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Cliente de Outlook se cierra RRS feed

  • Pregunta

  • Pues nuevamente recurriendo a su sabiduria, el problema es el siguiente

    Esta instalado el cliente de outlook para CRM en un equipos el cual trabaja sobre windows XP con service pack 3, office 2003 con su servicepack 3 tambien, tanto cliente como servidor estan con el rollup 13, todas las acutalizaciones de sistemas y demas.

    Al abrir el cliente de outlook y hacer una actualizacion sea cual sea el outlook se cierra o se traba, si reinicio outlook y checo la actualizacion anterior si se guardo pero al intentar actualizar nuevamente un registo pasa lo mismo, es decir cada que actualizo un registo se cierra el outlook.

    Un dato es que no es reciente la instalacion, el equipo ya habia trabajado correctamente con el cliente y CRM sin presentar fallas, este problema comenzo hace algunos dias, ya desinstale el cliente y lo resintale pero la falla continua

    Alguien sabe cual pudiera ser la posible falla?

     

    SAludos!!

    jueves, 17 de febrero de 2011 23:22

Respuestas

  • Hola Mendoza,

    Si has aplicado recientemente el último rollup, te pediría borres las cookies y archivos temporales de internet.

    Paso siguiente te pediría ejecutes la herramienta de diagnóstico de CRM para Outlook para asegurarnos que no hay una mala configuración o algún problema o conflicto que haya podido detectar la herramienta de diagnóstico y reparar.

    Si el problema persiste, y solo sucede en esa máquina, revisa los add ins que has instalado sobre el Outlook, y ve barajando la posibilidad de reinstalar el Outlook y verificar si el problema aún persiste.

    Por último, te aconsejaría instalar las actualizaciones mas recientes, hace poco ha sido liberado el rollup 15.

    Coméntanos como te fue por favor.

     

     


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    • Marcado como respuesta lmendoza miércoles, 16 de marzo de 2011 0:51
    viernes, 18 de febrero de 2011 14:27

Todas las respuestas

  • Hola Mendoza,

    Si has aplicado recientemente el último rollup, te pediría borres las cookies y archivos temporales de internet.

    Paso siguiente te pediría ejecutes la herramienta de diagnóstico de CRM para Outlook para asegurarnos que no hay una mala configuración o algún problema o conflicto que haya podido detectar la herramienta de diagnóstico y reparar.

    Si el problema persiste, y solo sucede en esa máquina, revisa los add ins que has instalado sobre el Outlook, y ve barajando la posibilidad de reinstalar el Outlook y verificar si el problema aún persiste.

    Por último, te aconsejaría instalar las actualizaciones mas recientes, hace poco ha sido liberado el rollup 15.

    Coméntanos como te fue por favor.

     

     


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    • Marcado como respuesta lmendoza miércoles, 16 de marzo de 2011 0:51
    viernes, 18 de febrero de 2011 14:27
  • Muchas gracias amigo, intentare lo que me comentas y te informare lo que sucede
    sábado, 19 de febrero de 2011 0:04