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Cuenta exchange mezclada con Cuenta Microsoft RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Tengo una cuenta corporativa de Office 365 del tipo minombre@midominio.mx, esta cuenta tiene acceso a licencias de office 365, myvisualstudio y varios otros servicios de microsoft orientados a profesionales como sharepoint, etc. Al mismo tiempo, tengo una cuenta Microsoft con el mismo "alias" minombre@midominio.mx.

    La cuenta corporativa la configuré como cuenta exchange en windows 10 pro, con office 365, donde uso outlook y las opciones de sincronizacion con OneDrive corporativo y sitios Sharepoint de mi organización y de otras organziaciones más con las que tengo colaboración y desde las que me comparten contenidos, uso además Teams en mi organización, asi como visual studio con servicios y licenciamiento que mi organización me da a traves de myvisualstudio, además de acceso a suscripciones Azure de mi organización y de otras organizaciones. Al mismo tiempo uso la cuenta Microsoft (personal) para inicio de sesión en Windows y sincronización de oneDrive Personal.

    Esta configuración la uso en la misma máquina desde hace dos años o mas y no habia tenido problemas, hasta ahora:

    Sucede que mi empresa me dio una nueva máquina y al intentar configurar la cuenta exchange, no tuve éxito, pues me dice que no detecta la configuración de Exchange, de esto llevo intentando cerca de 2 semanas sin tener exito, buscando información en foros y utilizando la herramienta de troubleshooting de conectividad para office 365. Los intentos de configuración han incluido la opción de Office 365. Cabe mencionar aqui que al mismo tiempo tenía todo funcionando en mi máquina anterior, al menos hasta el dia de ayer, ya que mi maquina anterior comenzó a pedirme repetidamente la contraseña de mi cuenta, sin dejarme configurarla, como si no fuese la correcta, aunque he podido usarla directamente en el portal de office.

    Despues de varios intentos noté que la contraseña que me pide es para la cuenta personal, sin embargo, esta cuenta no la he configurado en outlook.

    También comencé a tener problemas en excel y word por temas parecidos, donde ya no me acepta usuario y contraseña de la cuenta corporativa, aunque puedo seguir usando el portal de office 365, sharepoint y todas las características, pero a traves del navegador, lo cual es complicado de hacer pues la funcionalidad es distinta.

    Pareciera que las aplicaciones de office no puede diferenciar entre la cuenta corporativa y la cuenta microsoft.

    Se que suena quizá un poco confuso el tema pero, ¿existe alguna forma de remediarlo?

    De antemano gracias por su apoyo.

    viernes, 3 de julio de 2020 20:26