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Windows se recuperó de un cierre inesperado RRS feed

  • Pregunta

  • Me sale el pantallazo azul y se me reinicia el equipo, cuando menos me lo espero.

    Tengo el windows 7 professional 64 bits.

    Les pongo las capturas del visor de eventos con el problema:



    sábado, 8 de marzo de 2014 1:18

Respuestas

  • Quizas esto te ayude a solucionarlo > http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/3164.event-id-219-windows-kernel-pnp.aspx
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    sábado, 8 de marzo de 2014 4:00
  • Hola Sr. Jose,

    Buenas tardes, gusto en saludarle, a los efectos de poder determinar de forma más exacta cuál es el problema que esta generando el vuelco de memoria, sería necesario revisar el contenido del archivo de vuelvo(DMP). Para lo que podría utilizar el siguiente procedimiento:

    1. Descargue e instale las Windows Debbuging tools en su estación de trabajo, para ello este enlace puede ser de utilidad:
    Windows Debugging
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff551063(v=vs.85).aspx

    2. Para abrir el archivo de volcado una vez completada la instalación, siga estos pasos:
    a.Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmdy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    b.Cambie a la carpeta de herramientas de depuración para Windows. Para ello, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR:

    CD c:\program programa\Debugging tools for windows

    c. Para cargar el archivo de volcado en un depurador, escriba uno de los siguientes comandos y presione ENTRAR:

    WinDbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
    Kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

    Espero que esto le sea de utilidad,

    Saludos y gracias,
    Oscar.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    domingo, 9 de marzo de 2014 19:24
  • Hola Jose y gracias por usar los foros de TechNet, antes que nada te recomiendo actualizar tus controladores, en particular el relacionado con esa unidad USB o lector de tarjetas que parece ser el causante del problema.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    lunes, 10 de marzo de 2014 15:27

Todas las respuestas

  • Las capturas:



    • Combinado Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:24 Same question by same user
    sábado, 8 de marzo de 2014 1:31
  • Quizas esto te ayude a solucionarlo > http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/3164.event-id-219-windows-kernel-pnp.aspx
    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    sábado, 8 de marzo de 2014 4:00
  • Hola Sr. Jose,

    Buenas tardes, gusto en saludarle, a los efectos de poder determinar de forma más exacta cuál es el problema que esta generando el vuelco de memoria, sería necesario revisar el contenido del archivo de vuelvo(DMP). Para lo que podría utilizar el siguiente procedimiento:

    1. Descargue e instale las Windows Debbuging tools en su estación de trabajo, para ello este enlace puede ser de utilidad:
    Windows Debugging
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff551063(v=vs.85).aspx

    2. Para abrir el archivo de volcado una vez completada la instalación, siga estos pasos:
    a.Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmdy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    b.Cambie a la carpeta de herramientas de depuración para Windows. Para ello, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR:

    CD c:\program programa\Debugging tools for windows

    c. Para cargar el archivo de volcado en un depurador, escriba uno de los siguientes comandos y presione ENTRAR:

    WinDbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
    Kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

    Espero que esto le sea de utilidad,

    Saludos y gracias,
    Oscar.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    domingo, 9 de marzo de 2014 19:24
  • Hola Jose y gracias por usar los foros de TechNet, antes que nada te recomiendo actualizar tus controladores, en particular el relacionado con esa unidad USB o lector de tarjetas que parece ser el causante del problema.

    Saludos.


    EL CONTENIDO ES PROVISTO "COMO ESTA" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO, YA SEA EXPLICITA O IMPLICITA& Gracias TechNet Community Support Por favor recuerda "Marcar como respuesta" las respuestas que resolvieron tu problema. Es una manera común de reconocer a quienes te ayudaron, y hace más fácil para otros visitantes el encontrar una solución después.

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra lunes, 10 de marzo de 2014 15:28
    lunes, 10 de marzo de 2014 15:27