none
Cambiar/ocultar el ticketnumber que asigna CRM 2011 en el formulario de casos RRS feed

  • Pregunta

  • Cambiar/ocultar el ticketnumber que asigna CRM 2011 en el formulario de casos.

    Quisiera saber si es posible cambiar/ocultar el numero que se muestra en el formulario de casos (Ej: CAS-01354-P564G), este aparece en la parte superior del fomulario y no es un campo que este disponible para su modificacion dentro de la personalización del formulario. Lo ideal seria poder asignarle el valor que ya tengo en otro campo.

    Gracias por su ayuda.

    martes, 2 de abril de 2013 15:46

Respuestas

  • Gracias por la respuesta Atilio. Fíjate que realmente lo que quería modificar/ocultar es el numero que se muestra en el imagen:


    La solución fue la siguiente: 

    // Sets the div Name
        document.getElementById("form_title_div").childNodes[2].childNodes[0].innerText = 'name';

    • Marcado como respuesta Kestler_Garcia martes, 2 de abril de 2013 16:49
    martes, 2 de abril de 2013 16:49

Todas las respuestas

  • Hola Kestler

    Para poder ocultar el campo, lo puedes hacer con Js

    http://sliong.wordpress.com/2011/04/27/crm-2011-useful-javascript-tidbits/

    No sé, si mediante un Update del SDK podrías actualizar el campo con uno que ya existe, en realidad nunca lo he probado. 

    Otra opción, es cambiar el formato de ese autonumerico, para ellos deberías de ir a Setting/Administration/Auto-Numering


    Salu2 Atilin | http://www.dexrm.com



    • Editado Atilio martes, 2 de abril de 2013 16:12
    martes, 2 de abril de 2013 16:11
  • Gracias por la respuesta Atilio. Fíjate que realmente lo que quería modificar/ocultar es el numero que se muestra en el imagen:


    La solución fue la siguiente: 

    // Sets the div Name
        document.getElementById("form_title_div").childNodes[2].childNodes[0].innerText = 'name';

    • Marcado como respuesta Kestler_Garcia martes, 2 de abril de 2013 16:49
    martes, 2 de abril de 2013 16:49
  • Buena Solución! pero ten en cuenta que no esta soportada. 

    si tienes instalado el Rollup 12 o 13, es posible que no te funcione igual con Chrome o Firefox. Compruebalo para quedarte tranquilo

    un abrazo!


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    martes, 2 de abril de 2013 20:24
    Moderador