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No puedo instalar Windows RRS feed

  • Pregunta

  • Mi pc es una DELL PRESICION 380 tengo varios dias intentando instalar windows   xp, con o sin  Serv Pack,   windows vista ultimate y Windows 7 ultimate todo lo que he obtenido es pantalla azul.  Sobre el disk que estoy tratando de instalar es un SATA 0.   todo comienza bien hasta me deja hacer las particiones y formatear  pero el proceso antes de comenzar la instalacion me da pantalla azul,  El bios lee  los Disk drivers  los sata cd rum y ide y el hard drive sata donde intento instalar windows.  espero que alguien me ayude.

    • Cambiado Atilla ArrudaModerator miércoles, 30 de diciembre de 2009 14:17 (De:¿Dónde está el foro para…?. LAS PREGUNTAS TÉCNICAS NO SERÁN CONTESTADAS AQUÍ.)
    miércoles, 30 de diciembre de 2009 3:48

Respuestas

  • Hola Fernando,

    Qué tal? Espero que todo vaya bien :)

    Debes consultar directamente con Dell ya que al traer preinstalado un sistema operativo, no hay garantias de tener la totalidad de drivers para XP/Vista/7. Ya que tu disco duro es SATA, deberas tener los drivers de la controladora en un disquete, si el portatil no tuviera disquetera, deberas crear un CD/DVD de XP, Vista o 7 integrando dicho driver.

    Por el error que comentas es muy probable que se deba a la comunicacion entre el disco y la controladora SATA. Para ello debes conseguir el driver de tu controladora SATA e integrarlo al CD de Windows de instalacion.

    Posibles soluciones que recomienda Microsoft:
    http://support.microsoft.com/kb/324103

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    miércoles, 30 de diciembre de 2009 14:21
    Moderador