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Problema con las actualizaciones en Windows 7 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Desde hace tiempo recibo los siguientes errorres con la actualizaciones:

    Error 80071A91 y 80070643

    Gracias

    lunes, 20 de septiembre de 2010 9:49

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola Pincasa,

    Consulta los siguientes enlaces para tu problema:
    http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Windows-Update-error-80070643

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistawu/thread/27a21977-f964-4376-bfab-2f29ea127c6a

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 20 de septiembre de 2010 12:53
  • Hola,,, te refieres a que el error aparece cuando haces windows update ?.

    verificaste temas de zona horaria y hora ??


    NA
    lunes, 20 de septiembre de 2010 14:41
  • si es cuando hago windows update.

    Con respecto a zona y hora todo está ok.

    lunes, 20 de septiembre de 2010 14:56
  • Tu copia de Windows 7 es original ? 
    lunes, 20 de septiembre de 2010 15:31
  • y antes SI podias hacer actualizaciones o el problemas esta desde que instalaste ??
    NA
    lunes, 20 de septiembre de 2010 15:32
  • si es cuando hago windows update.

    Con respecto a zona y hora todo está ok.


    Hola, cómo te fue con las pruebas que indican los enlaces?
    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    lunes, 20 de septiembre de 2010 17:20
  • Hola Sergio,

    Con respecto al error 80070643, no encuentro "Motor de origen de Office" dentro de la opción "Servicios", solo veo "Motor de filtrado de base"

    Con respecto al error 80071A91, el enlace que me indicáis hace referencia a Windows Vista no a Windows 7 y no he querido hacerlo por si no era lo correcto.

    El Windows 7 que tengo es original y el problema al cabo de bastante tiempo de tenerlo instalado, siempre funcionó correctamente. Problablemente haya sido tras instalar alguna aplicación.

    Espero tus noticias.

    Gracias.

    martes, 21 de septiembre de 2010 10:07
  • Hola Sergio,

    Con respecto al error 80070643, no encuentro "Motor de origen de Office" dentro de la opción "Servicios", solo veo "Motor de filtrado de base"

    Con respecto al error 80071A91, el enlace que me indicáis hace referencia a Windows Vista no a Windows 7 y no he querido hacerlo por si no era lo correcto.

    El Windows 7 que tengo es original y el problema al cabo de bastante tiempo de tenerlo instalado, siempre funcionó correctamente. Problablemente haya sido tras instalar alguna aplicación.

    Espero tus noticias.

    Gracias.

    Hola,

    Con respecto al segundo enlace no importa que sea de Windows Vista ya que el error es genérico y la causa puede ser la misma, además de que el nucleo de ámbos es el mismo.

    Si no te da solución lo del segundo enlace (Hazlo sin problemas), asegúrate de tener todas las soluciones de seguridad que sean de terceros desactivadas o preferiblemente desinstaladas ya que estas son las mayores causantes de este tipo de errores.

    Coméntanos.


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    martes, 21 de septiembre de 2010 11:33
  • Aparte de lo dicho....revisa esto :

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/es-ES/answerswues/thread/5eb5d925-76b9-499e-b12c-5db48576122c

    La otra se refiere a office, de que año es la version que tienes instaladaa?

    Saludos!

    martes, 21 de septiembre de 2010 12:37
  • Ahora, no comprendo que tiene que ver el office en todo esto ??

    ya miraste el visor de susesos luego de interntar hacer un update ??


    NA
    martes, 21 de septiembre de 2010 14:13
  • La versión es Home Student 2007.

    El visor de sucesos es el Historial de actualizaciones?

    Aparecen varias lineas con los dos errores que indico.

    Gracias.

    martes, 21 de septiembre de 2010 15:24
  • hola..

    insisto,, que caray tienen que ver la verson del office con las actualizaciones de Windows ???

    el visor de susesos clic en inicio>clic derecho en computador>administrar>event viewer>vistas personalizadas>eventos administrativos

     

    recuerda intentar primero un Windows update y cuando salga el error entras al visor de sucesos


    NA
    martes, 21 de septiembre de 2010 15:29
  • Hola, con el visor de sucesos te encuentras de esta forma : Inicio/Panel de control / Herramientas administrativas /Visor de sucesos. Una ves alli expandes la carpeta  Registro de aplicaciones y servicios como en mi captura:
    Y luego te diriges a la  carpeta WindowsUpdate Client y en operacional estan todos los logs de windows update:

     

     

    Puedes crear diferentes vistas y filtros, es muy intuitivo.Saludos.

    martes, 21 de septiembre de 2010 15:49
  • eso,, hay te deberia salir una info en rojo... esa es la clave para saber que puede estar pasando
    NA
    martes, 21 de septiembre de 2010 15:51
  • Hola, hago lo que me indicas y no s ale nada en rojo. Todo aparece igual que la pantalla que tu me mandas.

    Gracias

    martes, 21 de septiembre de 2010 22:51
  • hola..

    insisto,, que caray tienen que ver la verson del office con las actualizaciones de Windows ???

    el visor de susesos clic en inicio>clic derecho en computador>administrar>event viewer>vistas personalizadas>eventos administrativos

     

    recuerda intentar primero un Windows update y cuando salga el error entras al visor de sucesos


    NA

    Edwin, es porque según el primer código de error la actualización puede ser propia de Office.
    Robert, probaste lo de los enlaces al foro de TechNet que te puse y Molpiii?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    martes, 21 de septiembre de 2010 23:12
  • Hola Sergio, mi sistema no tiene problemas, solo intentaba ser util. Saludos.

    miércoles, 22 de septiembre de 2010 6:25
  • Hola Sergio, mi sistema no tiene problemas, solo intentaba ser util. Saludos.


    Gracias y disculpas! Pensé que tenías el mismo problema :-)
    La pregunta va entonces para pincasa.

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    miércoles, 22 de septiembre de 2010 12:25
  • Checho, elnumero del problema si, pero el problema no radica en este... a mi manera de ver hay una configuracion que no deja progresar... por ejemplo:

    Alguan vez instale un programa que trabaja con configuracion en espaniol... y mi maquina esta configurada como ingles y en estados unidos... a partir de eso ya no podia hacer actualizaciones.

    Por eso mi primera respuesta fue la de revisar zona horaria, lugar, configuracion de moneda y demas.

    Retomando las preguntas:  NO deja hacer update significa que le pones a buscar y dice que no encuentra o las encuentra, las descarga y NO las instala ??


    NA
    miércoles, 22 de septiembre de 2010 14:43
  • Hola Pincasa,

    Tienes alguna actualización de tu problema?


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner | Swat Team Microsoft - Windows Client
    sábado, 2 de octubre de 2010 13:32