    Mi pregunta es: Cuanto tiempo pasa antes de que den el caso por cerrado? Porque el mío lleva 8 días (sé que soy impaciente)

    Saludos cordiales

    miércoles, 13 de abril de 2011 12:55

Respuestas

Todas las respuestas

  • Coordinador:

    NO APARECEN LOS LINKS, para bajar materiales y PODER TOMAR EL EXAMEN del módulo Macros y Addins para VS
    Por lo tanto no puedo finalizar la carrera

    Carrera= Fundamentos de Desarrollo (Visual Studio 2008)
    Nivel= Avanzado
    Capitulo= Macros y Addins para VS (Fundamentos)
    Materiales= NO APARECEN LOS LINKS, para bajar los materiales y PODER TOMAR EL EXAMEN.

    Saludos
    Martin
    miércoles, 13 de abril de 2011 15:32
  • Hola Martín! Que gusto encontrarte por aquí, lamentablemente bajo estas circunstancias!

    Yo sigo pensando que el problema es de los procesos y no de los links! Es decir, la atomicidad de la transacción no se implementó adecuadamente. Porque yo sí pude hacer el módulo de "Macros y Addins para VS" hice el exámen  pero me cuando iba por la pregunta 13 me sacó.. al entrar nuevamente vi que el curso aparece como aprobado con 80% es decir, que las dos preguntas que me faltaron contestar mas una que con seguridad respondí mal. Pero en el siguiente módulo "MSMQ" ahí ya no aparecen  los links. Y creo que esto se debe a que con el error del examen anterior no se liberaron los permisos para poder ver el siguiente módulo.

    Yo veo consultas del año pasado donde se responde que dentro de tres meses estará todo arreglado. Hace un año! y todo sigue igual, yo estoy seguro que las personas que están detrás de esto son muy capaces, pero no pueden dedicar el tiempo que se precisa. Es lamentable!

    miércoles, 13 de abril de 2011 21:43
  • Hola Maurimv

    Los tiempos de asistencia o solución al as consultas que el cliente informa corresponden a casos que manejamos directamente desde el Centro de Atencion Microsoft que oscilan de 72 horas hábiles hasta un máximo de 5 dias. Para el caso de MVA el tiempo es completamente diferente dado que no todos los casos manejan el mismo tiempo de respuesta.

    Si el cliente nos envía la información nosotros la hacemos llegar a area responsable quienes validaran el error y brindaran una respuesta, puede que sea en 2 dias o puede que sea más tiempo incluso meses, hay casos que llevan mas de 6 meses escalados y este tipo de casos están catalogados como críticos por el tiempo en solucionarse.

    Los casos quedan cerrados cuando nos informa el area operativa que el caso ha sido soluciona lo mismo que el cliente nos confirma que ha sido solucionado el problema.

    Saludos


    Cesar Benavides
    miércoles, 13 de abril de 2011 22:03
  • Gracias Cesar.
    miércoles, 13 de abril de 2011 22:24
  • HOla cesar creo que me pasa lo mismo que mauricio , pudieron encontrar una solucion???Podrias ayudarme en este aspecto??
    jueves, 14 de abril de 2011 14:51
  • Hola Jortizc

    El equipo encargado de solucionar el problema ya tiene el caso en sus manos y estamos a la espera que nos confirmen la solución al problema o el estado del caso

    Saludos


    Cesar Benavides
    jueves, 14 de abril de 2011 21:23
  • Maurimv, a mi me paso exactamente lo mismo, pero en el modulo "entity framework".

    Y no me deja realizar el "módulo Macros y Addins para VS" ya que no veo los links.

     

    Y No me deja volver a rendir el examen de "entity framework"(que ya lo tengo aprobado)

     

     Me pueden pasar los siguientes links del Exámen
    del módulo Macros y Addins para VS   [Fundamentos de Desarrollo (Visual Studio 2008)][nivelAvanzado]

    Ya que no me aparecen los links, y...........
    Debo bajar todos los materiales del módulo para poder tomar los exámenes

    01 - Crear complementos y asistentes
    <noExisteLink>   

    02 - Macros de Visual Studio
    <noExisteLink>   

    03 - ADDIN
    <noExisteLink>   
       
    04 - Cómo: Crear un complemento
    <noExisteLink>   
       
    05 - Cómo: Controlar complementos con el Administrador de complementos
    <noExisteLink>   
       
    06 - Depurar un proyecto de complemento
    <noExisteLink>   

    Quizás de esta manera me aparezca el botón, que debería aparecerme y no lo hace.

    y me deje, TOMAR EL EXAMEN. (que debería hacerlo tb y no lo hace :-( ) 

    Saludos

    Martin

    domingo, 17 de abril de 2011 22:36
  • Hola Cesar,

    Hoy lunes 25 de abril he entrado a revisar el módulo en cuestión y el problema ya está solucionado!

    Muchas gracias a vos y a todo el equipo de ms, que yo sé que dí bastante lata!

    Espero que también corrijan tu problema Martín! :D

    lunes, 25 de abril de 2011 12:24
  • maurimv:

    Me alegro de que puedas continuar con la carrera.

    A mi, no se me soluciona el problema todavía, y tampoco me respondieron el correo que envié.

    Gracias por tu interes.

     

    Saludos
    Martin

    lunes, 25 de abril de 2011 12:40
  • Bueno si de algo te sirve no responden a la solicitud hasta que reparan el problema. Entonces ´si te mandan un correo.
    lunes, 25 de abril de 2011 16:59
  • Hola Maurimv

    Gracias por la confirmación de la solución al problema que el cliente nos reporto, y el cliente siempre se preocupo por su carrera y verificaba constantemente en que estado se encuentra su caso como lo hacen todos nuestros clientes de MVA.

    Saludos


    Cesar Benavides
    lunes, 25 de abril de 2011 20:42
  • Hola Martin

    Con respecto a su problema y consulta hemos validado si se ha recibido algún correo electrónico del cliente con los pantallazos donde se observa el problema y no aparece ningún correo enviado por parte del cliente. Requerimos que nos envie de nuevo la información a la cuenta cliente@microsoft.com en asunto Cesar Benavides con la información de su alias que tiene registrado en el sitio de MVA y la cuenta de correo electrónico que tiene vinculada para ingresar al sitio.

    Se queda a la espera de recibir esta documentacion

    Saludos


    Cesar Benavides
    lunes, 25 de abril de 2011 20:51
  • Cesar

    Envié dos correos el dia de hoy to    cliente@microsoft.com adjuntando lo solicitado
    el primero, date    Mon, Apr 25, 2011 at 9:46 AM
    el segundo, date    Mon, Apr 25, 2011 at 6:13 PM

    Y había enviado un correo con lo solicitado to    cliente@microsoft.com
    date    Fri, Apr 15, 2011 at 5:05 PM

     

    Saludos

    Martin

     

    lunes, 25 de abril de 2011 21:22
  • Cesar:

    Ya se ha solucionado el problema.

    Me aparecen los link, y puedo tomar el examen.

    Gracias.

     

    Saludos

    Martin

     

     

    lunes, 25 de abril de 2011 21:37