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Problemas con la actualización Fall Creators Update RRS feed

  • Pregunta

  • De todos los ordenadores que tenemos en la oficina el único que por ahora ha recibido la actualización a la última versión de Windows 10, la llamada Fall Creators Update (FCU), ha sido el portátil y mejor que no la hubiera recibido ya que dicha actualización ha provocado varios problemas graves que paso a detallar para aviso a otros usuarios:

      • La descarga de la actualización duró casi hora y media. A continuación empezó el proceso de "preparando la instalación" el cual, al llegar al 36%, se detuvo y estuvo así más de cuatro horas. En total dicho proceso duró más de cinco horas. La instalación en sí duró dos horas y media largas. Total, unas diez horas de trabajo perdidas.
      • La configuración de la red se había borrado.
      • La impresora local y las dos impresoras en red que tenía instaladas el equipo, así como el correspondiente software, también se habían borrado, como si nunca hubieran estado instaladas, por lo que tuvimos que dedicar un tiempo a configurar la red e instalar de nuevo las impresoras.
      • Los certificados digitales de la empresa dejaron de funcionar por completo. La copia de seguridad tampoco funcionaba, por lo que hemos tenido que solicitar unos nuevos, con el trastorno y las molestias que ello conlleva.
      • En la oficina tenemos dos teléfonos móviles con Windows 10 Mobile, un 550 y un 950. Pues bien, antes de la actualización en ambos teléfonos se recibían las notificaciones del PC y en el PC se recibían las notificaciones de los teléfonos perfectamente. Después de la actualización no se reciben notificaciones ni en los teléfonos ni en el PC.
      • Cuando se conecta cualquiera de los dos teléfonos, o los dos simultáneamente, al PC, al querer expulsarlos con seguridad aparece un mensaje de error. Ahora los tenemos que desconectar "por las buenas". El mensaje de error es el siguiente: "Windows no puede detener el dispositivo 'Dispositivo compuesto USB'. No quite este dispositivo mientras se esté usando. Cierre los programas que lo usan y, a continuación, quítelo".
      • En este ordenador tenemos instalado Office 2013 y cada vez que se abre un programa, el que sea, se ejecuta el programa de instalación para configurar la instalación.
      • Lo de menos es que la actualización puso la imagen predeterminada de Windows 10 como fondo del escritorio y como imagen de la pantalla de bloqueo.

    Como pueden ver, la actualización, en nuestro caso, ha traído más problemas que soluciones y mejoras. Nuestro director, al ver todos los problemas, ha dado orden de que los demás ordenadores no se actualicen, máxime teniendo en cuenta que la actualización FCU no incorpora funciones o prestaciones nuevas.

    Como digo al principio, expongo estos problemas causados por la actualización FCU para que otros usuarios estén preparados ya que a ellos también les puede pasar algo parecido. Ojalá no le pase a nadie.

    La red la hemos vuelto a configurar y las impresoras también las hemos reinstalado y configurado. En lo que a Office se refiere, hemos tenido que desinstalarlo por completo ya que la reparación de la instalación no sirvió para nada. 

    Y ahora, ¿qué soluciones propone Microsoft para solucionar los problemas causados por la actualización referentes a las notificaciones en los móviles y el PC?



    • Editado maxivs2017 viernes, 27 de octubre de 2017 10:48
    miércoles, 25 de octubre de 2017 13:47

Todas las respuestas

  • Hola maxivs2017,

    Entiendo tu consulta, la actualización que mencionas ha venido con algunos problemas de aplicaciones que se quedan colgadas o que no actualizan de manera correcta.

    ***Lo recomendable en este caso es regresar a la última versión anterior que funcionaba y esperar a que salga a luz un parche que solucione estos incidentes.

    Cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

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    viernes, 27 de octubre de 2017 17:21
    Moderador
  • Hola, Juan.

    Lo que no se ha actualizado correctamente es el propio SO, ya que las impresoras dependen de él, la configuración de la red depende de él, las notificaciones entre dispositivos dependen de él, los mensajes de error al desconectar un dispositivo USB son del sistema, etc. El problema con Office pudimos solucionarlo, así como el de las impresoras y la red, pero no los demás, que son problemas del SO.

    ¿Cómo puede Microsoft lanzar una actualización plagada de errores? ¿Volver a la versión anterior de Windows es la única solución que propone Microsoft? ¿Sabes el tiempo de trabajo que perderíamos en volver a instalar y configurar la versión anterior de Windows, en instalar y configurar todo el software que empleamos, en instalar y configurar de nuevo las impresoras, etc.? Y todo ello sin tener la certeza absoluta de que el sistema vuelva a funcionar como antes de instalar la .... actualización.

    Como digo en la consulta, los demás ordenadores de la oficina no se van a actualizar.

    Gracias por tu atención.

    miércoles, 1 de noviembre de 2017 15:21