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problemas con excel y windows vista sp1 KMM1317511I14L0KM RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo un problema que es el siguiente:

    Tenemos una maquina con Windows Vista con el Service Pack 1

    Y el  problema se presenta en el Excel que cuando se abre o se cierra una hoja sale el siguiente mensaje:

    Microsft  Office Excel has stopped working

    La version de office que tenemos instalada es la siguiente

    microsoft office professional plus 2007

    Esperando puedan darnos una mano.

    Gracias

    Saludos

    lunes, 3 de noviembre de 2008 15:03

Respuestas

  •  

    Hola Gabriela, me pasó lo mismo, y hasta que lo resolví casi enloquezco, sin Excel no puedo siquiera salir de la cama.

    No aclarás qué tipo de máquina es, ¿desktop o laptop?

    Si es una laptop y tiene bluetooth es altamente probable que el problema pase por ahí, fue mi caso y, claro, el de muchos otros (no importa la marca, el problema es el bluetooth), que es de donde saqué la solución.

    Por si también es tu caso te paso la info:

    Excel habilita un botón de Sent to en aquellas máquinas donde encuentra bluetooth, si vas a las opciones, Add-ins, verás cuál es la librería que carga para esta función y el path donde se encuentra. No sé si cambia pero en mi caso era algo así como sento_office.dll.

    Lamentablemente no hay forma de inhabilitar esta función (al menos yo no la encontré), pero la ubicás y le cambiás el nombre, cuando el Excel abre obviamente no la encuentra y no la carga, y ahí se me acabaron todos los problemas. No da ningún error en la apertura ni se queja porque le falta esta librería.

    Esto no pasaba con Office 2007 y XP, la solución la saqué de otro foro donde varios (muchos en realidad...) se quejaban de lo mismo, y alquien comentó que reclamé en HP y ellos le mandaron un driver actualizado del bluetooth, y ahí se me prendió la lamparita. Yo tengo una Dell y ya tenía el driver actualizado, y como nunca mando archivos vía bluetooth fue lo mejor que se me ocurrió.

    Espero que te sirva.

    Saludos.
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 6 de abril de 2011 16:47
    lunes, 24 de noviembre de 2008 13:32