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RE INSTALE WINDOWS EN MI LAPTOP PORQUE TENIA PROBLEMAS PARA CARGAR Y AHORA NO VEO MI IMPRESORA RRS feed

  • Pregunta

  • Estimado amigo,

    Necesito una ayuda urgente, mi laptop Dell Inspiron 15 tenia insalado Windows 8 y ya estaba corriendo en winodws 8.1, pero tuvo problemas de arranque, pues llegaba a un punto dentro de Window, que se reiniciaba la computadora, y tomé la opción de refrescar Windows sin borrar mis archivos de trabajo. La verdad es que sí me borro todos los programas que tenía instalados, y tuve que re instalar mis programas.

    Ya re instalé los programas de trabajo que más me interesan, y yo imprimo tarjetas de PVC con una impresora Datacard SP55+, pero después de haber instalado el driver, mi programa que utilizo para imprimir tarjetas CardVision 10 no encuentra la impresora. Cuando voy a ver a Add Printers and Devices, aparece, pero no la puedo usar.

    Por favor, necesito ayuda URGENTE, pues es mi herramienta de trabajo y no puedo trabajar. Si alguien me dice que debo hacer, se lo voy a agradecer de todo corazón.

    Mi correo electrónico es adolforios@outlook.com

    Un millon de gracias!

    sábado, 15 de octubre de 2016 16:13

Todas las respuestas

  • Hola!

    Ha mirando en administrador de dispositivos si reconoce la impresora?,  o en la opción de agregar impresora y volverla adicionar o reinstalando  nuevamente los drivers

    https://www.datacard.com/id-card-printer-support-and-drivers/sp55-plus-card-printer

    Slds,


    Daniel Valero

    domingo, 16 de octubre de 2016 0:13
  • Hola Daniel,

    Muchas gracias, sí ya hice lo que tu dices. Del sitio de Datacard solo se puede bajar el driver pero es un archivo .exe y cuando tu estás instalando la impresora utilizando el programa "Add Priners" busca un archivo .inf y no lo encuentra porque es un .exe. Este es un ejecutable que guarda en Windows el driver, pero si tu ves las impresoras si aparece, sin embargo, cuando uso cualquier programa para imprimir un carné no se encuentra en la lista de impresoras.

    Saludos,

    Adolfo

    domingo, 16 de octubre de 2016 18:47
  • Hola!

    Cuando se instala el driver debe quedar en C:\ ha intento buscar el .inf para saber si la puede agregar o simular la impresora de pronto el Windows no la tome.

    Slds,


    Daniel Valero

    domingo, 16 de octubre de 2016 21:15
  • Hola Daniel Valero, 

    Mil gracias!! Busqué con Explorer a donde se encontraba la última versión instalada, y resultó que sí pude instalar la impresora. Dios te bendiga Daniel, muchas gracias por tu sólida y valiosa ayuda. 

    Saludos,

    Adolfo

    domingo, 16 de octubre de 2016 23:22