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conexion a escritorio remoto no puedo ver el escritorio RRS feed

  • Pregunta

  • hola

    tengo un pc remoto al cual me conecto desde el mio desde hace mucho tiempo.

    la cuestion es que ahora no me deja ver el escritorio remoto.

    al poner los datos de conexion: nombre equipo, usuario y contraseña, me da paso sin problema (no muestra errores) pero no me enseña el escritorio del pc cliente simplemente se queda en mi pantalla de conexión como si no hubiese hecho nada

    aparentemente el cliente no ha cambiado nada en su equipo, he revisado todo y esta correcto (router, firewall, antivirus, permitir conexiones remotas...)

    de hecho me puedo conectar a las camaras de vigilancia que tiene conectadas al router sin problema

    he actualizado su sistema operativo Windows 7 Home premium SP1

    mi pc esta bien puesto que me conecto con otros muchos clientes

    alguna pista de que puede ser?

    gracias


    Aran

    martes, 21 de octubre de 2014 15:46

Respuestas

  • muchas gracias, así lo hare

    comprare la licencia a traves del windows anytime upgrade y os contare si todo ha ido bien para futuros problemas

    saludos


    Aran

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 28 de octubre de 2014 22:08
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 29 de octubre de 2014 15:57
    martes, 28 de octubre de 2014 16:40

Todas las respuestas

  • Hola aticnet,

    Podrías intentar revisando este artículo, posiblemente el problema esté relacionado con el primer y/o segundo punto.

    Espero pueda servir de ayuda. 

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____

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    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 22 de octubre de 2014 15:18
    miércoles, 22 de octubre de 2014 15:18
  • Dices que has actualizado "su" sistema operativo a Win7 HomePre, si ese es el host no vas poder conectarte por escritorio remoto ya que solo sirven Terminal Services las ediciones Pro.
    La pc cliente que levanta el cliente es Escritorio Remoto puede ser cualquier versión de Windows.
    Asumiendo que el host es pro o server y que no han habido muchos cambios desde cuando funcionaba, revisa que la conexión que tenga la conexión con Ubicación Privada, ya que la pública bloquea funciones de red. Eso es si el host es WinVista Pro/Win7Pro/Win8pro, si fuera WinXP y tiene firewall opcional (por ejemplo del antivirus) habilitado, revisa que la conexión sea catalogada como Red de Confianza. Esto puede suceder cuando en la red local cambias el equipo que da salida a internet (router o modem) entonces el sistema operativo pregunta qué ubicación tiene, si no se le da respuesta asume que es publico.
    miércoles, 22 de octubre de 2014 15:42
  • Perdón por mi ignorancia Mi pc, que es desde el que me conecto, yo manipulo la maquina del cliente, es Windows 7 pro y seguro que no es el problema porque me conecto con muchos clientes El pc de mi cliente remoto es Windows 7 home y yo creo que es el que me esta dando el problema porque no puedo ni yo ni nadie conectarse Os he aclarado algo¿ Saludos y gracias

    Aran

    miércoles, 22 de octubre de 2014 19:24
  • Yo me conecto y me logeo No da errores simplemente no muestra el escritorio Gracias

    Aran

    miércoles, 22 de octubre de 2014 19:26
  • Es correcto, las versiones Home no sirven Terminal Services, es decir no pueden accesarse via Escritorio Remoto. En los dias de XP se podía accesar al escritorio de versiones Home pero era con invitación de soporte enviado a través el Messenger, el cual entiendo ya no existe e ignoro si Skype lo permitirá actualmente.

    En todo caso para ir al escritorio de ese Win7 Home, pidele que ejecute el Teamviewer usando los parámetros X_Solo Ejecutar y _X Uso Privado, luego que te envíe por correo el ID y pass que le salga en el programa. Que deje así el programa abierto en espera que tu te conectes con el mismo programa apuntando al ID que te envíe.


    • Editado JoséMiel miércoles, 22 de octubre de 2014 20:18
    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 22 de octubre de 2014 21:06
    miércoles, 22 de octubre de 2014 20:17
  • que ha sido una actualizacion del windows 7 home?

    nos hemos conectado siempre asi y no ha dado problemas hasta ahora

    ¿que  ha pasado?


    Aran

    jueves, 23 de octubre de 2014 9:57
  • Pudiera ser que ese Windows estaba "baneado" -que se puede según ha sabido- para obligarlo servir RD pero si se actualizó algún parche de Windows Update, se pudo haber eliminado esa violación. Mejor usar el Teamviewer.
    jueves, 23 de octubre de 2014 15:12
  • Y no puedo eliminar la actualización? me hace falta la conexion a escritorio remoto, el teamviewer no tiene buena aceptacion en mi cliente

    la otra opcion sería actualizar a windows 7 profesional ¿sabeis como tendría que hacerlo y cuanto cuesta?

    mil gracias


    Aran

    jueves, 23 de octubre de 2014 21:10
  • No creo que se pueda volver atrás, aunque nunca he tratado esos hacks.. en Amazon el Win7 Pro OEM lo puedes hallar por buen precio, como en 120 USD, si no lo encuentras en Español compras el OEM English y te bajas el instalador de Win7 Pro Español de Digitalriver, son como 2GB y lo usas con tu key genuino.
    jueves, 23 de octubre de 2014 21:26
  • voy a instalar el Windows 7 profesional, ¿creeis que puedo perder algo de informacion o configuracion del pc?

    los datos los voy a salvar en un disco externo, pero no me gustaria tener que volver a instalar los programas que ahora tiene

    ¿algun consejo?

    gracias


    Aran

    lunes, 27 de octubre de 2014 11:04
  • Si tienes win7 Home y quieres pasar a Pro, en click-derecho_Equipo verás un texto en color azul que dice "Obtener más características con una nueva edición". Con eso te sale la ventana "Windows Anytime Upgrade" y te permite subir la edición conservando programas y datos, pero ignoro que puedes usar el key del Pro que hayas comprado o conseguido. Si no has comprado nada aún, creo que es una buena opción.
    lunes, 27 de octubre de 2014 14:16
  • muchas gracias, así lo hare

    comprare la licencia a traves del windows anytime upgrade y os contare si todo ha ido bien para futuros problemas

    saludos


    Aran

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 28 de octubre de 2014 22:08
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 29 de octubre de 2014 15:57
    martes, 28 de octubre de 2014 16:40